Байкал Сервис
Апрель 2024 •
1
Я не знаю, или это мне так повезло, или сервис просто не самый лучший. Номер заказа: МКТЮ-л5917 В четверг мне отправили с южных ворот груз. Видимо, отправитель ошибочно указал мою фамилию женского пола. В пятницу я позвонил по контактному телефону узнать, где мой груз, потому что обещано было доставить за один день, а со мной даже никто на связь не вышел. Оказалось, груз не оплачен, компания ждёт моей оплаты, хотя никто не писал, не звонил. После МОЕГО звонка мне отправили ссылку на оплату. Оплатил сразу доставку, но в пятницу, разумеется, уже не успели отправить. Все водители разъехались. Для меня это было очень важно, потому что в субботу утром я улетал в отпуск, а в этой конторе еще и хранение платное, т.е я еще и должен буду заплатить за то, что представители компании не смогли мне вовремя отправить груз и даже не позвонили для оплаты. В итоге в пятницу договариваюсь с оператором их колл центра, чтобы сменить получателя посылки на другого человека. Все подтверждают Через час мне звонит НОВЫЙ менеджер, спрашивает, удобно ли мне принять заказ в субботу в 10-14, а я в 7 утра улетаю и уже рассказал об этом предыдущему оператору 😂😂😂 Координации между отделами просто 0. Оказывается, они еще и не могут выдать мою посылку абы кому, потому что там заложена какая-то страховая стоимость. При этом она еще и не на мое имя. И вот в понедельник из другой страны, я пишу им в телеграм чат, а мой товарищ звонит узнать, где посылка. Получатель так и не изменен, Байкал-сервис пытаются дозвониться мне на мобильный, хотя я им 2 раза сказал, что с понедельника не в России. Не знаю, может это и топ сервис для перевозки больших грузов, но мой 4кг пакет просто затерялся, а данная компания тормозит уже с пятницы
Папа Джонс
Июнь 2023 •
5
Все хорошо!
Милти
Август 2021 •
2
Еда топ в Милти, но сотрудница это ужас. Подошёл, она разговаривала по телефону. Поздоровался, сделал заказ, она показала мне в ответ указательным пальцем знак 🤫 Мало того, что болтает по телефону, так ещё и отказывается свои обязанности выполнять. Ушёл без покупок