Френдс
Ноябрь 2024 •
1
Было не гостеприимно: администратор отказала в заселении в комнату раньше официального времени заезда, хотя в комнате было 7 свободных готовых к заезду койко-мест. Девушке, которая заселилась в ту же комнату на пару дней раньше в раньнем заселении БЕЗ ДОПЛАТ администраторы НЕ отказали. Поэтому оказалось вдвойне неприятно, узнать что тебя вынудили полузамученного и уставшего бродить после поезда до 14:00, а могли бы заселить на 2-3 часа раньше 14:00, как засели девушку перед тобой. Испортили вообщем настроение. В кухне в этот раз была гора перемытой посуды навалена у мойки целый день, столы все сикось накось, стульев где по 3 у стола, где по четыре, где по два, шторки перекошены, стиралки выдвинуты как-то криво, клеёнки заляпаны на столах. В общем ощущение, что уют в общей зоне, в отсутствии горничной, девушки админы забивают поддерживать. Да и вообще 1,5 суток по впечатлениям админов на рабочем месте небыло. Гостям, со слов некоторых гостей, как-то говорили после обеда по телефону: белье знаете где, сами заселяйтесь. При продлении проживания бронь на койко-место мной ставилась через Островок. На месте администратор вынуждала заплатить больше, чем в ваучере от Островка на заселение. Дословно: "Вот на Островке бронировали по 765 руб./сутки, там и платите, могу по 800 руб. в сутки заселить вас", ну и плюс конечно же городской налог 100 руб. к суткам. Это что вообще за...? Руководство обратите внимание на персонал и отношение персонала к новым гостям. Может, стоит менять админов.
Зефир
Февраль 2024 •
1
Ужасно. Если спросите свежее или не свежее - обманут, скажут свежее даже на поза поза поза вчерашнее. Точный состав блюда не озвучивают (очень халатно относятся к вопросу покупателя о том, что конкретно входит в состав блюда), если у вас аллергия даже не суйтесь туда. Мне подсунули с улыбкой еду с ингредиентом на каторый у меня аллергия, хотя трижды спросила о том, что конкретно входит в состав!