подписчик

подписок

857,8к

просмотров

Март 2026

Прекрасная мастерская. Покрасил здесь машину, Peugeot RCZ, сразу несколько моментов хочу отметить. 1. Внимательность. Сложный случай с большим количеством мелочей отработали на совесть, ничего не забыли. 2. Умение исправлять ошибки. Несколько небольших недочётов исправили без вопросов, а именно сломали крышку для омывателя фар, сделали скидку на стоимость запчасти. 3. Внимание к просьбам клиента. С первой оплатой случилась неудача, банк отказал в выплате значительной суммы кэшбэка, пошли навстречу и перепровели платёж через другой банк. В общем, ребята очень клиентоориентированы, используют хорошие материалы в работе, делают и собирают на совесть, не «залипушники». Рекомендую от всей души.

Mad Vision

Москва • Салон оптики

Февраль 2026

Прекрасная оптика, работают внимательные интеллигентные люди. По оправам и линзам выбор не очень большой как по мне, но в части работы с тем, что имеется — это не 5*, а 10*.

Auto3.ru

Москва • Пункт выдачи

Январь 2026

Один из немногих магазинов на zzap, где и цены адекватные, и менеджеры вовлечённые, вежливые и вопрос можно порешать если что в пользу клиента. Отзыв от клиента с динамиками JBL. Спасибо!

Водный

Москва • Торговый центр

Декабрь 2025

Сделали детский праздник с дедом морозом и снегурочкой, но принимают только бумажные чеки для участия в акции. Пришли с электронным чеком из «Детского мира», нам отказали, отправили печатать чек. Ради каких-то подарков-фантиков. Ребёнок расстроился. Акция не продумана, служит целью обогащения, а не праздника.

Останкинский районный суд города Москвы

Москва • Суд

Декабрь 2025

Выражаю благодарность сотруднику кабинета 110 (работа с исполнительными листами) за оперативную помощь во внесении изменений в ИЛ, исправления, подпись судьи и выдача на руки заняли от силы 15 минут. Давно такого не встречал в судах. Низкий поклон этой святой женщине.

Собор Рождества Пресвятой Богородицы

Суздаль • Музей

Август 2025

Платный вход в Храм. Такое видел только у католиков. Возмущение посетителей понять можно.

Бункер-42

Москва • Ресторан

Август 2025

Еда вкусная, сервис отвратительный.

Ремзон

Москва • Ремонт турбин

Июнь 2025

Друзья, в очередной раз заказывая ремонт агрегатов и надеясь сэкономить в моменте, остановитесь и задумайтесь: так ли вы богаты, чтобы платить за полумеры? Не встанет ли плохой ремонт боком и не придётся ли потом страдать? Может быть мой опыт с компанией «РЕМЗОН» вас убедит. Итак, история. Обратился 31.05.2024 с течью рулевой рейки JTEKT. Ситуация как у всех: оригинал стоит 100+, в РФ к заказу не доступен, зато на рынке б/у агрегатов цветёт ренессанс, буквально предложения на любой кошелёк. И как у многих, ожидания были, что работать агрегат будет как новый. Отзвонился, договорился о встрече, приехал с риском уложить насос ЭГУР'а. И сразу с порога первый звонок — на лапы подъёмника машину поднять не смогут из-за низкого просвета, следовательно снимать агрегат отказываются. В чём была сложность поставить машину на домкрат и потом завести подъёмник, как делают другие —мастера не объяснили. Снял рейку в другом месте, после неприятного диалога в качестве компенсации «РЕМЗОН» отправил за ней курьера. По итогам дефектовки ответ был следующий — моя рейка ранее была кем-то затянута, плюс лопнул пыльник, попала грязь, вал сгнил и дал течь. За новый вал попросили ₽ 20 000, либо за рейку на обмен также ₽ 20 000 + мою рейку в зачёт. Выбрал второе. Курьером получил ремонтную рейку, поставили её на авто 03.06.2024. Гарантия максимально сухая, 3 месяца на стук и 6 месяцев на течь. Как позже выяснилось — это и есть реальный, фактический ресурс работы ремонтного агрегата. Дальше было очень интересно. Машина откаталась 3 месяца и... сразу проявился какой-то мелкий мерзкий стучок. Сначала он был только на «лежачих», потом при активном вращении, потом началась вибрация и конкретный стук. В «РЕМЗОН» написал с проблемой 09.09.2024, очень деликатно и без претензий. Сообщение прочитали, но не ответили. Маялся с ней целый год, ежедневные поездки, клацания и брякания, рывки руля, вибрация. И вот неделю назад я всё-таки не выдержал, приобрел б/у рейку с японского распила, установил на машину и... наконец-то при езде стало тихо!! При замене мастер сказал, что вал в ремонтной рейке болтает как карандаш в стакане. Мой итог: сделали плохо, дорого, на рекламацию не ответили, выброшенные на ветер ₽ 30 000 (20 рейка, 8 снятие-установка и 2 жидкость ЭГУРА) и год ежедневных мучений. P.S. Жаль, что вы ещё и бессовестные оказались: 1. Вы же сами отказались работать с автомобилем из-за клиренса, а теперь перекладываете ответственность на сервис? 2. Работал с машиной MadPistons, профильный сервис PSA, это никакой не секрет, ребята конечно могли ошибиться с установкой, но в отличии от вас с рекламаций они никогда не соскакивают. 3. Если вы добропорядочные, вы должны были первые предложить провести экспертизу, а искать неисправность на фото (на котором тяги и "концы" от другой машины вообще) по факту негативного отзыва - это конечно кульминация профессионализма. 4. Запрос на рекламацию подавал вам 09.09.2024, он остался без ответа. 5. Ваше ироничное, я бы сказал "издевательское" общение - это то, что ждёт каждого вашего клиента, который обратится к вам с рекламацией, именно в таком стиле со мной по телефону общался мастер-приёмщик, когда отказался поднимать машину на подъёмник.

Союзавто

Москва • Детейлинг

Май 2025

Не знаю, как красят, а с клиентами работать не умеют. Вероятность того, что если столкнётесь с рекламацией или проблемой, то будете посланы — высокая. По фото/видео оценивают пальцем в небо, бестолково и топорно, «от 200 тысяч». Приглашают на осмотр. А зачем мне тратить на них время, если за предполагаемые 200+ менеджеры нормально пообщаться не могут: ни перезвонить клиенту, ни уточнить детали, ни постараться вникнуть в проблему. Обратился с довольно подробным, структурным списком, так как до них уже дефектовали минимум четырежды в разных местах, и очно, и заочно, сложностей не возникало. В чём проблема просчитать по каждой детали и нормально ответить? Я же не оферту прошу заключить со мной, а дать внятный ориентир по цене. Считаю, что эта контора — типичный средней руки бизнес для непритязательного клиента, которого можно купить хорошим отзывами. Как же доходит дело до настоящей работы — ну вы приезжайте, а там посмотрим. Нет друзья, за «200+ тысяч» надо немножко постараться. P.S. 1 Проверим на ответе организации, если ответ будет обиженный, неконструктивный, где клиент как всегда будет не прав — можно считать, что верификацию на достоверность мой отзыв прошёл. P.S. 2 Как и предполагал, у Союзавто гадание по фотографии поставлено на поток, зато дистанционные предварительные расчёты, которые делает весь остальной рынок для экономии времени клиента невозможны. Похоже, ваше главное правило — не напрягаться, даже если речь идёт о сотнях тысяч рублей. Лично у меня сложилось впечатление, что вы ленивые, конфликтные, а возможно и жадные ребята. Всего плохого.

АвтоДен

село Немчиновка • Кузовной ремонт

Май 2025

Обращался для регулировки петель на купе, нашёл время, приехал. Приёмщик даже не вышел на улицу, сходу сказал — замена петель. Определил так сказать без осмотра. Силой телепатии. Мог бы хоть выйти для приличия, подергать двери и понять, что петли не разбиты и скорей всего получится проставками продлить их жить на несколько лет, а не покупать 4 новых петли за 100к из Европы. Все, кто пишет про равнодушие и наплевательское отношение к работе — правы на 200%, это совершенно не коррелирует с тем, как мастерская позиционирует себя на канале.