Станислав А.
3
1
подписчик
0
подписок
3,9к
просмотров
Я не знаю откуда такой высокий рейтинг у этой организации, но мой опыт оказался крайне неприятен. 4 ноября 2024 года в магазине данной компании (г. Химки) приобрел аккумулятор ЕВРОстарт. Первые две - три недели все было хорошо, но как только температура на улице упала ниже 10 градусов машину с утра я запустить не смог. Поехал в магазин с целью найти решение по данному вопросу, так как считаю, что новый аккумулятор, еще и с двухгодовой гарантией, не должен вызывать проблем спустя месяц работы (проблемы с машиной исключены, никаких утечек тока нет). В магазине мне сказали, что единственное чем мне могут помочь это отправить мой аккумулятор в сервисный центр, находящийся за Лобней, однако придется прождать определенное время, либо отвезти его туда самому. Не имея желания ожидать несколько недель я потратил несколько часов и отвез данный аккумулятор в указанный сервисный центр, оставил его там на экспертизу. По ее результатам мне заявили что в аккумуляторе изначально было мало электролита (ниже минимального уровня) поэтому была понижена плотность и как следствие батарея не держала заряд. Однако, несмотря на то что аккумулятор был куплен месяц назад и проблема очевидно была в заводе изготовителе мне заявили что это не гарантийный случай, плотность аккумулятора мне восстановили, зарядили, он исправен, свои функции выполняет (хоть и плохо) и вернуть деньги мне не могут. Решив дать аккумулятору «второй шанс», я вновь поставил его в автомобиль и данная проблема повторилась вновь через две недели. В этот раз, прибыв в магазин в г. Химки я составил претензию на некачественный проданный товар с требованием вернуть уплаченную за него сумму. Мою жалобу приняли и забрали аккумулятор на «экспертизу» спустя несколько недель, мне пришло смс уведомление о том что принято решение о исправности технического устройства и необходимости забрать товар. Но, возвращать аккумулятор в магазин куда я его сдавал они не стали, а сообщили о необходимости подъехать в сервисный центр, находящийся за Лобней. Попытки выяснить почему мне не вернули мой аккумулятор в пункт сдачи мне никто объяснить не может, потому что у сервисного центра нет единого номера для обращений, гарантийный отдел находится в санкт Петербурге, но с недавних пор номер абонента недоступен , других способов дозвониться нет. На горячей линии развели руками и сказали что выйдут на гарантийный центр в Питере и попросят со мной связаться - естественно никаких звонков мне так и не поступило. Повторные попытки дозвониться в Питер так и не приносят результатов, до горячей линии магазина теперь тоже дозвониться невозможно. Аккумулятора на руках нет, денег тоже нет. Из принципа буду решать вопрос в судебном порядке. Крайне не рекомендую данный магазин, если нет желания найти себе лишних проблем на голову. (Купил в другом магазине аккумулятор - все работает без нареканий).
Само место красивое, но сервис просто ужас. Много чего нет из того что указано в меню, официанты максимально необученные ничему. Заказали одно блюдо - принесли другое, перед заказом уточняли про гарнир по итогу принесли совсем другое. Когда спросили почему так- сказали «ну забыли». Заказали напитки в самую первую очередь, принесли их нам минут через 50. Еду готовили оооочень долго. Подали блюда, приборы не подали. Некоторые блюда пожарили на курдюке, как в последующем пояснили «мне кажется так вкуснее». Счет ждали минут 20. По итогу от заказа блюда до ухода подходил «решать вопрос» раз 10…Очень сильно не рекомендую….
Хороший магазин, качественное обслуживание. Сотрудник всегда на связи, всегда проконсультирует, предложит несколько вариантов. Цены очень приемлемые