Неприкрытый обман, неуважение и полное игнорирование пожеланий и просьб со стороны клиента - это то, к чему вам нужно быть готовым, если хотите пойти в это заведение.
Были здесь первый раз после переезда этого заведения с пр. Мира, посетили заведение 1 марта. В текущей концепции ресторана используется "открытая кухня" - наверное, для тех, кто любит смотреть кулинарные шоу и чувствовать себя в центре процесса приготовления. Мне эта концепция совершенно не нравится, создается впечатление, что из-за экономии места для кухни отдельного помещения не нашлось, поэтому вы будете во время еды слушать перебранку поваров, разговоры официантов и бряканье посуды (лишних запахов, кстати, почти нет). Поэтому мы заранее заблаговременно забронировали конкретный стол с номером ПОДАЛЬШЕ от кухни, на 19 часов.
Каково же было наше удивление, когда хостесс провела нас к другому столу, прямо напротив кухни, сообщив, что наш, забронированный за несколько дней до этого стол, "еще не успел освободиться", "как только освободится - мы вас сюда пересадим", "давайте подождем 10-15 минут, он наверняка освободится"! Это была очевидная неправда, поскольку люди за столом явно только сели, и все активно изучали меню - на столе у них было пусто. К слову сказать, когда мы закончили ужин и ушли через два с половиной часа, трое мужчин за забронированным мной столиком всё еще "не успели его освободить" и были явно не в курсе того, что им вообще нужно это делать. Сначала жена предложила подождать обещанные 10-15 минут, но за это время за тот столик как раз начали приносить еду, и мы поняли, что на самом деле нас просто обманывают, а за наш забронированный стол посадили других людей (свободных столиков было много, но занять решили именно наш забронированный, дальний от кухни).
Впечатление было явно смазано, а праздник (мы праздновали день рождения) очевидно испорчен, однако, чтобы дальше не портить себе вечер, мы решили поужинать. В целом, кухня определенно является сильной стороной этого заведения (если не считать навязчивого желания повара пересолить все супы и соусы - наверное, он к кому-то неравнодушен), однако размер порций удручает. Выбор пива также разочаровывает - представлено лишь 2 светлых сорта.
Happy Vet
Ноябрь 2021 •
1
Отвратительное отношение к клиентам в плане дисциплины труда и пунктуальности владельца магазина/продавцов. Из пяти последних раз попасть в этот магазин это мне удалось лишь однажды.
1. Нет внятной информации о режиме работы в праздники. То висит объявление "8го октября работаем до пяти", но 10го октября, как выяснилось, вообще не работаем, и никого предупреждать об этом не нужно.
2. Никто не берет указанный в 2ГИС телефон в рабочее время магазина. Невзятый телефон = потерянный клиент, который мог и хотел приехать и что-то купить, поднять дневную выручку и общий оборот.
3. Раннее закрытие и позднее открытие. Про то, что люди часто приходят в последние 10 минут работы магазина эта торговая точка вообще не в курсе. Если вы закрываетесь ФАКТИЧЕСКИ в 19.30 а открываетесь ФАКТИЧЕСКИ с опозданием в полчаса - напишите об этом в 2ГИС, никто не будет рассчитывать на то, что вы будете открыты во внеурочное время.
А сейчас, спасибо, не смотря на более удобное расположение, я опять поеду покупать еду своим котам в другое место.
Перцы
Сентябрь 2021 •
1
Отвратительный опыт посещения этого места с коллегами 17.09.2021. Два крайне раздражающих момента:
1. Когда мы пришли в заведение администратор Парвиз в ответ на просьбу поставить мобильный телефон на зарядку (со своим зарядным устройством) сообщил, что "У нас запрещено заряжать телефоны своей зарядкой". Объяснить этот запрет он никак не смог.
2. Проблема с алкогольными напитками. Первоначально мы взяли водку в среднем ценовом сегменте, бутылку, нормального качества, после чего снова заказали еще одну бутылку той же водки (Хаски), которая, как было понятно с первого глотка, очень сильно отличалась в худшую сторону, хотя и была холодной. Наши подозрения в неясном происхождении водки усугубились, когда мы увидели заштрихованный код ЕГАИС на акцизной марке - как выразился администратор Парвиз, это сделано "для нашего удобства", в чем может быть удобство в невозможности отследить бутылку через приложение в ЕГАИС я также не понимаю.
Командор
Август 2021 •
5
После ремонта преобразился в лучшую сторону, стало больше пространства и улучшилась логистика
Шашлыкоff
Август 2021 •
4
Приятная атмосфера, готовят быстро и вкусно, хотя официанты временами слишком невыспавшиеся
Приморский океанариум
Август 2021 •
4
Отличные экспонаты. Интересные экскурсии. В то же время, явная недоорганизованность пространства, мелкие логистические недочёты.
Кофейня Дикий Запад
Август 2021 •
1
Приехали в 10:30, кофейня не работает, хотя график работы указан с 10 часов. Вход открыт, никого в зале нет. Подождали 15 минут, в это время ещё несколько человек приходили и ушли ни с чем. Не заработала, персонал не пришёл.
ЕлИСей
Февраль 2020 •
5
Отличное место для покупки свежей рыбы. Рыба живая, ловят при вас.
Залечь на ДНО в Гамбург
Февраль 2020 •
5
Отличная кухня и приятный, выверенный интерьер без излишеств.