Олди
Октябрь 2024
2
прогресс не пришел в ОЛДИ. Неудобный заказ для корп. клиентов, неклиенториентированные менеджеры, нет ЭДО - только обмен бумажными документами. Каждое взаимодействие оставляет только неприятные впечатления. Хочется быстро и просто, получается долго и геморно.
Газпромнефть
Август 2024
1
Отсутствие заправщиков, отсутствие инструкции что делать:сначала платить-потом заправляться или наоборот, пистолет дизель на первой колонке не держится, внутри оплата очень долгая-вместо того чтобы работали кассы - навязывают самообслуживание. Газпром всегда был нормальной заправкой, с качеством и сервисом, тут ни того ни другого.
Топфраншиз
Август 2024
5
Хочу выразить благодарность порталу Топ Франшиз. Быстро, по делу, качественно. Получаем хорошие заявки👍🏽
Международный аэропорт Жуковский
Июнь 2024
2
Отсуствие достаточного количества места в зоне ожидания вылета, грязно в уборных, все очень медленно. Низкая пропускная способность-даже небольшого пассажиропотока. Духота в зале ожидания вылета.
Визави
Май 2024
5
Отличное соотношение цена-качество. Тихий район, удобное расположение, недалеко от центра. Номера просторные, чистые, светлые, не зашарпанные, есть все необходимое. Ресторан при гостинице - можно недорого поужинать и приятные завтраки. Все понравилось, спасибо.
4FORMS
Январь 2024
5
Отличный магазин, хорошие коллекции. Большое спасибо продавцу Дане, и менеджеру Екатерине-очень компетентные, доброжелательные, профессиональные. Девочки, мы уехали от вас в отличном настроении. Процветания бренду, будем рады вернуться ещё.
Настроение Лофт
Декабрь 2023
5
Площадка и управляющие - супер. Само помещение: свежее, новое, со стильным дизайнерским ремонтом, столами ручной работы. Все высокого качества, очень приятно находиться в помещении. В помещении есть все оборудование, можно сделать различное зонирование (что нам в итоге очень даже удалось сделать: мастер класс+кейтеринг+бар+фотосессия+ визаж). Но самое основное это управляющие площадки: клиентоцентричность, честность и профессиональный подход - то, что вас характеризует. Ребята, вам огромная благодарность за помощь в организации корпоратива. Вы крутые! Процветания проекту, отличного настроения и до новых встреч!
ИбицаСтайл
Октябрь 2023
5
Хожу в салон более 4-х лет к одному мастеру по волосам - Светлане. Настолько аккуратного, деликатного и профессионального мастера как Светлана - у меня никогда не было. Всегда все четко, ровно, быстро, вежливо, красиво. Волосы идеальные после окрашивания, долго держится цвет, дают рекомендации по уходу. Спасибо!
МТС
Апрель 2023
1
Отвратительная работа сотрудника салона Дмитрий и потерянные 40 минут жизни при покупке сим-карты. 15.04.2023 обратилась в салон связи с запросом на приобретение сим-карты с самым простым и базовым тарифом. Сотрудник салона Дмитрий без объяснения чего-либо заключил со мной договор на открытие сим-карты. Дмитрий обозначил что услуга мне обойдется в 400р. (стоимость сим-карты и тарифа). Я попросила чек, в котором оказалось две сим-карты, одна из них была "подарком" как позже объяснил мне Дмитрий. На мою реплику о том, что вторая сим-карта мне нужна, даже в качестве подарка, сотрудник сказал, что это положено всем. Далее сотрудник, не отдавая мне сим-карту настаивал на том, что он должен самостоятельно (через мой телефон) активировать обе сим-карты (хотя ранее он говорил, что дома я также могу активировать нужную мне сим-карту). Дмитрий не мог привести ни одного аргумента и ответить на мой вопрос «зачем мне активировать сим-карты в салоне связи, если я могу сделать это дома». Также, сотрудник не мог ответить «почему я обязана активировать обе сим-карты, если мне нужна одна и заранее не нужна вторая». Находясь в салоне связи, я обратилась на горячую линию, где мне подтвердили, что я имею право не брать вторую сим-карту, не активировать ее в салоне связи и порекомендовали закрыть вторую сим-карту, если она мне не нужна. Далее сотрудник молча подготовил заявление на расторжение договора на вторую сим-карту и не комментируя ситуацию отдал мне его. На все обслуживание ушло порядка 40 минут, что значительно дольше чем я планировалаю Считаю поведение сотрудника салона некорректным, некомпетентным, не клиентоориентированным. Сотрудник намеренно включил в чек услуги, то есть обманул клиента, не смог объяснить смысл и логику своих действий, не отдавал купленный продукт, переложил ответственность при решении проблемы на клиентскую службу поддержки и в целом на «правила компании». Да, у компании есть правила, и это отлично – задача сотрудника знать эти правила и уметь объяснить их клиенту. Являюсь клиентом МТС более 13 лет, лояльна к компании, и всегда ценила за быстрое решение возникающих вопросов. Прошу управляющего салоном и территориального руководителя данного салона разобраться в ситуации, провести беседу с сотрудником и применить дисциплинарное взыскание в виде замечания, поскольку одной из ценностей компании МТС согласно корп. Культуре является «Ответственность — готовность отвечать за результат своих действий», а результатом действий, т.е. результатом обращения клиента в салон – является не только закрытие плана продажа для компании, но и решение проблемы клиента.
Колосок
Август 2022
5
Брали хинкали, осетинские пироги, выпечку. Все свежее и вкусное. Отдельно хочу отметить торт медовик, он сделан на ароматном меду, хорошо пропитан и очень вкусный.