подписчиков

подписок

559

просмотров

Июнь 2026

Сегодня, 24.06.2026 , я совершала покупки в вашем магазине «ТВОЕ»в ТРК «Южная Галерея». Выбрав необходимые вещи, я подошла на кассу для оплаты. Я протянула кассиру купюру номиналом 5000 рублей, на что получила отказ в обслуживании по причине отсутствия сдачи. На мой вежливый вопрос о том, почему у них нет размена и как мне быть в этой ситуации (ведь это не моя обязанность — обеспечивать наличие мелких купюр), кассир ответила в грубой форме, заявив, что «это не их проблемы». Хочу напомнить, что согласно правилам торговли и законодательству, обеспечение сдачи является прямой обязанностью продавца. За организацию работы кассы и наличие разменного фонда отвечает руководство магазина. В итоге я столкнулась с двумя серьёзными проблемами: 1. Невыполнение должностных обязанностей: кассир отказалась обслуживать клиента, переложив свои рабочие задачи на покупателя. 2. Грубое общение:ответ сотрудника был некорректным и недопустимым по отношению к клиенту. Подобное отношение и нарушение правил обслуживания оставляют крайне негативное впечатление. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и принять меры для улучшения качества сервиса. Кассиром была: Удилова Елизавета Максимовна Спасибо.

585 Золотой

Симферополь · Магазин часов

Апрель 2026

Очень приятный магазин с вежливым персоналом. Помогли подобрать серьги под бюджет и стиль, не навязывая лишнего. Покупка прошла быстро и комфортно. Изделия выглядят очень дорого и эстетично. Спасибо!😇