Всегда заказываю в Мяте цветы для мамы, так как проживаю в Москве. Привозят свежие, красиво оформленные букеты в срок. Перед доставкой отправляют фото букета. Спокойно могу довериться ребятам. Спасибо большое!
Mix_lab
Апрель 2023
3
Хожу в mix lab с декабря 2021 года. Всегда нравился сервис, чистота, мастера и их отношение к клиенту. Но не в этот раз.
Сегодня 15.04 посетила очередную процедуру, после которой остался неприятный осадок. Начну с того, что я опаздывала (о чем предупредила администратора в WA). Написала, что задержусь до 15 мин. В итоге, подошла на процедуру с опозданием в 15:10. С порога администратор стала торопить и говорить о том, что осталось совсем мало времени. Что уже было неприятно. Далее мастер два раза также торопила и напоминала о времени, когда я готовилась к процедуре в кабинете (к этому моменту вернусь еще позже). Когда ко мне зашли второй раз, я предложила уйти (себе). Отмечу, что перед мастером я извинилась за задержку и предложила перенести процедуру на другой день.
После процедуры, когда администратор запрашивал ОС, я поделилась тем, что со мной передавили. На что она сказала, что задержка в 10 минут это допустимо. Вопрос: зачем тогда было так давить? Далее я попросила копию своей медкарты. В чем мне было категорически отказано. Я попросила позвонить руководству и уточнить эту информацию, после - девушка все же выдала копию медкарты.
Исходя из этой ситуации, у меня вопросы к квалификации администратора, которая не осведомлена информацией о выдаче медкарт, не выполняет роль «лица» клиники и не предложила напитки (кстати!).
Возвращаясь к тому, как мастера заходят в кабинет во время подготовки клиента к процедуре. Ранее была ситуация с мастером, которая по истечении 2-3 минут зашла в кабинет и отказалась ждать за дверью, аргументировав тем, что ей тоже нужно подготовить все к процедуре. Осадочек тоже знаете ли остался.
У меня на этом все.
restore:care
Март 2023
5
Потеряла кейс от эирподсов и пришла для заказа нового. Ребята терпеливо ответили на кучу вопросов и развеяли мои сомнения (первый раз потеряла деталь и не знала многих нюансов). Сделала срочный заказ (за доплату) и забрала кейс уже на следующий день. Очень понравилось отношение к клиенту.
Yuliya Aliyeva permanent studio & school
Март 2023
5
Искала студию для перманента бровей через Яндекс карты, поскольку живу рядом. И теперь оставляю здесь свой отзыв)
Процедуру посетила 19 марта, мастером была Юлия - основатель студии.
Я осталась очень довольна результатом. И форма и цвет прям мои) До этого делала микроблейдинг еще в 2017 году, после которого остался красный пигмент на коже. Поэтому сначала нужно было вывести его зеленым пигментом, а после уже накладывать основной цвет. Юлия справилась с этой непростой задачей за один сеанс. Подробно объяснила мне, зачем это нужно делать и какие могут быть последствия, если не нейтрализовать красноту. Теперь жду 30 дней, чтобы оценить финальный результат и прийду на коррекцию.
Благодарю!