Ходим около года в этот бассейн .
Во-первых, всех тренеров мужчин с с Днем Защитника! Спасибо всем сотрудникам. Платону очень нравится. Сначала пошли на мама+малыш в 2,5. Сейчас ему 3,5 ходит в группу к тренеру Елене. Рассматриваю далее перейти на индивидуальные тренировки.
Пожелание сделать на пункте выдачи в примерочных на стене какие-то развлечения тактильные для детей. Наподобие бизиборда. Пока мама примеряет- ребенок отвлечен на 15-20 минут
Ужасное старое здание, ужасные старые раздевалки. Нет ни охраны , ни административного персонала в здании. Нет зоны ожидания для родителей. Возила только из-за на первый взгляд, хорошего тренера. Но.Тренеры по детской гимнастике в лице Цимерман зазнались и ведут себя как управленцы всей организации . Не здороваются и не встречают клиентов. Тренер без согласования с родителем позволил себе 3 годовалого ребенка каким-то образом довести до истерики. Вместо игрового процесса и ОФП. Так что ребенок демотивирован говорит что «меня обидели, тренер злой«. И больше не хочет идти на тренировку . Проявлено безразличие со стороны тренера. С ребенком никак не поговорили, чтобы не оставлять в памяти психологических нюансов . А маме высокомерно сказали: «это вы должны ко мне подходить , чтобы со мной поздороваться«. Обязательно осветим это все в СМИ и среди знакомых. Тренеры, которые общаются с малышами - должны быть не только крутыми в своем виде спорта. А в первую очередь уметь обязательно Взаимодействовать с детьми. 3 года-это не 10 !! А так же с уважением относиться к клиентам. Ведь сотрудники- лицо хозяина всей организации.
Оценка персонала в гринвиче.
Вчера зашла с ребенком на обед. Сказала ребенку : «сейчас тетя даст раскраску».Девушка, которая встречает начала говорить мне , что «она не тетя. Что не выглядит как тетя и так далее». Даже если человек не понимает, что для детей все взрослые делятся на «тетя» и «дядя»- мы не в гости пришли). Зачем болтать я с клиентами, высказывая свое непрошенное мнение?это неприлично и неприятно. Конечно, мы ушли. Больше не вернемся. Обучайте лучше сотрудников. Или тестируйте при приеме на работу на адекватность.
Хочу поменять свой плохой отзыв.
Поблагодарить менеджера по лояльности италиан пицца Никиту Ажимова за быстрое решение проблемы со своей стороны.
Он сразу был на стороне клиента и принес извинения за ошибки других сотрудников в очень вежливой форме.
Вопрос закрыт.
Желаю Никите премию. И компании подобных его уровню знаний сотрудников, желаю вам обучать сотрудников коммуникабельному общению с клиентами(девушки колл-центра отвечают и говорят в таком грустном печальном настроении: будто без улыбки, что плакать хочется , обучить принципам и нормам продаж, а так же законам рф в сфере питания и продаж.