подписчиков

подписок

210,4к

просмотров

Липецк-Лада

Июль 2024 •

В последний визит мастер-приемщик Иван вел себя на отвяжись. Приехал чуть раньше, сотрудник разговаривал по телефону на нерабочую тему. Пришлось стоять и ждать 5 минут, чтобы он договорил. После было сказано что раньше времени машину осматривать не вариант, надо ждать до минута в минуту назначенного времени. С боем удалось получить акт-приемо передачи оригинальный. Спросили зачем он мне. И посмеялись, что если что то это бумажка бесполезна и ее можно просто выкинуть, она не имеет никакой силы по их мнению. Это первый салон в моей жизни, где не выдают копию документов клиенту: акт приемо-передачи, заказ-наряд на работы? Не положено! На вопрос о соблюдении закона о защите прав потребителей получил ответ, что в автовазе он не действует и у них свои законы. При этом независимо от причины обращения эти документы ОБЯЗАНЫ выдать. Клиент, который платит деньги за сервис и обслуживание машины, для работников приемки просто пустое место. Отношение к клиентам просто отвратительное. Как работают продажи сказать не могу – не взаимодействовал.