Flash Epil
Январь 2024
2
Пишу отзыв после 7 месяцев посещения студии. Все мастера очень доброжелательные, заботятся о клиенте во время процедуры, делают аккуратно, но тщательно (за все время была мне кажется у всех мастеров студии) - собственно поэтому и хожу уже так долго. А теперь о наболевшем, что прям поражает из раза в раз - это сервис. Девочки, администратор- это лицо студии, клиент когда заходит первым делом видит ВАС. Очень часто, пока сама не поздороваешься, с тобой не поздороваются. В последний раз по ошибке мне прислали вообще не тот адрес на Китай городе (кто знает, их теперь там два филиала на Китае), пришлось ходить туда сюда. На вопрос почему указан был неверный адрес при записи - девушка администратор, уткнувшись в телефон пробормотала мол напишите в вотсап в студию на основной номер. Естественно никаких извинений не услышала, иногда просто извините реально достаточно, чтобы сглазить ситуацию, так как мы все люди и бывает разное - это понятное дело. Еще отдельный треш когда пишут сообщение в день записи - подтверждаете запись?? просто сообщение в середине дня, без здравствуйте. Предлагают чай кофе опять таки только мастера, за что им отдельное спасибо, потому что если бы не они- то от администратора и этого не дождешься. Огромная просьба - пересмотреть политику студии в отношении сервиса со стороны девочек администратор, никто не просит кланяться про встрече, но просто элементарно здороваться. Это мой опыт именно в студиях на Китай городе, про остальные не буду ничего говорить, может там людям везет больше с приветливым отношением. Дохожу курс, и студию никому не хочется рекомендовать из знакомых.