подписчиков

подписок

12,8к

просмотров

Июнь 2026

22.05.2026 мной была совершена покупка на 1499 рублей. Кассир выдала сдачу 500 рублей и заявила, что «рубля нет». Затем подошёл менеджер и подтвердил, что рубля нет. Два сотрудника магазина не смогли или не захотели решить вопрос в 1 рубль. Я обратилась на горячую линию для урегулирования этого инцидента. 29.05.2026, мне позвонил управляющий магазином и сообщила, что ситуация неприятная, но «БЫВАЕТ, что в кассе нет мелочи», и пообещала, что переведёт мне рубль. То есть, по мнению руководства магазина, нарушение правил продажи и *** покупателя — это норма. Обеспечение кассира разменом не входит в его обязанности. Видя такую реакцию со стороны руководства, я не удивлена, что кассир спокойно идёт на *** покупателя. Считаю, что подобный подход недопустим. Пока руководство не пересмотрит своё отношение к нарушениям правил продажи и обману покупателя, доверие к сети будет продолжать подрываться.

Apetta

Санкт-Петербург • Химчистка

Июнь 2024

Очень довольна этой организацией! Уже более 6-ти лет сдаю только сюда! Результат всегда на высоте! Сотрудники вежливые, аккуратные, подскажут, расскажут! Выполнено в срок, как и заявлено! Спасибо за ваш труд!