СушиСтор
Декабрь 2024 •
1
заказали роллы (обещали детям на выходных). сказали, что ждать 100 мин, но мы постараемся привезти раньше. в итоге мы прождали 110 мин и позвонили на горячую линию. долго пытались дозвониться курьеру, в итоге сказали, что дозвониться не могут, будут пытаться дальше и что мне перезвонят. прождала еще 10 мин, опять звоню. а звонков у них много (во время первого звонка я была 9 в очереди, во время второго звонка 12-я). пока пытались дозвониться курьеру, он привез заказ. в целом по времени прошло 140 мин. то есть 2 часа 20 мин. в заказе были в том числе и горячие роллы. понятно, что они уже были не горячие. уже не хрустящие. и качество явно начало хромать(((( у курьера спросила, почему так долго он сказал, что "вам так долго готовили, я на точку приехал, заказ еще не был готов". прочитала предыдущие отзывы, видимо, действительно надо звонить и тогда через 15 мин привозят заказ. странно это.
Tom Tailor
Март 2024 •
1
Сделала заказ 14 марта с полной оплатой товара и было написано, что доставка 0 руб. Должны были доставить 15 марта. В день заказа позвонили и сказали, что это какой-то техсбой, отправят запрос в техслужбу. А мне нужно оплатить 550 руб за доставку. Сумма моего заказа 4912 руб. (выяснилось, что для бесплатной доставки должно быть 5000руб). Сегодня 24 марта, мне до сих пор ничего не привезли. Когда я звоню узнать (уже несколько раз звонила), что с моим заказом, то говорят, что он у меня не подтвержден, потому что до меня не дозвонились. Я уж не знаю в какой программе они работают, что мне каждый раз надо объяснять проблему снова. Звонила у же несколько раз. Просила перенести заказ в пункт самовывоза или в магазин, и вообще, это их проблема, что что-то не сработало и у меня доставка при оплате заказа была бесплатной, но каждый раз слышу, что у них нет такой возможности,"это нужно ждать ответа от техслужбы". А этой техслужбы, видно, у магазина нет. Потому никто ничего и не делает уже 10 дней. Или у них столько косяков, что просто не разгребают их. И каждый раз мне говорят, что до меня не дозвонились и не смогли подтвердить заказ....
Carré
Февраль 2024 •
5
Плюсы: - здесь важен каждый посетитель, Вам это дают понять с самого начала. Огромное спасибо Владу за теплый прием в каждое посещение и за участие в выборе блюд. - очень интересная кухня, есть блюда неординарные. Десерт Арина Родионовна восхитил наш избалованный вкус, было действительно необычно. И пюре из пастернака довольно капризное блюдо, может случится невкусно. Здесь прям идеальное пюре, с идеальным строгановым. - кухня новая и есть моменты, котрые стоит продумать и доработать. Поэтому могут подойти и спросить Вас о консистенции мяса, о его готовности. Минусы: - концепция отличная и оригинальная, но нужно некоторые моменты доработать. Очень сильно спасает работа и энтузиазм сотрудников, в особенности Влада.
М.Видео
Май 2023 •
1
Купила посудомойку в интернет-магазине 20 мая, с установкой в день доставки. Дату доставки 21 мая выбрала из предложенных вариантов на сайте. Оплатила все сразу картой. Звонит оператор и говорит, что товар есть и доставка возможна только 23 мая. На вопрос: зачем тогда в интернете все эти предложенные варианты, сказали, что это неправильно, вот так сделан сайт. Согласилась на 23 мая на доставку с 13 до 17. В итоге доставка была в 19 часов. Начали устанавливать, выявили брак. Составили акт о техническом состоянии и сказали, что надо обращаться в любой магазин. Я позвонила на горячую линию и рассказала о случившемся. Сначала мне оператор сказала, что надо дождаться, когда посудомойка поступит на склад, пройдет диагностику на брак, потом в течение 7 дней мне вернут деньги и я могу снова заказывать эту машинку. Сбросила ее и позвонила снова, достался другой оператор. Сказала, что надо идти в ближайший магазин с паспортом и актом от монтажников. Поехала, там на меня посмотрели невежливо (это мягко говоря) и сказали, что это все решается на горячей линии и вообще у меня нет обращений. И если они начнут мне сейчас помогать, если я начну писать заявление, то оно будет рассматриваться 10 дней. И только после этого я какое-то решение получу. Я сказала, что тогда я буду пытаться звонить снова на горячую линию и не надо никаких заявлений составлять в магазине. Начали говорить, что может и быстрее все решится, может и за день что-то решат...Но я решила отказаться от их помощи. Позвонила снова, составили обращении о моем желании заказ этот сохранить и назначить день доставки новый. Назначили мне 26 мая на утро. В личном кабинете было написано, что доставка на 26 мая на весь день. Звонят 25 мая в 20 часов и говорят, что не смогли отгрузить со склада и доставку могут перенести только на 28 мая. Опять звоню на линию и уточняю, когда доставка. Говорят, что на 26 мая и никаких пометок нет. Буду завтра ждать.... Нервов потрачена куча! В качестве компенсации мне начислили 2500 бонусов на новую покупку. А вот захочу я что-то у них покупать после всего этого, им по фигу. После неудачного монтажа оставили открытым кран холодной воды, начала набирать воду в чайник и под раковиной все затопило водой. Трубу канализации тоже задели на кухне и она теперь течет...Надо было сразу отказаться от покупки и просить вернуть деньги, думала, что так потеряю время на возврат денег. Изначально покупала в М видео, ориентируясь на дату доставки в интернет-магазине. Там было быстрее всего. Получается, что сильно прогадала. М видео как магазин я точно не советую, разве что для покупки какой-то мелочи, которую можно потрогать и самим забрать тут же из магазина. Сервис отвратительный и в магазинах и на горячей линии как-будто у всех разная инструкция для работы.
Persona
Март 2023 •
1
все отзывы относятся к салону красоты, который был здесь до персоны. сейчас искала отзывы о салонах, чтобы постричь сына и удивилась, что салон только открылся, а у же столько хороших отзывов. почитав, поняла, что отзывы о салоне "Точка красоты", а не о Персоне. Даже по именам мастеров это понятно.
Айва
Март 2020 •
5
очень часто возвращаемся в это кафе, потому, что там вкусно готовят мясо. наши дети не любители мяса,но они любят в этом кафе куриный люля-кебаб и плов. порции большие, иногда можно и на двоих что-то заказывать.обслуживают быстро, если людей много в кафе, то чуть дольше придётся подождать. если что-то долго готовится, то они заранее об этом предупреждают. ну и то, что мясо халяль, это очень приятно-можно поесть мясные блюда вне дома.
Касса филармонии
Январь 2020 •
4
были перед новым годом на "Пеппи Длинный Чулок". и билеты по ПИН коду удобно, и залы хорошие, и гардероб удобный. но вот со звуком была беда. оглушали и не понятно было, что поют или говорят. костюмы бесподобный, постановка отличная, детям понравилось. проблема исключительно только со звуком.
Модернъ
Март 2019 •
5
Были "На дне". Мне понравилась игра актеров, понравилась интерпретация. Зал малый очень комфортный, со всех мест хорошо все видно.
МВ-Самара
Март 2019 •
1
связь недорогая. на этом плюсы заканчиваются. дальше минусы: связь постоянно сбоит, постоянно отключения происходят. если звонишь на линию, то вряд ли смогут решить проблему. если составляют заявку и обещают в течение часа перезвонить, то могут перезвонить и на следующий день. один раз у нас полподъезда просидело без интернета 4 дня. я звонила, мне говорили, что у них нет информации о проблемах. потом начали при повторных звонках стебаться надо мной. попросила соседей тоже сообщить о пробелем, только после этого составили заявки и приехал мастер. извинился за "этих дебилов" (он сам их так назвал) и сказал, что у нас что-то там полетело. потом еще 2 дня устраняли эту проблему. смс о плановых или аварийных работах не приходят. зато задолбают звонками и смс о том, что ты оплату во время не внес или ,что пора оплачивать следующий месяц(живем на два города, бывает, что и забываю об этом). отключение услуг только в главном офисе, который работает только с пон по пят до 18.00. то есть в январе мы были в праздничные дни и не смогли это заявление написать, через контакт-центр это не делается. вот и получается, что платим просто так 2 месяца. расторгнуть договор тоже не получается из-за режима работы офиса. оплата через посторонние организации, включая сбербанк он-лайн идут несколько дней. раньше в нашем доме был только один провайдер, теперь несколько. варианты у нас появились. поэтому, будем расторгать договор по приезду. Настолько эта компания вынесла мне мозг, что я решилась написать свой отзыв!!!!!
Ботаника клуб
Декабрь 2018 •
5
Мне очень нравится. Не берут много детей, потому и занимаются очень продуктивно. Сам процесс мне нравится, и результат по ребенку вижу, хотя ходим недавно.