подписчика

подписок

1м

просмотров

Ноябрь 2025

Ода профессионалам! 10 месяцев испытаний – и РЕЗУЛЬТАТ ИДЕАЛЕН. Пишу отзыв спустя 10 месяцев после установки кухни. Раньше не смогла по состоянию здоровья, но теперь понимаю – это даже к лучшему: спустя время можно оценить не только красоту и точность подгонки, но и то, как мебель ведет себя в ежедневной эксплуатации. Итог: фабрика доказала высочайшее качество всех звеньев своей работы! Год назад я задумала сложнейшую реконструкцию: нужно было не просто сделать новую кухню, а дополнить существующую, подобрав точь-в-точь такие же фасады, перенести витрину, полностью заменить столешницу и стеновую панель. Задача усложнялась моим предыдущим негативным опытом с другими производителями и, как следствие, тотальным недоверием. Обойдя несколько компаний и везде натыкаясь на формальный подход, я почти отчаялась, пока не нашла эту фирму. Почему я им поверила с первого визита: Солидность и вкус. Офис расположен и оформлен так, что сразу внушает доверие. Нюанс: приехала я туда без предупреждения. Экспертиза на уровне инстинкта. Руководитель, взглянув на фото моей старой кухни, безошибочно назвал цвет, артикул фрезеровки (у меня на руках была спецификация от предыдущего изготовителя, и я смогла оценить, что все совпало!) и тут же нашел нужный фасад! Это был тот самый «вау»-эффект, который отличает гуру от рядового менеджера. Работа без лишних звеньев. Здесь нет бессмысленных «девочек -дизайнеров на стульчиках». К вам сразу выезжает замерщик – главный инженер вашего проекта. Этап замера: как работают с самыми требовательными клиентами Я человек дотошный и наученный горьким опытом. Но великолепный профессионал своего дела замерщик Евгений провел у меня несколько часов! Он не просто снимал размеры, а скрупулезно вымерял, чертил, рассчитывал и вникал в каждую мелочь. После этой встречи у меня не осталось ни единого сомнения или вопроса. Я на 100% доверила им свой проект. Производство и самая эпичная логистика Всё было изготовлено в оговоренный срок. Возникла существенная логистическая проблема: длинная столешница и стеновая панель, которые я категорически не хотела пилить, чтобы не было шва по длине, не помещающиеся даже в грузовой лифт. Подъем на 10-й этаж по узкой лестнице казался нереальным. Но тут компания совершила невозможное: руководитель лично приехал, чтобы замерить лестничные пролеты и развороты. Они искали и нашли решение, а не отговорки. Грузчики – высокие, сильные мужчины - идеально исполнили этот «трюк». Ничего пилить не пришлось! Сборка: когда мастер вкладывает душу Первый сборщик, честно, не справился с нестандартными задачами. И что же компания? Не оправдывалась, а в срочном порядке нашла мне другого мастера и уговорила его взяться за мой заказ быстрее, чтобы я не ждала. Александр – Профи с большой буквы! Делал кухню, КАК ДЛЯ СЕБЯ. Никаких перекуров – работа с утра и до вечера. С пылесосом! Каждый день убирал весь мусор. В одиночку управлялся с тяжеленными панелями. Постоянно советовался: «Как вы хотите?», и предлагал оптимальные решения, а не молча делал по-своему. Весь монтаж, сантехника и сложная электрика (с последствиями от прошлых «умельцев») были выполнены безупречно. Сборка заняла 3 дня, требовала моего участия, но это был созидательный процесс, а не нервный стресс. Контроль качества и итог Меня впечатлила система контроля: производство не бросает клиента после отгрузки, а получает отчеты от мастера и фидбэк от заказчика. Это замкнутый цикл ответственности. Высшая оценка 100 баллов! Спустя 10 месяцев я не просто довольна – я в восторге. Качество материалов и фурнитуры подтверждено временем. И теперь, узнав о грядущем повышении цен на рынке, я снова думаю обратиться с тем, чтобы заказать дополнительные детали для моей кухни, поставить еще одну сложную задачу! Если вы ищете не просто изготовителя, а партнера, который решит ЛЮБУЮ вашу задачу, вплоть до «невыполнимой миссии», как это было у меня, – вам точно сюда. Это тот редкий случай, когда за свои деньги даже самый взыскательный и опытный заказчик получает полное удовлетворение. И продолжает получать его потом, постоянно наслаждаясь своей безупречной кухней! Про восторги гостей я уже не говорю))

Diamii Beauty

Санкт-Петербург • Салон красоты

Ноябрь 2025

Испорченные волосы, потраченные нервы и полное безразличие Логично, что клиенты приходят в салон красоты, чтобы выйти оттуда красивыми, с хорошим настроением и желательно отдохнувшими, в комфортной обстановке, доверившись заботливым рукам внимательного мастера. В моем опыте получилось все наоборот: я вышла из этого «салона» состаренной лет на 5, с волосами, напоминающими паклю, и с единственным желанием — поскорее забыть этот кошмар. Хочу предупредить тех, кто рассчитывает на стабильное качество в этом салоне. Моя история здесь состояла из трех визитов, и чем дальше, тем страшнее. Первый визит: знакомство, обсуждение нужного оттенка цвета с палитрой в руках. Понравились и мастер, и администратор. Оперативно заказали недостающие краски. Вселяло надежду. Второй визит: окрашивание корней. Результат - в нужный оттенок попали, но получилось очень яркое пятно на макушке, контрастирующее с длиной волос. Несмотря на эту грубую ошибку, я отнеслась с пониманием, т.к. мастер понравилась, она старалась, и это был первый опыт. Третий визит (финальный акт уничтожения волос и доверия): нужно было покрасить корни и длину, а также визуально убрать пятно на макушке. Для этого пришлось согласиться на мелирование — осознанно испортить структуру волос, чтобы скрыть предыдущий ляп мастера. В процессе мастер проявила тотальную невнимательность и безразличие: Не попала в нужный оттенок по длине, затемнив волосы до мрачного оттенка «перепрелых листьев», который безжалостно старит. Во время мелирования задела перчаткой со едким средством лицо, что привело к частичному обесцвечиванию ресниц. Даже этого не заметила. Дважды держала в мойке с запрокинутой головой по полчаса на неудобном кресле. На жалобу о том, что неудобно сидеть, мило бросила: «Ах, да, надо было подушку подложить». Все время откуда-то постоянно дуло холодом, приходилось просить, чтобы ситуацию исправили, т.к. сидеть с мокрой головой было не только не комфортно, но и опасно. Процесс вместо заявленных 2 часов растянулся на 3,5. Администратор была уже другая, за обстановкой не следила, все время была занята какими-то своими делами (под конец- маникюром), ее постоянно искали. Было ощущение полной заброшенности. В мойке пахло чем-то затхлым и заплесневелым (но мне под конец уже хотелось побыстрее сбежать из всего этого ужаса). Мастер не промыла и не просушила волосы – почему-то даже это ей не удалось! Я вышла на холод с влажной, липкой от краски головой, с волосами, как пакля. Хорошо, что был капюшон и было уже темно. По приезду домой, глубокой ночью, мне пришлось заново перемывать голову, чтобы смыть липкость и хоть как-то улучшить состояние волос, придать им мягкость и блеск, а также стирать одежду, потому что к шее подкладывают полиэтилен, и все затекает внутрь. Апофеозом наглости стали две рекламные рассылки от салона после всего этого. В переписке администратор, как дрессированный попугай, твердила одно: «На какое время вас записать?», не предлагая решить проблему и даже не пытаясь извиниться. Руководство не сочло нужным вмешаться, видимо, такие «мелочи» их не волнуют. Итог: состояние волос убито, цвет удручает, время и немалые деньги выброшены на ветер. Я не просто не советую это место — я умоляю беречь свои волосы, нервы и самоуважение. Это не салон красоты, это цех по производству разочарований.

Авалон

Санкт-Петербург • Стоматологическая клиника

Август 2025

Однозначно рекомендую! Высочайший профессионализм и высочайший уровень культуры!

Стоматологическая поликлиника № 9

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Август 2025

Великолепная организация работы, всё четко, последовательно, по мере возможности относительно быстро. Внимательные сотрудники, не "выгоревшие", многие работают десятки лет в этой поликлинике, что свидетельствует о хорошей атмосфере и адекватном руководстве. . К пациентам относятся, как к родным, проявляют большое участие, стремятся всесторонне помочь в решении даже самых сложных проблем, что сейчас редко встретишь! Очень чисто, хороший ремонт, работающий лифт.

Ель

посёлок Серово • Ресторан

Август 2025

Плюсы: локация (берег залива), индивидуальный сервис, внимательный официант с чувством юмора хорошо управлялся с большой и шумной компанией (отмечали день рождения подруги в отдельном зале). Интересный дизайн здания, есть открытые терассы, шатер на самом берегу(там другие гости отмечали свадьбу). Чисто. Еда приличная, но ничего не запомнилось (я не повар, но готовлю лучше), вино не понравилось. Есть большая автопарковка через шоссе. Внутри очень тесно. С компанией я бы не поехала, а вот посидеть вдвоем или с семьёй, разбавив загородную прогулку перекусом, было бы уютно.

Восток-6

посёлок Смолячково • Санаторий

Август 2025

Комплекс зданий и территория - заслуга советского времени. Многое с прошлого века осталось неизменным )) Из плюсов: расположение прямо на берегу залива, чистота, отличная организация работы столовой. Минусы перевешивают: отрицательная клиентоориентированность, незаинтересованность в клиентах, которые уже приобрели путевки; убогость спортивного комплекса, нарушение всего, что можно, при выполнении массажа (от СанПиНа до техники выполнения); "осмотр" в бассейн не проводится, просто ставится штамп. Отказалась от массажа и сбежала из этого "санатория" сразу, но деньги придерживают до последнего, не переводят, ссылаются на 10 рабочих (!) дней по закону, а сумма немаленькая. Итого: совершенно не стоит своих денег: фактически только за проживание (осложненное тем, что сотрудники могут неожиданно вломиться в номер, идеальная травка на газонах - это вой газонокосилки и воздуходувки на протяжении нескольких часов и запах бензина, а не соснового леса, а под окнами курят несознательные отдыхающие, в номере очень холодно), еды на "шведском столе" я столько не съем, и она приедается на третий день, зато поражают соотечественники, которые еще и в пакеты набирают!

Брассерия Крик

Санкт-Петербург • Паб

Июль 2025

Сервис, кухня, уютный интерьер, прекрасный вид, большая комната для детей и даже просторные стильные туалеты - всё продумано для удобства гостей! Заботливый персонал, просто всегда мгновенно появлялись в нужный момент. Много интересных блюд, все вкусно, отдельно хочется отметить хорошее вино, что сейчас редкость. Самое прекрасное впечатление! Обязательно придём ещё!

ЛюдиЛюбят

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2025

Помещение неудобное, вытянутое в длину. Очень неуютно, тесно, все трутся друг о друга; не слишком чисто. Летом даже в холодную погоду и проливной дождь вовсю работал холодный кондиционер. Была несколько раз, все компенсировалось очень дружелюбными, внимательными и расторопными сотрудниками, которые успевали даже давать каждому подробную инструкцию, где что. В последнее время там появилась девушка, невысокая, полненькая, которая обслуживает на кассе так, как будто она хозяйка этого заведения и делает большое одолжение тем, кто хочет оставить в ее кассе свои денежки. Сегодня я заняла очередь, как обычно, передо мной был один посетитель. Пока с ним производили расчет, с другой стороны выстроилось четверо молодых людей. И эта сотрудница заявила мне, что очередь у них ВСЕГДА с другой стороны (т.е., не как обычно и как было в мои предыдущие визиты, а почему-то внезапно левым боком к витрине и кассе). И это бы ладно - можно было разрешить ситуацию и с учетом наличия второй кассы с моей стороны, и того, что там же стоял второй сотрудник, и хотя бы из уважения к моему возрасту. Но, видимо, поколение, которое годится мне во внуки, дурно воспитано. Мне было предложено встать в конец очереди, образовавшейся с противоположной стороны. Я, конечно, ушла: как говорится, не солоно хлебавши и с испорченным настроением; было очень обидно. Больше туда ни ногой. От души желаю этой девушке дожить до моего возраста, пережить все то, что я пережила, и получать потом такое же отношение к себе со стороны молодых.

Медси

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Май 2025

Что же сделали с некогда лучшим медицинским центром города! Какую-то низкопробную конвейерную забегаловку. Осталось несколько замечательных врачей со времен Медема, остальное все разрушено. Последняя капля - развал отделения стоматологии, ушли все сотрудники, которые работали десятки лет и заслуженно пользовались авторитетом, создавая его и клинике. По какому принципу нынешние московские владельцы назначают руководителей-вредителей клиники - чтобы безбожно и окончательно разрушить репутацию, статус, лишится высокопрофессиональных сотрудников? Или эти владельцы слепые и глухие, не осознают, что происходит? Руководство Медси СПб меняется со страшной скоростью, а клиника летит в пропасть. В городе и так дефицит кадров, а уж профессиональных -тем более. Раньше они были собраны в одном месте, в одних стенах прекрасного здания. Теперь конкурентам повезло заполучить эти кадры, а больные вынуждены ездить по разным местам.

ЛюдиЛюбят

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2025

Потрясающее кафе именно благодаря энергетике единственного сотрудника, который умудрялся с огромной скоростью обслуживать бесконечную вереницу посетителей и при этом каждому уделить внимание, сказать доброе слово и наградить совершенно очаровательной улыбкой! Фантастическим образом в маленьком кафе благодаря скорости и личной харизме этого парня (а нагрузка у него реально была огромнейшая!) светило солнце и была атмосфера праздника! Люди, заходившие с озабоченными лицами, начинали улыбаться. Хочется теперь туда приехать специально (я была в этом месте по делам и зашла в это кафе впервые).