подписчиков

89,7к

просмотров

Декабрь 2025

26 ноября заказ на 4 пиццы был оплачен, но не доставлен «Яндекс Едой». Деньги отказывались возвравать. Курьер не зашёл в ресторан. Поддержка «Яндекс Еды» сначала признала ошибку и обещала вернуть деньги, но спустя неделю отказалась под предлогом «потраченных продуктов». Пришлось перезаказывать и платить снова. Проблема решилась только после публикации этого отзыва. В тот же день со мной связалась «Яндекс Еда» (возможно, не без вашего содействия как партнёра). После почти двух неделий усилий полную сумму за не привезённые 4 пиццы вернули. Благодарю за внимание к ситуации. Проблема была не в работе ресторана Hat, а в сервисе доставки. Надеюсь, сотрудничество с Яндекс будет лучше отлажено.

Яндекс Доставка

Москва • Офис организации

Декабрь 2025

Системный *** клиентов: взяли деньги за не доставленный заказ и отказались возвращать 26 ноября я сделала несколько заказов.В результате хаоса в работе приложения и действий курьера один из заказов на 4 пиццы) не был доставлен. Курьер даже не зашёл в ресторан по указанному адресу. Хронология обмана: 1. Поддержка признала ошибку и письменно пообещала вернуть деньги в течение 7 дней. 2. Через неделю отказалась от своих слов, сославшись на «потраченные продукты». 3. При этом другой точно такой же заказ, за который я оплатила дополнительно на точно такую же сумму мне привезли. Это доказывает, что проблема не на моей стороне. Итог: «Яндекс Еда» присвоил деньги за неоказанную услугу. Это чистейшая схема: создать путаницу с заказами, не доставить часть из них, а затем под надуманным предлогом оставить оплату себе. Меня обманули по «эффекту Долиной»: забрали и товар, и деньги.

Like Fly

Воронеж • Аэротруба

Май 2024

Место красивое, костюмы тоже стильные были у детей,ну и конечно же был совершен полет о котором дети мечтали. Дети в восторге!

Дентика

Воронеж • Детская стоматология

Апрель 2021

Была сегодня у доктора Лаптева Александра Викторовича удалил мой несчастный зуб все сделал быстро и безболезненно. Спасибо!🦷 А так же отдельно благодарю ассистента Инессу за умение успокоить любого взрослого :)