Я могу бесконечно долго говорить о профессионализме и индивидуальном подходе девочек, работающих в Stelmakh_nails, но лучше всяких слов - моя верность студии) спасибо за красоту и послевкусие от посещения! Всегда ваша))💙💙💙
Саша, Вика!!
Отдел по вопросам миграции по городу Москве по району Выхино-Жулебино
Сентябрь 2023
5
Могла бы поставить 10, поставила бы 10!
На одной ноге и двух костылях прискакала за загранпаспортом. Ждать уже было нельзя, поэтому вынуждена была совершить этот подвиг. Первый этап - перепрыгнуть порог ворот. Справилась. Далее лестница…и тут начались чудеса) я давно не сталкивалась в государственных учреждениях с индивидуальным подходом и человечностью..но такое оказывается существует. Начиная со службы охраны и заканчивая руководителем подразделения, все проявили потрясающее участие и желание помочь. Спасибо вам огромное за доброе сердце, сочувствие и помощь, за «невыгорание»!!
От матери пятерых детей и врача, с уважением)
ВкусВилл
Июнь 2023
1
Отвратительно: 1 заказ из 10 доставляется с катастрофическими ошибками (опоздание, возврат на склад, перевернутый торт/пирожные, пудинги/ панакотта, часто «страдает» качество овощей и фруктов). Фрукты и овощи загружены на мягкие и деформируемые продукты. Мясные продукты в одном пакете с фруктами. Часто «недовес» весовых продуктов (без наклеек о весе). Весовые продукты в не запакованных пакетах. Иногда курьер «забывает» принести один из заказанных пакетов. Иногда курьер меняет время доставки по своему усмотрению…
Огромные претензии к сборщикам и службе доставки.
Каждый раз оператор обещает «провести беседу с сотрудниками». Но ни чего не меняется.
Почему вполне процветающая торговая сеть не может наладить работу сервиса сборки и доставки заказов?!
Фото по последней «накипевшей» ситуации.
2xu
Март 2023
3
Недавно наткнулась на продукцию фирмы 2xu в одном известном ИМ. Решила попробовать. Купила. Однократное использование выявило брак (фото прикладываю). Сдала. Но так как форма очень понравилась, рискнула оформить заказ в официальном ИМ.
К сожалению общение со службой поддержки по телефону привело к тому, что и сама больше у вас покупать не хочу, и в спорт зале не посоветую.
8 лет занимаюсь фитнесом и тяжелой атлетикой. Искала хорошую форму. Нашла, как мне показалось.
Заказала 7 позиций, на выбор.
Получила. При распаковке заказа обнаружила пересорт (вместо полноценной футболки 1356407, добавлена бесшовная майка; естественно в накладной о ней ни слова).
Звоню в службу поддержки.
Ответ: откажитесь от заказа.
Я: но мне нужны эти вещи.
Ответ: ну я ни чем не могу помочь. Вы можете только отказаться.
Я: не хочу отказываться.
Ответ: откажитесь от заказа. Наш отдел не решает эти вопросы.
Я: дайте телефон отдела, который решает эти вопросы. Я же не могу «повесить» на курьера сумму в 4.500 р из-за вашей ошибки?
Ни желания извинится за ошибку магазина (работу склада), ни желания решить вопрос в пользу покупателя.
Ваши сотрудники не заинтересованы в покупателях.
Акт возврата с курьером оформлен на пересорт.
P.s. Спасибо огромное сотруднику компании Dalli (и курьеру, и оператору) за вежливость и желание решить проблему, созданную вашим интернет магазином.
4 ⭐️ за товар (боюсь опять столкнуться с браком).
1 ⭐️ сотрудникам магазина.
Итого 3 ⭐️, такая вот, …, математика…
Monochrome
Декабрь 2022
1
Дважды с дефектом ХУДИ, один раз дефект штанов, дважды проблемы с обменом, доставкой.
Сегодня апофеоз: сделала заказ, оплатила онлайн; приехавший курьер (после 20.00) не смог отдать мне мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, так как в транспортную компанию не были переданы сведения об оплате.
Вещи мне нравятся (даже не смотря на дважды случившийся брак в худи - рыжее и зелёное, плюс брак у одних штанов - за два часа скатались в катышки), НО покупать в официальном интернет магазине ни кому не рекомендую. Не умеют работать. Ну и так как случай только со мной не единичный, учиться качественно и профессионально работать не хотят.
При таком сервисе, вас цена не смущает?
Отклонили все фото с браком! Отлично) зачем людям видеть правду 😉
Качество продукции очень страдает. Время эксплуатации продукции почти год. Имею право судить)
Lamoda
Ноябрь 2022
5
Знаете как здорово, когда ты приходишь в ПВЗ, а тебе там улыбаются? «Переживают», что давно не заходила) советуются по товарам, делятся своими эмоциями..спасибо, ребят! Я наблюдала много, чаще негативных, сцен..покупатель конечно всегда прав..но то, что приходится пережить вам… Я желаю вам так же улыбаться, пропускать мимо кучу несправедливых высказываний в ваш адрес, ну и карьерного роста)
Спасибо за приятное общение (от покупок я и так кайфую)!
Вьетнамская кухня
Сентябрь 2022
3
Я ничего не понимаю в рецептуре Том Ям, но с шампиньонами - не вкусно, мало морепродуктов, очень мало; грибы хотелось бы вешенки хотя бы. Но скорее всего и такой рецепт имеет право на жизнь.
И главное (за что 3 звёзды), в 11.50 все сотрудник, человек 5 едят в подсобке. Нехотя барышня вышла, с «тихой ненавистью» на лице, абсолютно без позитивных эмоций выдала суп. И ушла обратно завтракать/обедать. Нет, конечно сотрудники не обязаны улыбаться и «любить» клиента, но это был мой первый и последний том ям у вас. Хотя я фанатка.
P.s.: спустя минут пять, подошёл мужчина и тоже «отвлёк» от трапезы сотрудницу кафе..и что странно, ему она улыбалась и «ворковала».
SweetSkin
Август 2022
5
Была у мастера косметолога Анжелики Севостьяновой. Делала эпиляцию: глубокое бикини, ноги полностью, подмышки.
Быстро, аккуратно, с соблюдением всех правил, в удобное для меня время. Чистое и комфортное рабочее место.
И бонусом: Анжелика приятный собеседник (хотя болтала в основном я).
Рекомендую!
Екм
Август 2022
5
Обратилась в клинику с запущенной ситуацией с зубами. Шла знала к кому: вся терапия и подготовка к протезированию у врача-терапевта Елисеева Дениса Андреевича - легкость в общении и индивидуальный подход, профессионализм, деликатность - это о нём) Так же у Дениса Андреевича лечила детей - идеально!
Ну а потом передана в надежные руки зам.директора Хачика Жораевича Синанян. Длительный, порой довольно мучительный процесс имплантации, идеально скрашен заботой, вниманием, быстротой и четкостью выполнения манипуляций (которые естественно не хочется затягивать). Стоматолог хирург, стоматолог ортопед - доктор Синанян - вызывает доверие и нивелирует первородный страх перед стоматологами 😌
Спасибо директору Клиники Анастасии Юрьевне Баулиной, за добрые слова, за поддержку)
Улыбчивые и доброжелательные барышни на ресепшн)
Время контакта с клиникой уже 5 месяцев, право на отзыв обосновано 😉
Grand Karat Sochi
Август 2021
5
Любовь с первого взгляда! Все на высоте! А ещё когда балкон на море….