Марина Терновых
5
1
подписчик
0
подписок
66,2к
просмотров
Если бы была возможность вообще не ставить звезды, я бы, с удовольствием, их не стала бы ставить.
Надеюсь, что руководство компании все-таки мониторит работу своей сети и делает соответствующие выводы.
Начну с того, что заказ оформила 8 января, на доставку 9 января с 12 до 13. Ждала звонка для подтверждения. Мне перезвонили, но, к сожалению, я не смогла ответить, но тут же перезвонила, подтвердить заказ, мне сказали, что менеджер сейчас занят и перезвонит в течение 10 минут. Естественно, в течение 10 минут, и даже часа, никто так и не перезвонил, я пыталась до них дозвониться сама, но безрезультатно. Даже писала в форме обратной связи с менеджером 3 (!!!!) раза, что заказ актуален, свяжитесь со мной, т.к. сама не могу дозвониться. В итоге, мой заказ отменили ((((.
Я не сдаюсь, формирую заказ еще раз. О чудо, его принимают и то только после того, как я сама туда дозвонилась. Заказ был сформирован с доставкой с 11 до 12 (с прицелом на то, что он может опоздать). Время 13.00 - заказа нет. До 14.10 пыталась дозвониться.... О чудо, в 14.30 заказ привезли. Как вы думаете, после таких квестов возникнет ли желание снова делать заказ в данном месте???
