подписчика

подписки

360,9к

просмотров

Вчера

Перекладывают взаимодействие с не разговаривающими по русски работниками на клиента. Работники хамят, договоренности не выполняют. Некомпетентные менеджеры. Обратилась в компанию 5 июля 2026. Нужно было вывезти строительный мусор. Сделала фото и видео мусора. Менеджер в чате отвечал очень быстро. Оценил объем на 10 кубов и предложил машину с выездом на следующий день. Я написала, что связи у нас в СНТ нету. И что я планирую уехать. Сказали, что это не проблема. Я сняла видео с разъяснением, что нужно убрать. На следующий день машина так и не приехала. Сказали, что водитель не смог дозвониться и не поехал. Я указала, что предупреждала, что связи нет и дозвониться до меня нельзя. Сказали, что к сожалению уже никто не приедет и надо заново договариваться. Вечером уехала с дачи, до меня дозвонился водитель, который по русски практически не разговаривал. Сказал, что приедет во вторник в 8 утра. В 8:30 во вторник я написала ему в вотсап с вопросом, приехал ли он? На ломаном русском написал, что в 17:00 приедет. В 17:30 я написала ему, как дела? В 19 он позвонил и сказал, что только сейчас может выехать. Сказал, что если не все влезет в машину? Я ответила, что меня интересует только вывоз ВСЕГО мусора. Часть работы меня не интересует. Он сказал что выезжает. После 22 мне приходит сообщение, что все собрали и осталась гора мусора. Я написала, что это не выполненная работа и меня частично выполненная задача не интересует. Он сказал, что вывалит мусор обратно. Я сказала, чтобы положил мусор на место, без проблем. Но мне совершенно нет смысла платить за машину дважды. Мне проще вызвать машину больше. А главное в этом не было изначально никаких проблем! Я готова была заказать любую машину в которую влезет мусор. В это время, конечно, менеджер не работал и вся коммуникация была со мной. Водитель хамил, "тыкал", называл "девочкой", угрожал. В итоге в 23:30 написал, что забрал остаток мусора и требовал деньги. До этого я написала, что я ложусь спать и дальнейший диалог буду вести с менеджером. Деньги так же переведу компании/менеджеру. Компании я так же ночью написала и просила подключиться. Но ни по сообщениям, ни по телефону мне, конечно, не ответили. Не ответили мне и утром. И только после 11-ти написал менеджер "Вы не оплатили работы?" Хотя до этого я написала, что не собираюсь платить их работнику и буду только с компанией взаимодействовать. Мне пришлось повторить. После этого прислал номер куда перевести деньги. Деньги перевела, чек отправила и больше никогда, конечно, сюда не обращусь. Ни извинений, ни разъяснений своего бездействия, ни даже ЗВОНКА от компании не поступило. Хамство и непрофессионализм. Прикладываю скрины переписки с "работником". Поберегите нервы и не связывайтесь.

Skroeno

Москва · Ателье по пошиву одежды

Май 2026

Обратилась к Анжелике чтобы подшить шторы: нужно было быстро. Сделано все было на следующий день! Удобно, что я оставила шторы у консьержа, а детали обсудили в переписке. Результатом довольна, смело рекомендую обращаться

У Светы

село Архыз · Быстрое питание

Март 2026

Вкусно и полезно! Едим тут супы в обед. Наполняют силами и никакой тяжести! Всегда приветливые девушки. Много продуктов на сувениры домой: варенья, мед, чурчхела, чаи. Все что пробовали - очень вкусно!

Трамплин 1650

село Архыз · Кафе

Март 2026

В этом же здании на втором этаже находится столовая. Возможно специально ее не отмечают, чтобы люди не увидели реальные отзывы. Пообедали с мужем там 9 марта: гречка с курицей, суп куриный. Муж сразу себя почувствовал плохо. Через 2 часа поднялась температура до 38,7. Еще через 2 часа вырвало. Меня через 7 часов начало выворачивать. Это продолжалось 9 часов. По симптомам похоже на ротовирус или острое отравление. У мужа еще температура остается (37,5). Я без сил, но без температуры. Ужасное место! Обходите стороной, если не хотите проводить отпуск, как я описала

Лепо да Сыто

Арзамас · Ресторан

Январь 2026

Еда неплоха. Особенно понравилась закуска из гуся. Детям понравились отбивная, борщ, калач с бифштексом. Муж высоко оценил гречку с потрохами. С обслуживанием проблемы. Все что мы выбрали по меню не оказалось в наличии. Мы были с тремы детьми и подобрать подходящую всем еду не просто, так что мы потратили много времени на подбор еды в первый раз, а потом пришлось все это повторно сделать. Потом готовили больше 40 минут. За соседним столом через пол часа после меня заказали то же блюдо, что и я, но их обслужили раньше. Калач в итоге из счета исключили за долгое ожидание — это радует и дает надежду на то что обслуживание будет со временем лучше. Девушка, которая нас обслуживала несколько раз принесла извинения и всячески пыталась исправить ситуацию. Это сильно улучшило мое впечатление от этого места. Я увидела небезразличное отношение к гостям и желание становиться лучше. Скорректировала свою оценку с 2 до 4 звёзд.

Wildberries

деревня Марьино · Пункт выдачи

Ноябрь 2025

Согласна про помойку. Всегда грязно. Выдающий заказы сотрудник разговаривает по телефону без остановки. Приходить сюда очень неприятно.

Лукойл

Калининский муниципальный округ · АЗС

Август 2025

Специально заехали сюда перекусить по дороге из Осташкова. Очень зря. Есть нечего: хотдоги, сэндвичи и пара воков. Готовят ОЧЕНЬ ДОЛГО!!! После 20 минут ожидания заказа (хот дог и круассан) заказ даже не появился на экране. Отмена заказа заняла у неопытных продавьцов больше 15 минут! Неотложная система совершенно. Потеряли пол часа в пустую. Туалеты хорошие, но мыла не было.

Тёплого хлеба

Санкт-Петербург · Кафе

Июнь 2025

К сожалению попали на девушку, которая совершенно не хочет работать. Что произошло: - не слушала заказ - на вопрос, какие есть сендвичи молча ткнула в витрину - забыла налить воды и отказалась это делать и начала обслуживать другого посетителя - приборы не положила - когда принесла приборы положила их другому посетителю Все это мелочи. Но именно они отличают хорошее обслуживание. Тут девушка подвела заведение. Поэтому такая оценка.

Udon Noodles & Drinks

Москва · Кафе

Май 2025

Обслуживание нулевое. На вопросы не отвечают. Хамство со входа. Отвратительно

Мару

Москва · Кафе

Май 2025

К сожалению, испортились. По русски не говорят. Клиентский сервис на нуле: тычат в меню и на вопросы не отвечают. Очень жалко. Было прекрасное место.