В отеле очень давно и часто проживали , проживаем
Но последнее проживание было отвратительным , кондиционер ( вентиляция не работала )
Обслуживание персонала отвратительное, конкретно Алена и старший менеджер Станислав
Именно эти люди не отвечают уровню отеля ( проблемы и просьбы постояльцев не слышат)
Прошу руководство обратить внимание.
Спасибо большое.
Grand cafe
Август 2022
1
Не приятная ситуация. На летней веранде обедали , начался дождь ( ливень) не предупредив клиентов , закрыли навес ( крышу)
Блюда испортились , настроение тоже
