ВкусВилл
Февраль 2022 •
3
Три звезды ставлю за то, что магазин просторный и современный. Но уже не первый раз меня ставит в тупик поведение сотрудников магазина. С утра все заняты расстановкой продукции по полкам, везде на полу куча коробок, прилавки полупустые, а сами сотрудники смотрят на утренних посетителей, как на раздражающий, отвлекающий и мешающий фактор. Сегодня утром (09:40) я попросила подсказать по наличию товара, на что получила ответ "не знаю, около кассы стоят тележки с неразложенными продуктами, можете поискать там". Когда я подошла к тележкам, то спросила консультанта, стоявшего около этих тележек, и получила ответ "не знаю, может быть тут, а может быть и там" (жестом отмахнулась от меня и отправила обратно). У меня два вопроса: 1. Зачем так рано открывать магазин, если посетитель в это время не может купить нужный товар и является раздражающим фактором? 2. Зачем в магазине нужны продавцы-консультанты, если вместо того, чтобы проконсультировать, они ничего не знают и отсылают посетителя самостоятельно искать необходимый товар? Неприятно и непонятно.