Азбука вкуса
Ноябрь 2024 •
1
Администратор «Олеся» из-за личной неприязни к покупателю готова портить репутацию компании Азбука Вкуса. Итак, с чем же пришлось мне столкнуться? Пришёл ночью купить готовой еды, Незадолго до двух часов ночи сотрудники начинают расклеивать скидочные наклейки на готовую еду, у которой истекает срок годности. Обычно, так было в целом ряде магазинов сети Азбука Вкуса, когда в этот момент берёшь товар и обнаруживаешь, что срок истекает, то всегда можно попросить сотрудника, который ещё не дошёл до этой полки, чтобы он, удостоверившись об истекающем сроке годности, приклеил наклейку прямо сейчас. Впереди ему-то все равно придётся посмотреть на каждую из коробочек, на их срок годности, чтобы в итоге приклеить или не приклеить наклейку. Разумеется, нет ничего предосудительного в том, чтобы тотчас приклеить наклейку, когда покупатель сам показывает на истекающий срок. Чаще всего (в хороших Азбуках) даже сами сотрудники предлагают это сделать! Но здесь, компания совершила досадную ошибку в выборе сотрудника и приёме его на работу, речь, как вы уже поняли, об администраторе Олесе. А ведь именно с ней уже однажды произошёл очень острый и конфликтный случай, после которого я попросил показать мне записи с видеокамер (это было принципиально важно), но она мне отказала. Я не стал настаивать и просто решил для себя, что в этот магазин больше никогда не приду. Но в эту ночь наша Азбука рядом с домом внезапно закрылась на инвентаризацию до утра. Пришлось ехать в следующую ближайшую Азбуку, а там вновь оказалась та самая Олеся. И вот сразу оживились воспоминания с прошлого раза, возникло стойкое ощущение, что она опять сейчас что-то отчебучит — так и вышло!!! Время полвторого ночи, расклеивать наклейки начали, я взял салат с истекающим сроком годности и вежливо обратился к Олесе: «Здравствуйте, извините, а не положено ли приклеить на этот салат скидку, срок истекает» Она посмотрела на срок и отвечает: «Но ещё нет двух часов ночи, скидку не приклею» и уходит на улицу в рабочее время КУРИТЬ. Это при том, что на соседних полках наклейки со скидками УЖЕ были приклеены на товары с точно такими же датами и сроками истечения, как на салате, который я выбрал и просил обозначить скидкой. Это не только хамское отношение к покупателю и олдовому уважаемому клиенту сети, но ещё и нелепое бессмысленное вредительство принесённое самой компании! Репутационный ущерб, который она каждый день приносит компании — колоссальный! Естественно, я был вне себя и вслух: охраннику и кассиру выразил своё возмущение, после чего они сделали озадаченные лица, а кассир всё-таки пробила этот салат со скидкой (до двух часов оставалась двадцать одна минута). Когда я вышел, она стояла с сигаретой в зубах и ухмылялась, а я не постеснялся высказать ей в лицо всё что я думаю о её феерическом хамстве. Она с жалким видом начала предлагать мне заплатить наличными в руки разницу стоимости салата, вы себе можете такое представить? Это привокзальный рынок с цыганами или магазин сети Азбуки Вкуса?! Что она торгуется? Я ответил, что намного важнее человеческое отношение к клиенту и репутация компании, которую она представляет. Ну и кроме того, подобное поведение просто противоречит любому здравому смыслу: клиент пришёл с деньгами, готов СЕЙЧАС забрать товар с истекающим сроком, просто дайте это сделать! Но нет! «Ни себе, ни людям». Конечно, может быть этот салат бы и купили потом днём, а если нет?! Тогда компания не получает деньги, а наоборот — тратит их на утилизацию просрочки, ещё попутно загрязняя окружающую среду смешанными отходами, просто «Бинго»! Здесь у меня всё, спасибо за внимание.
Пятёрочка
Август 2023 •
1
отвратительный магазин, грязные, грубые сотрудники открыто хамят покупателю, баллы в сети пятерочки начисляются еле-еле, бумажные чеки до сих пор печатают как в 20 веке. глубоко разочарован(
Sattva
Апрель 2023 •
5
намного лучше чем на Ленинградском проспекте, не понравилось, что сотрудники неправильно ставят ударение в слове «вега́нский». У них почему-то ударение на первом слоге.
Sattva
Март 2023 •
1
Про кафе на 1 этаже: раньше было всё супер, в последние полгода-год всё сильно испортилось. Мадам на раздаче в платке смотрит на вас высокомерно и работает так, словно делает большое одолжение. Соевый шницель оказался несвежим и засохшим видимо с предыдущего дня пролежал ночь, брал его с собой и дома выбросили в помойное ведро, ещё от жены получил выговор (помои продают за деньги). Тут в отзывах писали, что шеф-повара уволили – похоже на то! Суп Дал изменился по сравнению с тем, что было раньше – как будто разбавили, Нут в кокосовом молоке стал ужасным и твёрдым, и подливка в нём стала разбавленная, какой-то жир в прозрачной воде. А однажды летом своими глазами видел, как заносили продукты в ресторан и при этом подпёрли дверь 5-литровой бутылкой с маслом которая оказалась под прямыми лучами солнца на жаре! Глубоко разочаровался в заведении, больше ни ногой. Это ж надо так испортить заведение!! Джаганнат не лучше, как раз всегда говорил, что Саттва выиграла у Джаганната, но сейчас опустились на уровень Джаганната, а то и ниже учитывая цены! Бизнес по-русски!
Ашан Сити
Март 2023 •
1
после 24 февраля как французские продукты исчезли из продажи – покупать в магазине стало нечего, цены завышены, смысл там что-то покупать, если рядом с домом в магазинах цены ниже, а ассортимент тот же?