Пункт приёма вторсырья
Август 2024
1
Написано, что приём металла. Звоню - "мы металл не принимаем". Странно.
Технологии развития
Февраль 2024
5
Очень ответственный и профессиональный коллектив, а также ТР — это бизнес с человеческим лицом. Это значит, что тебя всегда поймут, всегда услышат, всегда постараются сделать максимум для решения проблемы или достижения задачи. Директору Сергею Сергеевичу особое уважение за создание и удержание такой компании и такой команды.
Ракурс
Сентябрь 2023
3
Купили тут квартиру, были здесь 3 раза: когда смотрели дома, на открытии при сдаче домов, когда получали ключи. Все разы там постоянно дул дикий ветер, потому что из домов сделали коридоры внутри которых детские площадки и дворы на первых невозможно гулять. Сами дома класса "Комфорт", но на деле всё до предела дёшево сделано. В квартирах куча косяков, типа кривых стен выше нормативов (принимал квартиру с компанией профессионально занимающейся приёмкой со специальным оборудованием), ржавых уголков под шпатлёвкой, трещин на стяжке, входных дверей из картона и пр. по мелочи. В итоге после получения ключей с супругой решили, что жить там не хотим ни одного дня. Нам сделают ремонт, сдадим в аренду и заработаем на нормальную квартиру, которую больше не будем покупать в спешке под горячее предложение "ремонт в подарок" или ещё какую акцию, которая чистая замануха, чтобы с задержками на месяцы, как было у нас и многих других, впарить вам дешманскую коробку за овер дохрена миллионов рублей.
Дальний бульвар
Сентябрь 2023
5
Приятное местечко: много детей, молодёжи (не бухающей, а нормальной), ребят на спорте, зелень, лавочки. В общем хорошо сделано.
Гуляющие собачки
Сентябрь 2023
5
Миленький памятник)
Ниагара
Сентябрь 2023
4
Пользуюсь уже месяц — пока всё более-менее нравится. Если уточнять, то плюсы: 1. Попался хороший менеджер, который помог подобрать удобный формат оплаты, воду и пр. нюансы с учётом моих запросов. 2. Классная акция для новичков, где за 500р. мне достались в бутыли по 19л и мех. помпа в подарок. Да ещё и тару выкупать не надо! 3. Всегда быстро берут трубку, общаются нормально, воду привозят день в день. 4. Адекватно реагируют на замечания. Например в первых двух бутылях был осадок. Позвонил, сообщил. Извинились и следующие бутыли были бесплатно. Мелочь, но приятная и показывает, что марку фирмы держать стараются. Из минусов: 1. Тот же осадок в двух бутылях. Больше не повторялось, но разок было. 2. Обещали всегда терминалом оплату принимать, но уже дважды курьер говорит, что "батарейка села", или "не исправен". Переводом я не люблю юр. лицам оплачивать, да и не удобно, а налички у меня лет 10 уже не водится. Но опять же позвонил, сообщил, обещали, что больше не повторится. Проверим) 3. Нет точного времени привоза, всегда очень большие диапазоны. Нужно совершенствовать логистику и сбор и учёт данных по ней, тогда время будет более точное. 4. Бред с выкупом тары! Не у них одних так, походу повсеместная ерунда, но всё равно это прям накаляет! С какого фига я вынужден выкупать не нужную мне тару!? Я понимаю — залог! Но выкуп!?? Если бы не эта ахинея, то заказывал бы себе за раз не 2, а 4, или 6 бутылей. А так вы каждые 3-4 дня ко мне катаетесь, а это лишние топливо, время, ЗП водителю. Вы пытаетесь выклюжить у меня плату за пару доп бутылей и из-за этого тратите кучу лишнего ресурса на частой доставке, а я, как клиент, не буду у вас эти бутыли выкупать. Вот и посчитайте, что вам выгоднее: впарить мне 2 лишние бутыля, которые я не беру и вы вынуждены кататься ко мне до 10 раз в месяц, либо не брать плату за бутыли и ездить ко мне не больше 3 раз в месяц. Финк эбаут, как грицца ;)
Fix Price
Сентябрь 2023
1
Я пришёл в данный магазин 1 сентября 2023 г. в 19:55. Меня с порога встретила кассир криком "Мы закрываемся!", мол "Пошёл вон отсюда! Мы домой хотим!". В это же время уборщица орёт на весь зал "Не пускайте их! Я тут полы мою!". Я специально торопился, что бы именно у вас купить то, что мне нужно, но на меня и всех других посетителей со всех сторон орут, чтобы мы убирались прочь. Время на часах 19:57, магазин работает 20:00. В итоге я не успеваю купить, что собирался, пытаюсь выйти, а персонал уже закрыл на 70% жалюзи на входе оставив проём меньше 1 метра и женщина, видя, что я хочу выйти, говорит мне "Нагибайтесь". Хочется спросить "Вы совсем уже ополоумели?! Вы вообще не понимаете кто вы и зачем там находитесь?!". Товарищи работники, если вы привыкли жить в двух состояниях: я - гонимый скот, и я - погонщик скота, то это ваша проблема, а нормальные люди вам не скот, мы нормальные. Нормальный человек отрабатывает свою смену до последней секунды и в эти секунды последнему клиенту ПОМОГАЕТ определиться с выбором, чтобы он не задерживался, и только в крайнем случае напоминает про время, и делает это исключительно вежливо. Если вы орёте на клиентов, закрываете жалюзи и гоните людей В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ магазина под эти жалюзи потому что вам на 5 минут пораньше домой уйти охота, то вы не в себе и надо обратно становиться людьми. Я понимаю, что обычный персонал по собственному желанию не захочет ничего менять, поэтому обращаюсь к директору магазина: исправьте ситуацию, проведите глубинную работу с персоналом, работайте до закрытия, объясните персоналу, что люди - это ваша зарплата и ваша работа. Люди, это ЛЮДИ, а не скот, который можно гнать. Также прошу сообщить мне о принятых мерах и их результатах. В ином случае я буду взаимодействовать с вами через Роспотребнадзор. Возьмите уже себя в руки и выполняйте достойно свою работу.
Живая Вода Пальмиры
Август 2023
3
Странные ребята конечно. То есть компания вроде на 1 месте по отзывам, и приложение более-менее на троечку, но хотя бы рабочее, НО странность в том, что меня вынуждают выкупать у них нафиг не нужную мне тару. Состоялся такой диалог вчера: - Оператор: "Вы платите за каждую бутыль (помимо воды) 430 р." - Я: "Без проблем. Но они же залоговые и если я вдруг перестану у вас покупать воду и верну бутыли, то мне вернётся их стоимость?" - Оператор: "Нет. Мы выкупаем бутыли по 100р, т.к. они (ВНИМАНИЕ!!!) были уже вами использованы" - Я: "А ничего, что они и так у вас б/у и то что они у меня 3 дня простояли вообще никак на них не повлияло?" - Оператор: "У нас такие условия" Ну и что за го**о-политика такая?? То есть вам не нужен клиент, который готов долгие годы брать у вас по несколько бутылей в неделю?? Вам нужен клиент, который у вас выкупит эти сра**е 3 бутыля!?? Я конечно понимаю, что оператору вообще плевать кто там и что у компании, на которую он работает, покупает, или не покупает, но владельцам, как мне кажется, выгоднее постоянный и довольный клиент, чем продать 3 поганые бутылки в случае чего. Ищу другую компанию в которой нормально расставляют приоритеты. Ну или если кто-то у вас занимается сервисом и читает отзывы, и, боже упаси (!!), на них нормально реагирует, то пишите мне, может договоримся.
ФлебоАрт
Август 2023
5
Напоминают о визите — это здорово. Врачи отличные (было у 2 разных): внимательно осматривают, слушают, помогают. Обстановка приятная. Минус только один — никто не предупредил, что клиника на закрытой территории и как к ним попадать вообще. Приходишь и кружишь там совершенно не понимая куда идти. А когда понял, то приходится ждать у калитки, когда кто-то из жильцов тебя случайно впустит. Вам бы просто предупредить и сообщить код, чтобы открыть калитку и всё было бы ок.