Обратились в данное тур. агенство именно по отзывам, оказалось зря!!!Приехав в Центр Курорт, сообщив страну и бюджет посещения нам очень любезно подобрали отель для отдыха и озвучили сумму 173 000 на 7 дней. Выбрали дату, рейс без потери дней, все вроде замечательно но! Мы сразу обговорили, что отдали заявление на замену паспорта, так как сменили фамилию. На момент брони и покупки, так как цены меняются каждый день, менеджер Екатерина предложила забронировать по старому загранпаспорту данный тур и полностью его оплатить. А после того как мы получим новый паспорт, она откорректирует данные в бронировании данного тура. После нашей оплаты и бронирования, Екатерина почему-то забронировала нам номер Ledis room, отдала договор и сказала ожидать. Сверив данные в договоре мы обратили внимание, что категория номера-Ladis room, на что менеджер сообщила, что это обычный стандарт и ничего страшного. Через час она перезвонила и сообщила, что необходима дополнительная оплата 11 000р., так как нас туда не заселят как двух девушек, мы муж и жена и «естественно» необходимо забронировать номер категории «Стандарт».. данные 11 000 рублей мы довезли в течении 20 минут. Итого тур получился уже 184 000 рублей. Получив паспорт, за 5 дней до вылета мы написали в Вайбере что паспорт на руках и можем его привезти на корректировку тура. К сожалению прочитав наше сообщения, Екатерина решила ничего не отвечать, пояснив в дальнейшем, что ей было не когда. (конечно, мы ведь оплатили в полном объеме стоимость тура в размере 184.000 и ей некогда больше нами заниматься) Приехав с новым паспортом в данное тур.агенство Екатерины там не оказалась, менеджер Юлия сделав копию нового загранпаспорта сообщила, что для корректировки необходим старый договор, который мы не взяли с собой. Пришлось ехать за договором не понятно для чего, если его можно распечатать на месте и все наши данные у данных сотрудников есть🤷🏻♂️ Вернувшись вновь с договором, Екатерина нам пояснила, что смысла она не видит, что мы привезли договор, так как данные она еще не направляла на корректировку🤦🏻♂️ Мы сообщили, что подождём когда она направит, на что она сообщила что вновь занята, так как работала с клиентом. Мы сообщили, что подождём, после чего уже Юлия сделала заявку на корректировку, которая заняла у нее 3 минуты… после чего, менеджер Юлия, сообщила , что нам необходимо еще доплатить 3300р за корректировку данных в авиабилетах у перевозчика. Ранее данные суммы на доплату тура, корректировки не обговаривались!! Мы спросили, что если мы откажемся от тура, сколько нам вернут, Юлия любезно сообщила, что вернут нам в пределах 46000 из 188000. Было обидно, за такое наглое, не честное и хамское отношение со стороны этих сотрудников. Не хотелось портить себе настроение и сам отпуск, которого мы ожидали в течении года. В итоге полетели мы за сумму в размере 187 300 тыс рублей вместо 173 000 как было изначально написано в договоре. На отдыхе к отелю претензий ни каких не было, но очень неприятный осадок остался до начала отпуска! От 15 000 тыс. руб мы не обеднеем(пусть спрячут в свой карман и радуются, что развод прошел на ура!👏)
Данным сотрудникам удачи и всего наилучшего в работе!!! Когда-нибудь вам вернется в вашей жизни за этот поступок в несколько раз больше!!
Не рекомендую иметь с ними дело и в дальнейшем больше никогда к ним не обратимся!!
La Bereg
Ноябрь 2023
5
Отличный новый гостевой дом! Номера, все чистые, с новым ремонтом, удобные кровати, чайник, микроволновая печь, посуда, холодильник, тв, Wi Fi, посуда. Новенькие сауны. Удобная парковка, вежливый администратор. В шаговой доступности от озера! Лояльные цены. Также присутствуют различные акции, что очень порадовало! Рекомендую к посещению!! Приедем вновь!)👍🏻
Бизнес-отель Loft
Сентябрь 2023
5
Отличная гостиница! Все чистенько, свежо! Большая удобная парковка, дружелюбный персонал, завтраки по приятной цене, удобные подушки и матрацы! Рекомендую!
Форт
Апрель 2023
1
Приехал на мойку самообслуживания, пена очень жидкая, грязь практически не отмывает. После мойки выскочила женщина и начала орать, чтобы машина выезжала и протиралась на улице, она здесь «хозяйка» и как она сказала, так и будет! Объяснив ей, что автомобиль чёрный, и если его не обтереть в помещении, то на солнце он сразу же становится белый, так как быстро высыхает.. после этого она вновь начала орать, что «она сказала, чтобы я выезжал, иначе вызовет охрану🤦🏻♂️🤷🏻♂️ Ничего страшного, если 2 минуты обтереть машину на один раз, никто от этого не умрет в очереди, которой нет!!
После меня заехал мужчина и начал мыть машину. Не давая ему мыть, «неадекватная женщина» накинулась на него и начала его учить, как правильно нужно водить пистолетом и пенить автомобиль. Мужчина не выдержал и обматерил данную «хозяюшку», сказав пару ласковых!
В общем клиентоориентированность данного заведения на нуле.👌🏻 Люди платят за услугу, а по факту получают только нервоматания, жидкую пену, которая не разъедает грязь, ор и хамство «хозяйки», которой необходимо поорать, вставить свое «я» и испортить всем настроение!
Данную мойку не рекомендую!
Bwt
Март 2023
1
Отвратительное отношение персонала и инструкторов!
Поплавали на дорожке около 15 минут, пришла девушка инструктор и выгнала всех из бассейна, сообщив, что у неё здесь тренировка и она будет заниматься с детьми. Спросили ее, где нам плавать, на что она ответила, что это не ее проблемы и запустила около 40 детей в воду.. дети все орут, прыгают в джакузи, ломают сауну, в воде пиннаются. Естественно все настроение испорчено! При выходе на ресепшене девушка вырвала из рук браслет, абонемент отдать забыла.. Клиентоориентированность на 0.. За свои же деньги выгнали из бассейна и показали хамское отношение!!
Руководству рекомендую обратить внимание на вежливое и корректное отношение к гостям!! Собрать всех инструкторов и провести совещание, объяснив им, что они там не «Директора дорожек» и клиенты так же имеют право плавать на дорожках и пользоваться всеми услугами, как их дети, которые занимаются в секции!! Что сложного оставить пару свободных дорожек для Гостей???!!!!
Не рекомендую!!
Кузьма
Сентябрь 2022
5
Отличный бербершоп с внимательными мастерами!!! Записался на стрижку 11.09.2022г. Хотелось бы поблагодарить мастера Евгения за качественную стрижку и индивидуальный подход к клиенту, все очень понравилось, все чистенько, хороший свет, лезвия все обработаны, работал в перчатках! Услуга оказана качественно! Хотелось бы, чтобы руководство поощрило данного мастера за старания и красивую стрижку!
Набить Трюмы
Апрель 2022
5
Наивкуснейшие бургеры по приемлемым ценам! Можно заказать как на доставку, так и на покушать на месте! Отзывчивый, вежливый персонал, готовят очень быстро! Рекомендую!
Fan Fan Tulpan
Апрель 2022
5
Приятная атмосфера, красивые букеты на любой вкус и кошелёк, система бонусов и всегда вежливые флористы!! Всегда пойдут на встречу при любой проблеме! Рекомендую!!
Учкудук
Апрель 2022
5
Отличная наивкуснейшая кухня, приятная музыка, обслуживание на высшем уровне на четкую 5-ку! Рекомендую как гостям, так и жителям города! Побывав в Учкудуке 1 раз, вы будите возвращаться в него вновь и вновь!
РЭО ГИБДД УМВД России по г. Магнитогорску Челябинской области
Апрель 2022
5
Отзывчивые и внимательные инспектора! Всегда готовы все объяснить и помочь людям! Работают четко по графику! Очень быстро получил как документы на автомобиль, так и водительское удостоверение! Рекомендую!