Подъехала помыть машину - уточнила сколько машин в очереди передо мной. Сказали 2. Пришла почти спустя 2 часа- мою машину на мойку даже не загнали, понятно что за это время успели перемыть кучу других машин, а моя просто отстаивалась. Сотрудники по-русски не говорят, что-то внятно объяснить не могут! Голосую ногами, хотя это мойка ближайшая к дому и ранее всегда пользовалась ей.
Группа компаний ТриАР
Октябрь 2023
1
Так невозможно работать. Мы уже даже заподозрили, что ваша компания прекратила свою деятельность. Дозвониться и дописаться не вариант. Времени ушло полдня, 18 телефонных звонков, по форме обратной связи никто не связывается, автоответчик сошел с ума по кругу повторяя одни и те же вопросы, дозвониться смогли только до бухгалтера, по одному ЛК в чате так никто и не ответил, по второму ответили и переписка растянулась на полдня, хотя по телефону можно было всё выяснить за две минуты. Это совок какой-то, а не высокотехнологичная компания. Оценка кол. Сегодня вы заставили нас очень сильно пожалеть, что несколько лет назад мы приняли решение о работе с вами. Будем искать замену, это не работа, это пустая трата времени клиента за его же счет.
Аллея
Сентябрь 2023
5
Отличное место провести вечер. Несмотря на это, в понедельник вечером кроме нас в кафе посетителей не наблюдалось. Попробовали: мидии запечённые, креветки жареные, теплый салат с мидиями и кальмаром, пивной сет с сырными палочками. Мидии чуть более острые, чем хотелось, к креветкам я бы добавила чеснока, но это вкусовщина, на оценку не повлияло. Так же хороший выбор разливного пива (попробовали 2 сорта), но их там намного больше. Собственно, можно и не пить, а просто поужинать - здесь это достаточно бюджетно. В общем 5 баллов заслуженно. По персоналу вопросов также нет - не мешали общаться, но всегда были рядом - это идеальный вариант.
Кухонный Двор
Июль 2023
1
Моя кухня – это то, что я ненавижу в своей квартире. При том, что вариант перепланировки я вынашивала 12 лет и готовилась к моменту выхода из ремонта как к чуду. Начнем с того, что выездного менеджера (Алексей) я пригласила к себе на этапе заливки полов и выстраивания стен, Это был замер. Потом мы встретились в салоне в Красногорске– обговорили детали, выбрали фасады/ручки/технику – и на этом этапе всё было красиво и даже казалось, что профессионально. Дальше я внесла оплату и начался какой-то безумный бред. Для начала компания «Кухонный двор» начала указывать мне перенести плиту (газовую). Я не собиралась никуда её переносить, я собиралась оставить её на прежнем месте, но мне в трубку кричали, что так нельзя, есть какие то нормы, теперь ваша плита будет на подоконнике и прочее, прочее. Я связалась с газовщиками и мне подтвердили, что по проекту дома моя плита должна остаться на прежнем месте. Сил и времени потратили кучу и впоследствии даже никто не извинился за свою некомпетентность. Договорились, что они мне ставят плиту туда, куда я указала, а подключением я занимаюсь самостоятельно. Меня до последнего пугали, что там мне плиту никто не подключит. У газовщиков, обслуживающих наш дом, ни одного вопроса не возникло – подключили по официальному договору, рассчитались и они ушли.
Время идет – ремонт окончен, мебель завезли, а вот кухни как не было так и нет. Для понимания – у меня кухня 2 метра на 2 метра и повеселила смс-ка, что моя кухня передана на упаковку и упаковывалась она неделю. Неделю, Карл! Один шкаф, 3 полки, мойка и 2 стола…
Привезли кухню! Дальше есть инструкция, что она должна лежать так, как её привез доставщик и ждать сборщика. Трогать и перемещать её нельзя. А лежит она в моей квартире! Приходит сборщик и выясняется: временную мойку, которую по условиям договора мне предоставила компания КД установить нельзя – она просто не войдет, так как у меня мойка стандартная, а мне прислали двойную; полку на стену повесить нельзя, так как стена просто не выдержит такой нагрузки – специалисты ошиблись при расчете с её размерами, другую полку тоже нельзя, так как отверстия под крепления попадали четко на вентиляционную решетку. Это основные косяки, ещё были более мелкие. Созвоны с представителями – бесполезная трата времени, менеджер Алексей откровенно послал, директор салона сказала, что написала в службу сервиса, сотрудница службы сервиса Ольга Бугрова сообщила: «Зачем вы заставляете меня тратить на вас моё рабочее время?». Как вам такое заявление?
В общем я нашла сама себе временную мойку. Ждём дальше, дальше опять доставка – опять сделали не ту полку, стена не выдержит. Опять ждем, опять доставка – опять не та. В общем, даже по теории вероятности так не бывает. Ошибиться с одной полкой и три раза сделать не то – это уметь надо! Когда нам наконец с 4 попытки смогли сделать нужные полки и заменили временные столешницу и мойку на постоянные – вся семья не только ненавидела и проклинала компанию Кухонный двор, но и саму кухню.
Так что если вы хотите превратиться в ждуна, на месяца опустить качество своей жизни, получить ненужные советы и указания, но не получить того, что вам надо в установленные сроки и два месяца выстраивать своё расписание под доставки, сборки, телефонные переговоры и прочее – вам в компанию Кухонный двор – здесь вас и обманут и обяжут и пошлют!
P.S. ремонт в квартире начался в июне, тогда же был вызван менеджер по кухне. Ремонт закончился по графику – 31 июля, кухню ещё тогда даже не начали упаковывать, а на это, как вы помните нужна аш неделя! С кухней эпопея закончилась только в октябре. Это жесть! Сейчас все компании стремятся сократить и ускорить бизнес-процессы, потому что самый ценный ресурс – это время и в первую очередь время клиента. Но это не про Кухонный двор! Поэтому оцените ситуацию трезво, прежде чем связаться с ними. На рынке много других компаний, которые производят качественные кухни за меньшие деньги и в разумные сроки. И не упаковывают по неделе. И не скажут вам - Зачем нам тратить на вас своё рабочее время за ваш же счет? Это всё.
Волжская жемчужина
Июнь 2023
5
Вау! И размещение и питание!
Hyundai РОЛЬФ Алтуфьево
Июнь 2023
5
Всё отлично, Хорошая и профессиональная работа. Т. Х.
Для Рывка
Февраль 2023
5
Очень удивлена оценкой этого отличного магазина при отсутствии отрицательных отзывов, но главное - что в нём всегда можно найти и разливное и бутылочное Хадыженское
CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Ноябрь 2022
1
Колхоз. Ну, или если будет понятнее - полная неклиентоориентированность! Вылет завтра, заранее посмотрели, что можно сдать ПЦР в Красногорске и получить результат за 5 часов. В 18-00 приехали в "офис" на Народного Ополчения, получили результат - курьер уезжает в 14-00, получить ни фига не успеете. Спрашиваем варианты, получаем ответ: "Есть "офис" в Митино, на Новотушинской, там есть ночной курьер. Едем, понимаем, что опаздываем до 19-00, нарушаем правила, попадаем под штрафы, параллельно звоним на кол-центр. Дозвонились в тот момент, когда стояли уже во дворе Новотушинской. "Ой, а у нас медсестра заболела, домой пораньше ушла". Зашибись колхоз, ушла, при этом не сообщив в колл-центр и не вызвав себе замену. Уровень организации = 0. Ок, спрашиваем, что нам делать, тест нужен, на следующий день вылет. А вы езжайте на Митинскую. Отлично, приехали. "Ой, извините", а мы не учли, что у них прием анализов за 30 минут до закрытия прекращается! Занавес. Билеты 100 тыс+. Как мы выкрутимся завтра и - выкрутимся ли, до сих пор не понимаю. Предлагаю вашей "замечательной компании" скинувшись со всеми "вашими офисами" компенсировать нам билеты, топливо, а также штрафы, которые мы получим, гоняя от офиса к офису в поисках того, где не обос****сь медсестра, где информация о режиме работы указана верно и где-в-конце-концов можно, заплатив деньги, получить заявленную услугу. и ваше "Приносим свои извинения за доставленные неудобства" очень бесят, потому что это не неудобства, это риск не улететь в отпуск, это большие деньги, это понимание, что даже крупные сети работают "на отвалите", колхоз одним словом, где никто ни за кого не отвечает и каждый делает что ему вздумается, а ваш сайт - удалите, чтобы не позориться.
Гриль-бар Шашлыкоff
Апрель 2022
5
Отличное место. Часто заглядываем на бизнес-ланч, но и просто посидеть отдохнуть вечером здесь приятно и вкусно. Сегодня провели в отличной компании время просто замечательно. Наш вечер украсили: отличный сотрудник зала Евгения, и поданные её блюда: метр стеков, рыбка на гриле, овощи, разносолы. И всё, абсолютно всё было очень вкусно! В общем, 5 баллов за кухню, 6 за уют и 10 за сервис. Вернёмся, это точно!
Ltc Studio
Декабрь 2021
5
Отличный салон, ребята знают своё дело. Очень довольна результатом. Делала татуаж бровей и губ, обошлись одной процедурой и сразу получила тот вид, который ожидала. Мастер Яна очень внимательно подходит к выбору цветов с учётом пожеланий клиента и собственного опыта. Рекомендую однозначно. Возможно, скоро вернусь и за тату, но это пока не точно)