Неплохой агрегатор для стандартных плановых командировок с размещением в отелях, которые присутствуют в базе Смартвэй. Безусловно удобный для бухгалтерии. К сожалению, если командировка хоть сколько-нибудь нестандартная (непопулярное направление, сторонний отель, подбор вариантов размещения в труднодоступных местах, резкие переносы дат/времени, добавление доп.опций и пр.), оформление поездки может затянуться оочень надолго. Звонить и пытаться ускорить процесс, подключив к нему одного менеджера, бесполезно, отправят обратно в travel-помощник.
Для организации поездок топ-менеджеров и ключевых сотрудников, важных мероприятий и пр. вопросов, требующих хотя бы минимальной персонализации работы над заявкой, сервис не подходит, старые добрые туроператоры лучше.
Для стандартных командировок, повторюсь, решение хорошее.