Дай Лапу
Сентябрь 2024
5
лучшие
Дай Лапу
Октябрь 2023
5
хорошая клиника, отличные врачи ! Обращались уже несколько раз со своими питомцами. Никогда врачи не подводили, всегда диагноз ставили правильный. Всегда понятно и доступно все объясняли. Врачи доброжелательны, профессионалы своего дела, видно что любят животных. Спасибо за работу
РАЦИО
Июль 2023
1
Все как обычно и все как у всех. Резко заболел зуб, решил записаться в ближайшую стоматологию и выбор пал на стоматологию Рацио, записался на 16:30 пришёл за 10 минут, встретила неприятная девушка в мятой рубашке. Нет, не нужна красная дорожка,но встретить хотя бы с улыбкой можно было бы, и вот время 16:30 администратор говорит, что врач задержится на 10 минут и у неё сложный пациент. Да, хорошо, ничего страшного, но прошло 35 минут. В итоге в 17:05 я зашёл в кабинет, принимала девушка врач и молодой ассистент. Врачу объяснил, что готов лечиться и попросил сделать план лечения сразу. Врач все осмотрела и приняли решения заняться сначала тем зубом, который болит. Оказался пульпит, заложила лекарство и отпустила, пошел расплачиваться и снова негатив от обиженной жизнью администратора: «Паспорт давайте» - говорит она мне. На что отвечаю, что собой нет и когда записывался на прием, тоже не говорили, могу принести на след приём. В ответ в грубой форме сказала, что ей нужен он срочно и прямо сейчас. В итоге позвонил супруге, чтобы прислала фото, продиктовал ,оплатил, ушёл. Дома, спустя 2 часа вылетела вынесенная пломба, сообщил сразу в клинику, на что сказали, что ничего страшного, но если хотите приходите завтра в конец рабочей смены врача (вы серьёзно, клиника ? В конец смены?). Я естественно в шоке от такого отношения к клиенту, который готов был отдать как минимум 100к. Но не в этом дело, идём дальше. Сказали, что врач работает до 14:00, приходите за 20 минут, пришел в 13:30 и все. Здравствуйте. В ответ: «Здрасьте, садитесь». Просидел в коридоре час, и вот чудо! Вышла девушка врач, позвала и спрашивает: «что у вас?». Я все объяснил. хотя как бы должен врач смотреть историю пациента или ещё что то. Ну ладно, в итоге поставила временную пломбу и спрашивает: «стучите, удобно ?»Говорю: нет, мешает! Снова пилит, и спрашивает, мешает ? Да, мешает и тут просто убило, говорит она мне «ТЫ ЧТО СЕРЬЕЗНО ?». Сидя с открытым ртом, думаю куда я вообще попал, в итоге сделал я и ушёл. Напоминаю, что отпустила она меня с временной пломбой на 10 дней, на 4 день резкие боли появились. Звоню в стоматологию, на что получаю ответ, все нормально у вас пульпит. Вот прошла неделя, звоню перенести встречу с врачом пораньше, так как в записанный день нет возможности приехать. И снова голос этой неприятной девушки администратора, что врач раньше вас не примет. Ок, хорошо, а позже возможно? И позже тоже нет, так как врач увольняется и работать больше у них не будет, а к другому врачу только через месяц. Итог: отвратительное отношение к клиенту.