В ноябре 2024 г. Открывала счёт в отделении банка в СПб на Ленинском проспекте 130. Менеджер , не уведомив меня, самовольно перевела мою пенсию из сбербанка в Альфа-Банк . Несколько дней я не понимала где теперь моя пенсия, когда я её вовремя не получила. Страховая компания спустя 6 дней ожидания выплаты пенсии, мне сообщила, что пенсия переведена в Альфа банк. При оформлении договора специалист не расшифровывает свою фамилию. При посещении этого отделения хотела поговорить с менеджером, который перевел мою пенсию, однако, старший менеджер 24.12.2024 г. сказала, что не знает фамилию своего работника, который оформлял договор и где он находится сейчас в рабочее время тоже не знает . Издевательство над пенсионерами! Какое право имеют работники банка распоряжаться пенсией посетителей?