Ужасно межденное обслуживание.
Получила талон, народа в кассу было человека 2, простояла 20 минут, уже отошла в другое место сделать дела, кофе взяла. Вернулась- опять 2 человека (видимо, перенаправили из других окон).
Плстояла ещё 10 минут, дошла моя очередь - пришла инкассация, ещё 10 минут. До сих пор стою в очереди, прошло уже 40 минут. Причём я говорила что у меня маленький ребёнок, просила сказать хотя бы сколько ждать. Ну это просто невозможно! Девушка в окне просто не шевелилась вообще, даже подсказать не могла, сколько ждать. Неклиентоориентированно!
Беру выходной
Сентябрь 2024
3
Пиво супер, консультации прекрасные, отзывчивый персонал. НО! Второй раз продают тухлую сушеную камбалу. А рыба не из дешёвых, воняет так, что я проветриваю квартиру по 2 суток. Один раз примерно месяц назад взяла 2 штуки, была дикая жара, я подумала что может в машине долго лежала или плохо кишки почистили-горькая, вонючая, икру есть вообще невозможно было.
Сейчас взяла на Баьушкинской повторно- тоже ужас. Открыли рыбу и выкинули сразу в помойку. Ну ужас же, друзья, такой магазин, столько денег ваши гости в помойку выкидывают...теперь 100 раз подумаю, идти в этот магазин или нет, уже желания в разы меньше.
Яуза
Август 2024
1
Раньше было на 4, сейчас же единица и то с натягом, только за местоположение.
Если бы была альтернатива, даже дороже-точно бы сюда не зашла.
Дорого, как в ресторане - Лимонад, даже не собственного производства, а просто покупная банка - 300р. Это просто офигеть. Вода детская 120р. За маленькую бутылочку.
Жара, духота, мест на улице нет, воздух отсутствует, кондиционеры не работают. В такую духоту хоть бы стакан воды предложили, ладно взрослым- хотя бы ребёнку. Официант не подходит, стоит спит, куча официантов, на баре людей - никто не справляется, хотя людей почти нет. Подходишь, заказываешь, забывают куда нести, попросил официанта принести банку лимонада - молча ушёл в другую сторону. Встала в очередь и 10 раз попросила Лимонад, так как мы уже едим и хочется запить - 0 реакции, пока не повысила голос до крика. Короче ужас, не то что таких денег и нервов не стоит, а вообще.ще забегаловка с нулевым обслуживанием и дорогущими ценами, давно такого не встречала. Больше не зайду.
Шоколадница
Август 2024
1
Каждый раз мы приходим, сидим и ждём, ждём, ждём, потом встаём и зовём сами официанта.
Такое ощущение, что я не в кафе, где я плачу далеко не копейки, а вы у меня в гостях и я должна постоянно унижаться и бегать просить что-то у вас.
Сегодня ждали 20 минут официанта - ноль внимания
Планшет как обычно не работает
Пришла к бармену, попросила сделать горячий шоколад - 10 минут прошло, ко мне никто не пришёл.
Подошла ещё раз, озвучила просьбу ещё и официантке- проходит 10 минут и опять к нам никто не подошёл. Итого - 15 минут дойти до вас, 30 минут посидеть поумолять обслужить, 15 минут уйти. Час времени впустую. Больше ни ногой.
Инндом
Июль 2024
1
Записались на 27 июля в 12 часов (ребёнка).
В день посещения утром еще звписала через онлайн-запись себя.
1 звоночек был, когда мне назвали стоимость детской стрижки 2т.р., потом конечно через пару часов похвонили и исправились, но уже тогда надо было сделать выводы.
Видимо, хотели побольше денег заработать, но когда я отказалась решили назвать реальную цену.
В итоге в 12 ровно мы стоим у дверей-салон закрыт, ждали 15 минут, звонила на разные номера (вотсап и обычный) кучу раз, писала в вотсап - не отвечают.
Вот такая вот клиентоориентированность.
Ребенок очень расстроился, ушли со слезами.
Слава богу рядом нашли салон, где нас приняли и прямо сейчас делают стрижку, пошли на встречу.
В общем - не рекомендую, за такие цены сервис - на букву г.
Все переписки, естесственно есть, но из соображений конфиденциальности прикладывать не буду.
Yauza place
Апрель 2024
1
Раньше было на 4, сейчас же единица и то с натягом, только за местоположение.
Если бы была альтернатива, даже дороже-точно бы сюда не зашла.
Дорого, как в ресторане - Лимонад, даже не собственного производства, а просто покупная банка - 300р. Это просто офигеть. Вода детская 120р.
Жара, духота, мест на улице нет, воздух отсутствует, кондиционеры не работают. В такую духота хоть бы стакан воды предложили, ладно взрослым- хотя бы ребёнку. Официант не подходит, стоит спит, куча официантов, на баре людей - никто не справляется, хотя людей почти нет. Подходишь, заказываешь, забывают куда нести, попросил официанта принести банку лимонада - молча ушёл в другую сторону. Встала в очередь и 10 раз попросила Лимонад, так как мы уже едим и хочется запить - 0 реакции, пока не повысила голос до крика. Короче ужас, не то что таких денег и нервов не стоит, а вообще.ще забегаловка с нулевым обслуживанием и дорогущими ценами, давно такого не встречала. Больше не зайду.
Шоколадница
Апрель 2024
3
Вот даже не знаю как поставить звёздочки, когда есть суперсмены, где одни молодые люди работают, шустрые, быстрые, имён, к сожалению не запомнила. Администратор высокий, а официант светленький - они просто огонь. Бегают, все делают, друг другу помогают! Узнаю имена - допишу.
Но сегодня была официантка Вероника - так вот я не уверена что её мед.книжка не куплена. Есть ощущение, что у человека есть диагноз, и это не шутка, а печальный факт.
Она стоит на расстоянии 20см и делает вид, что не слышит. В конце длительного сложного заказа, когда мы уже начали кричать "дайте нам, пожалуйста, меню и примите, пожалуйста, заказ" она спросила- а крепкий чай-это как?
Администратор ушла в коморку м тоже никак не помогала в зале, хотя обстановка очень наклонная, недовольны абсолютно сё.
Слава богу была приятная девушка Ульяна, которая работала одна за двоих.
Бариста тоже молодец, спасибо ей, спасала ситуацию.
Суп стоял и стыл вместе с чаем 10 минут на расстоянии вытянутой руки от нас. Пока не напомнили- нам его не дали.
За соседними столами люди ругались, нервничали, дети капризничали, потому что ждали воду 20 минут. В общем - печаль.
С едой тоже всё очень плохо, суп был кислым (суп-пюре). Салат с тремя кусочками курицы, их обычно больше.
Столица
Март 2024
1
Врач- дерматолог отправил на осмотр онколога, записалась на след.неделю после приёма, прийти не получилось, перенесла ещё на неделю вперёд.
Пришла в 12:43, запись на 13 (и это клиники еще просят приходить пораньше) подошла к ресепшн, на меня посмотрели странными глазами и сказали, что вообще то это узкий специалист и меня не примут, вроде как начали решать вопрос. Спустя 20 минут я понимаю, что на счёт меня никто даже не позвонил ни руководству, ни страховой. Сама стою звоню страховой, говорят что гарантийное письмо не отправляют этой клинике, так как там какой-то необычный договор и типа решайте с клиникой. Руководство клиники спустя час говорит- ну вы на нас не обижайтесь, типа мы то не виноваты.
А кто виноват? Я? Что пришла заранее? Что заранее переношу записи, как нормальный человек, а не просто молча не прихожу? Что при переносе меня никто не предупредил, что меня не примут или что меня час тут держат и никто так и не соизволил решить вопрос?
В итоге меня до сих пор не приняли, клинике за свой счёт видимо очень жалко меня принять, какая им разница, что это их косяк, все сидят и ждут, пока я уйду сама.
Отвратительное обслуживание, десятки людей не могут решить один вопрос.
Суетятся все только в том случае, если ты деньги заплатил, по дмс всем на всех плевать.
Дополняю:
Мне всё-таки приняли, когда я сказала, что никуда не уйду, когда, спустя часа полтора меня начало уже трясти от злости (это увидела, видимо, главврач данной клиники).
Но мне, конечно, не забыли упомянуть, что это якобы ошибка страховой, т.е. ответственности за свои действия, а точнее бездействие, больница не взяла. Теперь страховая будет общаться с больницей.
Очень жаль, конечно, что клиника даже не может признать, что это они должны были согласовать приём, они должны были предупредить о сроке действия направления, они должны были решить вопрос, а не полтора часа меня мурыжить, но признаться в этом так и не смогли.
Мр. Сумкин
Март 2024
5
Спасибо большое продавцам Лиане и Ирбис (прощу прощения, если неверно запомнила имя). Сегодня было 5 минут на покупку классного чемодана, с чем они безупречно справились и очень помогли моему мужу.
Спасибо!
Броня
Март 2024
5
Отличный магазин, доступные цены, всегда консультируют, помогают с выбором!