подписчика

подписок

113,6к

просмотров

Инжиниринговый центр Смарт

посёлок Вешки • Новые технологии

Февраль 2026

Хороший обучающий центр

Пауэр Трансмишн

Тула • Ремонт АКПП

Январь 2026

Четыре обращения - четыре неудачных ремонтов. В общей сложности оплачено более одно миллиона рублей за все ремонты и в конце заявление: но вы же уже деньги заплатили, так что всё! Решайте сами, отдать много денег за запасные части и работы (которые вам делать не нужно) в этом сервисе или поехать в Москву и сделать всё качественно и за треть от суммы. Итоги: - низкое качество; - отсутствие гарантий (по факту); - навязывание ненужных работ и расходников; - высокие цены; - полное отсутствие клиентоориентированности.

Самая Вкусная Шаурма

Тула • Кафе

Декабрь 2025

Мужчина готовит вкусно, а женщина невкусно совсем

Академия Владимира Якубы

Москва • Тренинги

Сентябрь 2025

Как нам врут со сцены! Вся правда! Посетил я тренинг по продажам Владимира Якубы. Мне очень понравилось. Оратор со сцены учил всех, как нужно отрабатывать возражения. Очень много говорил, про возражение «я подумаю». Что ни в коем случае нельзя его оставлять без отработки. Показывал, как плохо у всех гостей работают продавцы, отпуская клиентов подумать и не отрабатывают возражения. Сам Якуба продавал свой сервис «РОП в аренду», который, якобы, за четыре месяца поднимет любой отдел продаж. В общем мне понравилось и я, вдохновленный, решил купить его курс по обучению продажам. Оставил заявку и стал ждать звонка. А дальше, случилось, то чего я не ожидал… Позвонила милая девушка-продавец. Говорил-говорила, хотя автор курса говорил, что нужно давать говорить клиенту. Не отработала ни одного мое возражение. В конце разговора я специально ответил «я подумаю». Я надеялся услышать, как команда великого продавца, который обучает чужих РОПов работать будет отрабатывать моё возражение. Но!!! Ничего не произошло и меня спокойно отпустили думать. Я подумал: ничего страшного, это молодой неопытный сотрудник, со всеми бывает. Я в тот момент еще бы преисполнен желанием купить этот курс. Я решил по доброму оставить комментарий в телеграмме, что хотел купить курс, но мое возражение не отработали. Написал и поставил улыбающийся смайлик. Думал, что сейчас мне перезвонят извинятся, пошутят и продадут курс. Но!!!! Но!!! Мое сообщение удалили тут же. Я написал следующее, сделал скриншот и отправил снова в телеграмм. И… сообщение снова удалили, а меня заблокировали!!! Со мной никто не связывался. Я написал сообщение в вацап самому Якубе. На номер который он давал со сцены, но оно осталось без ответа. Теперь пишу здесь. Т.к. здесь удалить не получится. Я очень сильно расстроился, что не смог отличить профессионала от очередного «специалиста», которы не умеет, ни продавать, ни учить других людей. Этот отзыв будет висеть здесь, до тех пор, пока Владимир Якуба лично со мной не свяжется. Поэтому смотрите на дату и понимайте насколько этому человеку важны его клиенты.

Верные друзья

Тула • Ветеринарная аптека

Сентябрь 2025

Опишу свой первый визит. Я вез кошку 70 километров и приехал поздно, за час до закрытия клиники по графику. Работает клиника до 20-00. Я не жалею денег на своих животных и был уже в самых дорогих ветеринарных клиниках Тулы. Поэтому был слегка шокирован уставшим помещением. (Забегая вперед скажу, кому так важен внешний вид, клиентская зона, кофе и электронная очередь - бегите отсюда и не мешайте этим людям лечить животных). Я подошел к медицинской сестре, объяснил ситуацию и спросил: смогут ли меня меня принять? Она спросила у врача и сказала ждать. Я стал ждать. На улице в живой очереди было много людей с животными. Самых разных, от бабушек и до очень обеспеченных (судя по автомобилям) людей. Все ждали на улице. Напомню, что клиника работает до 20-00. Но люди спокойно продолжали приезжать и после 20 часов, занимали очередь и ждали. В половине десятого доктор вышел и сказал, чтобы больше не занимали, т.к. у него был тяжелый день и он очень устал. Я попал на прием в 23 часа, и после меня были люди в очереди. Когда я выходил из больницы, приехала машина со сбитой собакой, забежали к врачу и спросили: поможет ли он им? Доктор тихо вздохнул и сказал заносить… После этого я не раз был в этой клинике. Моей кошке здесь поставили диагноз (не утешительный). После этого она прожила полтора года и вчера закончила здесь свой путь. Врачи брал за работу очень маленькие суммы и всегда оправдывался за то, что это дорого. Часто консультировали по телефону. Эти врачи - вымирающий вид. Они помогают животным, а не обслуживают их хозяев. Они не могут позволить себе шикарное помещение в центре города, т. к. для этого нужно повысить цены и начать зарабатывать на клиентах. Но не все клиенты могут позволить себе тратить деньги на питомцев. Они бы перестали приезжать сюда и доктора не смогли бы помочь этим животным. Я специально использую термины «врачи» и «доктора» , а не «ветеринары». В моем понимании врач - это не диплом или ученая степень. Для меня врач - это человек, который посвятил свою жизнь спасению жизни и здоровья других. Так вот! В этой клинике настоящие врачи! Возможно, кому-то они не помогли или поставили неправильный диагноз. Конечно, это очень печально. Но! Не ошибается тот, кто ничего не делает. Они же спасают тысячи животных, но они всего лишь - люди… Не боги! Хочу искренне пожелать этой клинике - процветания! А персоналу - здоровья, денег и всей той доброты, которую они отдают своим пациентам!

Психолог Андрияничева Майя

Тула • Психологическое консультирование

Март 2025

Супер!

Тульский газовый центр

Тула • Газовое оборудование

Сентябрь 2024

Хорошие специалисты

MaMa MiA

Тула • Кафе

Сентябрь 2024

Подали еду в разбитой тарелке. На замечание администратор сказала, что «это просто трещина» и не принесла даже извинения.

ТЗСК

Тула • Окна

Сентябрь 2024

Про клиентоориентированность в этой компании не слышали. Да и про адекватность тоже. Если вы хотите столкнуться с театром абсурда - вам именно сюда. А если вам важно ваше время и общение с вежливыми людьми - бегите от этой компании подальше.

Золушка

Тула • Строительный магазин

Август 2024

Большинство сотрудников не отличаются радушным отношением к клиентам