divan.ru
Апрель 2023 •
2
@official_divan.ru отзыв от покупателя (!) Качество отдела обслуживание находится на уровне оценки 2 по 10ти бальной шкале. 1-можно звонить весь день и звонки сбрасываются через 10 минут ожидания на линии 2-если дозвонилась и это не твой менеджер обслуживания, будут передавать информацию и ответа ждать часами/днями. 3- чтобы ответить на письмо, нужно 2 дня. И это с учётом того, что клиент/я неоднократно звонила и просила ответить. Знает ли у вас руководство компании о проблеме?! И оговорюсь, качество мебели/доставка очень приятное. Но не дай бог вам оформлять возврат или обмен, замучаетесь в попытках 1-дозвониться до обслуживания 2-будут несколько раз переносить возврат .. 3- не будет больше недели ответа , что с возвратом..
Яндекс Еда
Февраль 2023 •
1
В 17-05 сделала заказ в Много лосося. Через какое-то время высветилось сообщение, что заказ будет доставлен в 17-55 или 18-05. В 17-56 время заказала увеличилось на 20-30 минут , то есть доставка должна была быть в 18-15 или 18-25. Обратилась в службу поддержки (чат и звонок). Ни в чата , ни в на линии мне не смогли ответить: 1-почему время доставки удлинялось ? 2-и что они могут сделать, чтобы заказ был доставлен быстрее. На линии менеджер Дарья , не смогла дать внятного ответа. Более того, никто не удосужился предложить компенсацию. Только когда я сама о ней спросила, Дарья сделала мне одолжение и сказала, что они бы и так предложили промо на следующий заказ. То есть не компенсацию, например, возврата средств частичное на карту.. а промо на след заказ. Попросила перенести на супервизора. Менеджер Александр продолжать блеять, что или я отменяю свой заказ или покорно его жду. И что мне уже сделали одолжение и предоставили промо в 15%. Хотеться сказать «спасибо» засуньте себе своё промо в то место, на котором вы сидите. Далее, на момент написания отзыва мой заказ так и не был доставлен. А задержка по доставке составила 55 минут. Уважаемая Яндекс Еда, какое же дно в плане обслуживания и отношения к клиентам. Я жду официально ответа и компенсации в виде денег.
Паста
Ноябрь 2022 •
5
Сначала чуть минусов ;) Непросто найти. Ориентируйтесь на вывеску Pizza Bar. Минусы все .. Плюсы: - приятный интерьер - ненавязчивая музыка фоном. Не мешает разговору - бюджетное меню. Брали пасту, брускетта с куриным паштетом, 3 бокала вина, минеральную воду, чай, ризотто. За все в сумме 3500 - еда очень даже приличная. Брускетта с куриным паштетом ❤️ - приятные и ненавязчивые официанты - чистые уборные Итог: очень и очень приятное заведение.