Если коротко — отвратительно. Качество предоставления услуг/ клиентоориентированность стремится к нулю. Вопиющее неуважение и отсутствие понимания норм делового этикета.
Была создана онлайн запись день-в-день за несколько часов до визита в салон: на выбор два мастера со свободными окнами с начала работы салоны. За два с половиной часа до визита в салон администратор согласовывает замену мастера на то же время и подтверждает фиксацию записи. За пять минут до начала сеанса, стоя на пороге салона, мне сообщают, что мастер, так же как и первый замененный, по личным причинам не приехала. Обе будут после обеда и вот тогда можете приходить.
Пример бизнес-кейса как отличный салон с конкурентными ценами и сервисом привести к закрытию.
Люксор
Август 2024 •
5
В поисках дивана случайно оказалась в этом магазине. Теперь я счастливый обладатель шикарной мебели! Качество потрясающее, изготовление четко в срок, доставка и монтаж так же на высоте. Сам магазин очень симпатичный и уютный, большой выбор моделей и вариантов обивки. Отдельно хочу поблагодарить менеджеров Алину и Кристину за их профессионализм, терпение и помощь в подборе дивана, а так же ведение моего заказа на всех этапах исполнения и своевременную обратную связь!
Вектор
Июль 2024 •
5
Отличная мойка в пошаговой доступности от дома: удобные часы обслуживания, качественная и оперативная работа команды, вежливый персонал и без ‘навешивания’ услуг, система лояльности, кофе-зона ожидания 👍🏼
Чебуречная
Июнь 2024 •
5
Отличное место, обязательное к посещению при каждой прогулке в парке. Потрясающие чебуреки — много начинки, тесто ТО САМОЕ какое должно быть в классическом чебуреке) для сладкоежек советую пончики!
Bee Med Clinic
Март 2022 •
5
По рекомендации подруги уже более полугода являюсь счастливым клиентом данного медучреждения. Не могу сказать ничего плохого — только слова безмерной благодарности за труд высококвалифицированных специалистов! Так же ‘прописала’ в данной клинике маму и двух подруг)