Атлантик трэвел
Август 2023 •
1
Приобретали у турфирмы Атлантик Трэвел проезд в Анапу и обратно в августе 2023 года. Нас 2 взрослых и ребёнок 7 лет. Перед покупкой проезда (а ехать туда 1.5 суток) меня интересовали следующие вопросы. 1. Год выпуска автобуса? - не сообщили. По факту пришёл автобус, которому лет 20, а может и больше. 2. Наличие кондиционера? - сказали что он будет. Да, кондиционер был, от жары не умирали, но многих продуло. Сама я приехала с насморком и болящим горлом. Когда ехали обратно, с ним вообще творились странные вещи: в первой половине автобуса люди замёрзли и просили выключить, а у нас сзади было как в бане. 3. Наличие вайфай? Сразу сказали что его не будет. И заверили что ни у кого из других турфирм тоже не бывает, мол даже не ищите,на территории России точно ни у кого нет. 4. Наличие телевизора? Сказали что ТВ будет. Телик то был, маленький и толстый, с кинескопом. От солнца из чужих окон на телике были блики и видно фильм было только когда стемнело. 5. Что с рассадкой? Сказали, что рассадку делают за пару дней до выезда. Предложили платно купить рассадку за 30р с человека. Но мы отказались, так как нас заверили, что маленьких детей и пенсионеров и так посадят вперёд, это абсолютно точно, и точно садят семью вместе, соответственно были уверены, что посадят в начале. Мне это было важно, я не знала как ребёнок перенесёт дорогу, я бронировала тур на август в феврале и была уверена, что раннее бронирование+ ребёнок и так дадут нам нормальные места. По факту рассадку узнали только зайдя в автобус от куратора Дианы, заранее сообщать отказались, а телефон Дианы включается за 2 часа до отправления автобуса (так было написано в сообщении о времени отправления.) Кстати, о сообщении. время выезда нам сообщили в 14 часов за день до отправления автобуса! Это максимально неудобно, учитывая что мы живём за 170км от Минска и нам нужно было на следующий день туда приехать - втроём и с сумками. А ведь не у всех есть автомобиль и иногда нужно добираться до Минска другим транспортом. Я задавала вопрос по выезду заранее, но точное время никто не назвал, а только примерное. АВТОБУС Нас посадили на предпоследние сидения, не смотря на то, что обещали садить в начале Возле нас было много детей и пенсионеров. К нашему общему удивлению, вся первая половина автобуса была забита молодёжью 20-30 лет (пару детей было, но они значительно старше тех что посадили в конец автобуса), а задняя - семьями с мелкими детьми и пенсионерами. Мы были в шоке, но промолчала я лишь потому, что нам на троих выделили 4 места. Ну хоть как то компенсировали. Куратор Диана, рассадив нас и выслушав все претензии и ссоры (естественно, они были, она просто бегала и уговаривала людей меняться местами), сообщила, что она с нами не едет и все вопросы решают водители, мол они сопровождающие). Впервые вижу, чтобы такой длительный тур не сопровождали. Водители (их было двое) оказались очень приятными, делали достаточно остановок, каждый раз пересчитывали нас, ехали аккуратно, отвечали на все вопросы и так далее. В общем, водители были классные и все остались ими довольны. Это единственное, что в этой поездке было хорошее. В дороге при общении выяснилось, что автобус это сборная солянка из множества турфирм, продавших места своим туристам. А ещё Куратор Диана сообщила туристам, что по отелям автобус не развозит, мол добирайтесь как хотите, вызывайте такси. Но у меня был только проезд, поэтому тут я без претензий. Но остальным было обидно, что заплатив турфирме за тур, они должны в чужом городе непонятно как искать свой отель. Но некоторых встречали хозяева. Ехать было очень тяжело и долго, в автобусе неудобные сидения, которые близко друг к другу, ноги ставить некуда. Сидения достаточно жёсткие и не удобные, столиков нет, кушать неудобно, спать неудобно, все кости болели. Заднюю часть автобуса постоянно качало, особенно от езды на плохих дорогах. Предпоследние сидения назад ночью не откинешь, ведь на задних 5 местах сидело 3 человека и у них сидения не наклоняются, т.е. если мы откинем своё сидение, то зажмём их. Но положили ребёнка сзади на 2 сидения и этим решили вопрос. ДОРОГА ОБРАТНО. Чтобы узнать время отправления обратно, нужно было позвонить водителю на российский номер за день до выезда. Выезд был с автовокзала Анапы. Автобус опоздал на 2 часа, т.к. выезжает он из Геленджика, а там по дороге часто пробки (но это со слов водителя не всегда, а как повезёт). Про рассадку назад никто не говорил заранее, мы сели на свои места. Но водители сказали, что назад едет больше людей, что заняты будут почти все места, одного из нас пересадили на 1 место вперёд. Соответственно, 4 места на троих мы потеряли. Сзади посадили двоих конфликтных людей, которые всю дорогу не давали нам нормально разложить сидения, (им мешало, причем сами разложились по полной и все равно, что за ними дальше не раскладываются и они зажали сзади сидящих) а женщина спереди разложилась на всю, в итоге мой муж просто был зажат сидениями, но он не конфликтный, молчал и ехал зажатый почти всю дорогу. 30 минут не могли выехать, так как другие люди ругались за места возле запасного выхода, где невозможно вытянуть ноги, никто не хотел там сидеть (опять же, людей пересадили туда с прежних мест). Я считаю такие места нужно продавать со скидкой. Ну либо как то заранее предупреждая перед покупкой тура, что места остались только эти. Ну а молодёжь 20-30 лет всё так же ехала в первой части автобуса на самых комфортных местах. В связи с выше сказанным, больше никогда не буду обращаться в данную турфирму из за такого отношения как к себе, так и к рядом сидящим, принцип турфирмы - продать места и красиво рассказать. А по факту посадили как хотели и ничего никому не докажешь. Возмущались очень многие, думаю они тоже оставят отзывы на страничках своих турфирм, ведь фирм там было несколько, сборная солянка.
Рассвет Поставский
Август 2022 •
5
Отлично
Как сыр в масле
Январь 2022 •
5
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Фирменный магазин Поставского молочного завода
Invitro
Июнь 2021 •
1
Недели 2 назад я позвонила в колл-центр Инвитро с вопросом, берут ли они кровь на Иммунограмму и нужные мне комплементы. Мне ответили что берут в определённых офисах, назвали расписание забора крови на этот анализ на субботы и назвали сумму в 126р с копейками за комплекс "Иммунограмма скрининг" плюс комплемент С3 и С4. (Суммарная цена). Так как я иногородняя и мне ехать за 180км, за пару дней до сдачи анализа (планировала ехать сдавать на 5.06) я позвонила в колл центр ещё раз чтобы уточнить, будут ли брать в этот день данный анализ. Мне ещё раз подтвердили, что да можно сдать в субботу с 7.00 до 11.00 и стоимость та же. Приезжаю 5.06 в Минск, звоню ещё раз (получается уже третий!!!) Чтобы уточнить, можно ли сдать кровь в одной из ближайших для меня лабораторий. И мне отвечают, что по субботам этот анализ в Инвитро не делается вообще ни в одной из лабораторий!!! И мало того, никогда по субботам не брали именно этот анализ! Но можно сдать в воскресенье с 8 до 11. Я с возмущением пошла в ближайшую лабораторию, написала там жалобу в книгу жалоб, буду ждать ответ. Ради данного анализа мне пришлось остаться ночевать в Минске, чтобы сдать анализ в воскресенье. Скажите, и как после этого доверять Вашей организации? И для чего вообще колл-центр, если там обманывают людей? Мои затраты времени и финансов увеличились по вине обмана колл-центром. Но и это не конец истории. Сегодня, 6.06 утром я снова позвонила в колл-центр уточнить, делают ли сегодня данный анализ в ближайшей лаборатории. Мне сказали да, делают с 8 до 11 и снова назвали цену 126р. Прихожу на Логойский тракт, 25, жду очередь, в 9.20 подхожу оформляться и мне отвечают, что данный анализ с 10 утра до 12 берут! Ну как так то? Сколько ж раз меня будут обманывать? Раз столько раз врут здесь, то начинаются появляться сомнения и в точности анализов, что за сомнительная контора такая, где столько лжи!! Продолжение в прикреплённых фото...