подписчика

3,9м

просмотров

Май 2026

Максимально нерасторопные ребята, после того, как сделали заказ на терминале - ждали с ребенком !15! минут два кусочка пиццы, которые были ЗАРАНЕЕ готовы и лежали за стеклом 😨 Пришли две молоденькие девочки, сразу стало понятно что они знакомы с кассиром, он принял заказ у них позже, но коктейль сделал сразу, а про наши с ребенком попросту забыл. Или забил 🙈

Старо-Мытищинский источник

Мытищи • Продажа воды

Февраль 2026

Не первый раз с моим заказом происходит подобная ситуация, которая возмущает и требует уже действий со стороны руководства Вашей организации. Будем отталкиваться от самого последнего моего заказа, номер 446052 от 15 февраля 2026 года (16:12:43 оплачен заранее картой). С того момента, никто не позвонил мне, не подтвердил заказ и не уточнил никакие детали, хотя ранее (еще год назад) Ваши сотрудники так делали. Сегодня - день назначенной доставки, до 16:00. Я связывалась с оператором самостоятельно в ~14 часов, который сказал, что водитель застрял в г. Королев, и будет у меня с моим заказом где-то через 1,5 часа, не раньше. Далее, я связывалась с оператором в чате на Вашем сайте (все скрины нашей сегодняшней переписки прикладываю) в 16:04. Оператор написала, что водитель находится на противоположной стороне Ярославского шоссе от меня, и скорее всего доставит заказ сегодня, но если не успеет до 18:00, то мой заказ переносится на ближайший рабочий день - во вторник. И это все опять без согласования со мной! То есть, уже два нарушения со стороны Вашей организации и не выполнение условий - доставку НЕ осуществили до назначенного времени (16:00), а затем доставку совсем отменили. Меня не устраивает такое отношение ко мне, как к клиенту, который всегда выполняет все условия заказа и получения доставки. В Вашей организации отсутствует система оповещения клиентов, предупреждение о каких-то задержках доставки, а так же регулярное нарушение времени и сроков доставки. Прошу разобраться в моей конкретной ситуации и потратить свое драгоценное время на урегулирование конфликта со мной, как с клиентом. P. S. За все время нашего Договора и взаимодействия с Вами, происходили еще такие ситуации, как замена качества воды (перепутали заказанные мною бутыли и доставили те, что дешевле, а те, что были оплачены ДО СИХ ПОР не были возвращены мне денежные средства или перерасчитаны - а это было прошлым летом!), в поле удобного времени доставки я указывала «..с 9:00..», но каждый раз водитель приезжал в 7:00 утра, звонил и говорил, что он уже на месте, даже не предупредив заранее - будил моего маленького ребенка и это являлось проблемой, и тд, масса ситуаций, ненормальных для комфортной работы между доставляющей организацией и клиентом!

Джонджоли

Москва • Кафе

Февраль 2026

Очень уютное заведение, вкусная грузинская еда, с небольшой остротой, бизнес-ланч выше всех похвал. Официант Анжелика очень внимательная, вежливая и дружелюбная, всегда готова помочь и посоветовать по меню.

French Bakery SeDelice

Москва • Кофейня

Январь 2026

В утреннее время 10:15 на стойке, где размешивают кофе палочками и добавляют Сахар не оказалось сахара, хотя сотрудник-кассир дважды сказала, что мне надо пройти туда и добавить Сахар, он там есть 🫣 В итоге, так как возле этой стойки НЕТ освещения, крайне темно, я взяла милые два пакетика, разрисованных булочками, добавила в кофе, разглядывала и не увидела супер мелкую надпись внизу «соль», естественно, хотя я ношу очки 👌🏼 Девушка-сотрудник пожала плечами, сказала «ну значит кончился сахар» 🤷🏻‍♀️ Неприятно, пришлось покупать новый кофе..

Sabiha Sultan Hotel

Бейоглу • Гостиница

Октябрь 2025

Замечательный отель! Завтраки всегда одни и те же, но очень вкусные и сытные - шведский стол. Два вида омлетов, нарезанные сосиски в красном соусе, вареные яйца - из горячего. Номер с новым ремонтом, все со вкусом, чистенькое, ванные принадлежности, тапочки - все есть. В ванной комнате душевая - в виде хаммама - очень круто! Расположение потрясающее - не надо без конца подниматься в горку или наоборот - рядом в 2 мин остановки трамвая, который едет по всему городу - очень удобно. Соседняя дверь со зданием отеля - минимаркет, всегда можно что-то купить, чего не хватает. Сотрудники на рецепшене очень отзывчивые и дружелюбные. Были в конце октября с ребенком 👍🏼

ЦирюльникЪ

Москва • Салон красоты

Октябрь 2025

Не рекомендую данное место. Я записалась по телефону на 18:15 на обычный маникюр без снятия и покрытия (обычно на него уходит 25-40 мин), зависит от опыта мастера. После чего мне пришла смс о записи на 18:20, думаю ладно, пять минут разницы - ерунда. Подошла заранее, на всякий случай, к 18:05, уведомила, что я пришла и буду сидеть тихонько на диванчике ждать. Время 18:28, а про меня как будто забыли.. Подхожу к адм, она сообщает, что надо подождать еще минут 6 буквально, так как уже сушат ногти клиентке передо мной: итого, к мастеру я села в 18:36… В 19:00 мне необходимо было забирать ребенка с тренировки, и я сразу спросила у мастера успеем ли мы сделать-то за ~20 мин? Мастер Анастасия ответила утвердительно, но занервничала. Мастер извинилась за задержку и объяснила почему так вышло. Итог: за ребенком я, конечно опоздала, маникюр мне закончили делать в 19:15, ребенок переживал, я переживала, мастер торопилась. Зато клиентка передо мной очень счастливо уходила улыбаясь и прощаясь со всеми - а именно она опоздала на свое время и задержала меня. Вывод: руководство/адм (кто там у вас ведет запись клиентов), делайте тогда промежутки между посещениями, дабы исключить такие ситуации, сразу подразумевая разного рода задержки. Это крайне неприятная ситуация, меня заставила нервничать и злиться, потому что меня ждал ребенок в другом здании! За работу мастера я, разумеется, заплатила как полагается, никто никаких извинений и скидок не дал. Такое отношение к людям отвратительно, даже не смотря на то, что у вас услуги самого дешевого эконома.

Optica ochki

Яккабаг • Салон оптики

Сентябрь 2025

Лучшая оптика по всем параметрам! Делала очки здесь себе, затем пришла с сыном, ему выбирали самые первые очки в жизни. Пришли с рецептом от детского офтальмолога, продавец-консультант Билол все внимательно прочитал, предложил 100500 оправ сыну (выбор огромный), антивандальные специальные гнущиеся детские. После того, как сын определился с оправой, Билол сказал, что нужно будет подождать 7 минут для изготовления 🤗 Мы не ожидали, думали вначале, что ребенку нужно будет подождать 1-2 недели, щурясь за партой, но нет-Билол, как всегда выручает и взрослых и деток 👍🏼 Респект 💪🏼

Оптика петровско-разумовская

Москва • Салон оптики

Сентябрь 2025

Это оптика - просто палочка-выручалочка, не меньше! Моей оправе уже много лет, для меня очень удобная, но линзы совсем испортились (царапины, в некоторых местах сошло покрытие антибликовое). Пришла с надеждой воскресить мои очки, или выбрать новые. Продавец-консультант Билол посмотрел мою оправу, проверил мое зрение, и сказал, что мне нужно подождать - !внимание! пару часов!! Надо ли объяснять какая это замечательная новость для очкарика (меня), что его привычные дорогие сердцу любимые очки будут готовы не через две недели, и даже не через два дня 😍 Я - Ваш постоянный клиент теперь 🫶 Еще и сыну первые в жизни очки пришли покупать именно к Билолу-доверие 100%.

Онлайн Перманент

Москва • Студия перманентного макияжа

Сентябрь 2025

Смело могу заявить, что Ирина - топ-мастер, вначале она спасла мои брови от татуажа 10-ти летней давности, очень аккуратно и быстро удаляла лазером, затем сделала мне долгожданное пудровое напыление. Просто 10/10 🌟 Сразу после процедуры «пудры» Ирина сделала фото работы над моими бровками, я до сих пор любуюсь и фотографией и своим отражением. Лицо стало выглядеть более нежным и молоденьким. А это крайне приятно в 35 лет 😉 P. S. Что касается фото сразу после завершения «пудры», мне кажется, я себе даже на свадебных фото 10 лет назад так не нравилась 😍

Бриллиант 1 Карат

Москва • Ювелирные камни

Сентябрь 2025

Удобное расположение (соседствует с Ламодой, в общем-то так я и увидела этот синий ювелирный магазин). Украшения все в моем вкусе, есть аналог «ВанКлив», «Картье» в серебре, которое кажется белым золотом - потрясающе красиво. А возле коридорной витрины, прямо за стеклом золото и бриллианты, я так поняла, что камни можно купить отдельно, потому что они тоже выставлены в зоне продаж 👍🏼 Жаль, этого магазина не было здесь 10 лет назад, было бы удобно купить у них обручальные кольца, когда выходила замуж - консультант отметил, что у них большой каталог обручальных колец 🥹