подписчиков

подписок

103,8к

просмотров

Июль 2026

Купили кондиционер и услугу по его установке. Кондиционер привезли, а установка, которая при оплате была обещана в течение 7 дней, вытрепала нам все нервы. Во-первых, установкой занимаются не они, а подрядчик, сервис "Руки". 2 дня ждали, пока с нами свяжется назначенный мастер, на третий начали звонить в эти самые "Руки". Все разговоры как под копирку:"С вами свяжется мастер. Не связался? Странно, сейчас с ним созвонимся, перезвоним вам". И не перезванивают. Начала звонить в Лемано, специалисты просят повисеть на линии, уточнят информацию, и сбрасывают звонок. Раза с 4 только добилась, чтобы девушка составила жалобу, связалась с подрядчиком. Обещали, что позвонят мне в субботу в 14ч, найдут установщика либо на эти выходные, либо на следующие (я уже на уступки пошла, хотя сроки истекают завтра). Никто не позвонил: ни подрядчик, ни Лемано. Сегодня позвонила, потребовала вернуть деньги, т.к. на Авито сама уже нашла установщика. Сначала меня отправляли в магазин писать заявление, но я потребовала оформленный через интернет заказ отменить так же без визита в магазин. Возврат будет в течение 10-30 дней. Отвратительная контора, не советую.

Пятёрочка

Калининград · Супермаркет

Ноябрь 2025

Позорный магазин. Доставку задерживают, а потом вовсе отменяют, проставляя недозвон, что естественно, не правда. Просто доставка до 21ч. Если доставка задерживается (по их вине), просто отменяют заказ.

Апрель

Калининград · Аптека

Май 2025

Нужно было сформировать заказ на 10 товаров, но в наличии было максимум 5 в аптеке, до которой мне ехать полчаса Что поделать, офомила заказ на 5 товаров, заказ собрали, статус поставили "Готов к выдаче" Через полгорода приехала сюда Фармацевт разводит руками, говорит, что проходит только 2 товара. Звонит коллеге, заведующей, те советуют отказаться от заказа. Ладно, делаем Всё равно продать может только 2 товара Говорят, сбой в программе. Я предлагаю выход из ситуации: пусть закажут мне нужное количество в аптеку на Соммера чтобы мне сюда не ездить снова Отказались.

Фьюжн экспресс

Калининград · Кафе

Август 2024

Большие порции, очень вкусно. Моти лучший в городе!

Big Boss Burger

Калининград · Кафе

Август 2024

Заказывала бургеры дважды: 18 мая и 19 июня. Всё было отлично. Посоветовала сестре, она на праздник заказала бургеры 27 июля. И так стыдно за свою рекомендацию мне ещё никогда не было. Во-первых, бургеры все кроме одного были сухие, не вкусные. Во-вторых, когда сестра написала об этом в группе ВКонтакте, у неё сначала запросили номер телефона (как будто для урегулирования ситуации), но не связались, а просто удалили комментарии. Когда она написала о том, что на связь с ней никто не вышел, её просто добавили в чёрный список сообщества. Позорище! Скриншот заказа сестры, скриншоты из группы в ВК и фотографии бургеров прилагаю.

АльфаСтрахование

Калининград · Офис организации

Июнь 2023

Если перед Вами стоит выбор страховой компании для оформления ДМС, то можете смело выбирать любую, только не Альфу. 1000 и 1 ограничение, но даже если в программе у Вас услуга прописана, гарантий на то, что Вам её окажут 0. Страховая просто может не договориться с клиниками. Только компенсацию по стоимости программы Вам никто не сделает. Мой пример. Маленькая бородавка на пальце, дерматолог прописал 4 способа удаления: лазер, радиоволны, жидкий азот или буки лучи. Страховая согласовала мне услугу, НО "клиники не тарифицируют данную услугу для страховой", потому я не могу её получить, предлагают ХИРУРГИЧЕСКОЕ удаление. После долгого разговора, почему я должна вникать во взаимодействие страховой и клиник, выяснилось, что сотрудник страховой даже не во всех клиниках узнала о данной услуге. Но и после обещаний уточнить, есть ли нужная услуга в ещё одной клинике, так и не позвонила по этому поводу. Я самостоятельно позвонила в нужную мне клинику, узнала ещё о методе электрокоагуляции. В чате АльфаСтрахования мне согласовали и услугу, и визит к врачу, который данную услугу проводит. А после вновь позвонила калининградская богиня сервиса, снвоа отказала мне, т.к. записывалась я в филиал клиники, который у них в программе сейчас не идёт. Итого, целый день борьбы, а итог вроде согласованные приём и услуга, но когда её проведут вопрос, т.к. записи в клинику, куда отправляет меня страховая, на ближайший месяц нет. Сервис уровня дна. И то вряд ли.