Вкусно — и точка
Август 2023 •
1
Неоднократно являлись клиентами данного ресторана по адресу пр. Ленина д. 161Б. Любим заказывать роллы, но качество изготовления безобразное!!!! Скрутка некачественная, продукты вываливаются, на наши просьбы завернуть ролл так, чтобы было удобно есть и получить удовольствие от продукта, сотрудники дерзили и утверждали что делали это хорошо. Но и на следующий день, и через день ,и через 2 дня, и через неделю мы получали некачественный товар, за который платили свои деньги. Возмущены не компетенцией сотрудников, их невежливостью и не умеющих работать с клиентами. Когда в очередной раз мы заказали роллы (Цезарь и Фреш роллы), Цезарь был завернут более-менее, а Фреш просто развалился в руках. Мы вернули этот ролл сотрудникам, на что не услышали не "извините", не "мы сейчас это исправим", просто оставили ролл на столе заказов, и медленно плавающий по залу администратор за 10 минут изготовил новый ролл и без извинений вернул нам. А сегодня, мы сделали большой заказ (2 больших маккомбо и несколько сэндвичей). Мы их получили без напитков, которые входили в состав маккомбо. На вопрос "Вы всё положили?" Нам сказали "Да". Через час мы вернулись за остаток заказа напомнить сотрудникам о их некачественной работе, на что их слов виноватыми оказались мы сами. Враньё и не компетентность сотрудников просто возмущает!!! Мало того что не отдали напитки, за которые МЫ ЗАПЛАТИЛИ, так отдали кофе вместо большого - средний, и вместо большого светлого напитка - налили средний, и не тот. Никто из сотрудников не признал свою ошибку, не извинился и более того обвинили нас, которых на столе не было!!!!! Напиток за который мы заплатили, мы подарили сотрудникам данного ресторана. Очень хочется надеяться, что клиентам будет вежливое отношение, а сотрудники будут более профессионально выполнять свои обязанности.