подписчика

подписок

69,6к

просмотров

Апрель 2026

Лучшие бургеры в городе это здесь. Но сервис не лучший, старая посуда. И порой нелояльный персонал. Также очень слабое кофе..

Sea Salt

Казань • Ресторан

Апрель 2026

Худшее заведение в этом районе. Sea Salt — это тот случай, когда заведение пытается выехать на красивом интерьере и эффектной подаче, но проваливается в элементарных вещах, которые и формируют реальное впечатление у гостя. Начну с того, что действительно понравилось: интерьер красивый, оформление стильное, посуда и подача блюд визуально хорошие. На этом, пожалуй, основные плюсы заканчиваются. Теперь к сути. Сервис здесь откровенно слабый. Хостес неприветливые: первыми не здороваются, не улыбаются, создают ощущение, что гость должен стоять и ждать, пока на него соизволят обратить внимание. Для ресторана это уже показатель уровня. Первое впечатление формируется с порога, и здесь оно сразу уходит в минус. Дальше — официанты. Подходят к столику долго, даже когда гости только пришли. Коммуникация слабая, уверенности нет, нормального контакта с клиентом нет. Видно, что персонал либо плохо обучен, либо обучение было для галочки. Отдельно удивило, что официанты не знают меню и даже не могут нормально объяснить, как выглядят блюда. Это уже не мелочь, а прямой показатель непрофессионализма. Кухня тоже не спасает ситуацию. В 16:00 дня блюда готовятся долго, при этом повара умудряются путать позиции и приносить не то, что заказано. Перепутать морской завтрак с большим зелёным — это уже не случайность, а бардак в работе. По вкусу тоже много вопросов. Роллы настолько залиты соусом, что вкус самих ингредиентов просто убит. Ни рыба, ни креветки, ни другие компоненты нормально не чувствуются. Получается не блюдо, а соусная масса. Завтраки приносят холодными, а значительная часть блюд пересолена до такой степени, что это уже нельзя списать на особенности кухни. Напитки — отдельное разочарование. Лимонады с вином ужасно сладкие, пить невозможно. Вкус вина не чувствуется вообще. Возникает вполне логичный вопрос: оно там вообще есть или это просто маркетинговое название? Теперь о базовых вещах, которые в нормальном заведении даже не должны обсуждаться как что-то особенное. В туалете нет гигиенического душа. Для ресторана такого уровня это элементарный стандарт комфорта, а не роскошь. Его отсутствие очень хорошо показывает, насколько в заведении в принципе думают о госте. То же самое с водой. Не подать гостю обычную воду — это уже плохой тон. Это элементарный ресторанный этикет. Тем более странно, когда в продаже только два неудобных формата: 0,2 или 0,8 литра, а нормального среднего варианта нет. То есть даже здесь всё сделано не для удобства гостя, а как попало. Итог простой: Sea Salt — красивое, но сырое заведение, где картинка пытается прикрыть слабый сервис, некомпетентный персонал, ошибки кухни и отсутствие элементарной ресторанной культуры. Интерьер и красивая посуда не спасают, когда тебя плохо встречают, долго игнорируют, путают заказ, приносят холодную и пересоленную еду, а базовый комфорт и этикет просто отсутствуют. Красиво — да. Гостеприимно и профессионально — пока нет.

Барсмед

Казань • Медцентр, клиника

Февраль 2026

Очень разочаровались в клинике БарсМед (Казань, ул. Гаврилова, 1). Обслуживание медленное и грубое. Были заранее записаны на приём в кабинет РКТ, но приняли нас только через 15 минут после назначенного времени. Процедуру МСКТ обещали сделать за 10–15 минут, а в итоге всё растянулось почти на час! Еще около половины часа потратили, пока нам записывали снимки на диск, просто тупо сидели и ждали в душном коридоре. Ещё сотрудники позволяют себе грубить и разговаривать в неуважительном командном тоне. На ресепшене персонал не может толком объяснить, какие услуги предоставляют и сколько по времени занимает та или иная процедура. При этом мы пришли не по направлению (бесплатно), а на платные услуги — и совершенно не ожидали такого низкого уровня сервиса. Сама клиника как проходной двор, были свидетелями, как заводили в кабинеты посторонних людей - видимо на кандидатов на работу, проводили им экскурсии по кабинетам, в то время как там были пациенты! Впечатление крайне негативное. Ни заботы о пациентах, ни организованности. Выбирали клинику только из-за близости к дому, теперь очень жалеем. Не советую, лучше выбрать другую клинику, где хотя бы соблюдают время и относятся уважительно к пациентам.

New Kitchen

Казань • Ресторан

Май 2025

Крайне НЕ понравилось заведение.. Начну из плюсов: 1) завтраки до 14:00 2) наливают воду гостям На это пока все что успел заметить из плюсов. Теперь что мне не понравилось: 1) скудное и старое меню и нет возможности добавлять (увеличивать) в порцию завтраков дополнительные добавки (например + яйцо или + авокадо и т.д.) то есть нет конструктора. Нет полностью овощных зеленых салатов. 2) очень много позиций из меню в стоп-листе, более того заказали Бриошь с лососем 2 порции, но после принятия заказа сказали что на кухне всё закончилось и могут сделать только 1 порцию.. 3) старое и грязное помещение, в пятнах стулья, обшарпанные и расцарапанные столы, интерьер выглядит очень пыльно и тускло, и ощущение какого-то трактира 4) сервис слабый, официанты «боятся» клиентов и не уверенны в себе. 5) за баром персонал нагло разглядывает посетителей - девушек 6) нет мяса халяль Общее впечатление: разочарование..

Fields Premier

Казань • Бар

Декабрь 2024

Что понравилось: Приветливый и заботливый персонал. Красивый интерьер. Ещё сырники хорошие, брать можно. И на этом всё.. Не понравилось: Меню и еда. Размер порций. Вкус тоже не понравился. Брали завтраки - они тут как закуски, а не завтраки. Брали чай - просили без сахара не сладкий чтоб был, принесли вхлам сладкий, невозможно пить... Крайне не довольны визитом этого заведения. PS.: даже нет ни единой позиции с мясом халяль. Удивительно, просто для Татарстана.

TwoFeet

Казань • Магазин обуви

Ноябрь 2024

Очень хороший магазин, приятный и внимательный персонал. Большой выбор. Красивые классические модели. Спасибо консультанту Ольге.

Кондитерская Анны Клеменковой

Казань • Кофейня

Сентябрь 2024

Что хорошо: вкусная кухня, но очень долгая, при загрузке в половину кафе.. Что нужно: Улучшить скорость и наличие большего количества персонала! Вы не издеваетесь над официантами и клиентами! Как одна девочка может обслуживать целое кафе?? Ну реально она не успевает... Вторая просто трет стаканы у вас и ходит в наушниках.. и это же не уважение ни к клиентам, ни к заведению. Владельцам кафе очень рекомендую задуматься над сервисом. Были у вас в первые и очень разочарованы. И толку от ваших предложений по скидкам тоже нет, если сервис на низком уровне. Персонал вежливый, приятный, к этому нареканий нет, но просто очень мало его у вас. Предполагаю что на кухне тоже мало персонала. Интерьер: очень симпатичный, приятные цвета. Но очень душно у вас, с вытяжкой нужно вам проработать. Кондер выключенный, и он один на всё кафе... Игрушки в игровой старенькие и потёртые, я бы побрезговал детей отправлять с ними играть. Желаю вам улучшений!

Cheeseria

Казань • Ресторан

Август 2022

Ужасное обслуживание. Официанты в простых кафе и то намного приветливее и вежливее. Ни здравствуйте, ни досвидания в этом кафе я не услышал. Внимание официантов и приготовление блюд пришлось ожидать очень долго. Чтобы быстро покушать и с хорошим настроением - это не то место. Интерьер кафе красивый, просторный.