Bell Hotel
Ноябрь 2023 •
1
Часто бываем в разных городах нашей России, но такое хамское отношение впервые. При заезде администратор долго не могла найти бронь нашу в итоге дала ключи, зашли а вместо люкса с 2 комнатами нам дали однокомнатный с 1 кроватью. Спустились вниз, опять она что-то думала, в итоге дала ключи, люкс это конечно громко сказано, особенно если посмотреть вид из окна, нестекающую воду в раковине и старый кран с ржавчиной, комнату вторую без окна, но да ладно, мы не превередливые. Но отдых подпортила дискотека ниже этажом, которая начинается 23.00 и заканчивается в 2.00, на звонки персонал реагировал так, что у нас всегда дискотека в субботу, читайте на сайте, те ваши проблемы, идите лесом. Потом вообще администратор начала истерить и ругаться, пока ждали полицию, никаких извините и решение вопросов с дискотекой, только нападки. Когда приехала полиция, вышел руководитель и увел одного полицейского на улицу, после чего зашли и полицейский сказал, что он обращение мое принял, работу свою сделал вот и идите обратно в номер. Но не тише не сделали, не провели беседу с руководством. Вообщем полный игнор закона о тишине!! Если хотите не выспаться и испортить себе отдых Добро пожаловать в этот отель! В ресторане так же заказали шашлык, принесли свинину жаренную во фритюре. Завтраки с 10.00, те покушать раньше у вас не получится.
Русская Изба
Май 2023 •
1
Мы приехали с дороги усталые с 2 детьми. Бронировали за 12 дней через этот сайт. Женщина вышла спросила, а что вы что то бронировали??? Когда я показала бронь, она позвонила кому то и сказала, что люкс занят (а нам нужен был он там кровать 2 спальная и диван для детей), повела в номер который остался но там 3 кровати!!!!! Три а не 4!!!!! И сам он на вид номер был неопрятный. На мой вопрос почему вы так поступаете мы бронируем за ранее, пожала плечами и даже не извенилась. Ужасный отель, если не хотите испортить себе отдых с дороги, не бронируйте его. А я еще не поверила предыдущему отзыву на сайте 1001 отель, где с семьей поступили так же, а у них оказывантся такая схема практикуется часто. Выставить побольше люксов, люди бронят, а они потом им предлагают другие номера которые плохо бронируются.