подписчик

подписок

104,5к

просмотров

Январь 2026

Вынужден оставить крайне негативный отзыв о магазине «Лента», расположенном в ТЦ «Квартет». Последние посещения показали, что под управлением данной сети уровень сервиса и безопасности для клиентов деградировал до неприемлемых пределов. Основная проблема заключается в абсолютно непрофессиональном поведении сотрудников службы безопасности. Вместо обеспечения порядка и сохранности товара, охранники позволяют себе акты домогательства и психологического давления на посетителей. Неоднократно лично мне и моим родственникам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда сотрудники охраны останавливали нас не для проверки товара, а для грубых и неуместных расспросов личного характера («кто вы», «откуда», «чем занимаетесь»), а также с предложениями «познакомиться». Такие действия носят характер вымогательства и нарушения границ частной жизни, что создаёт враждебную и некомфортную атмосферу и прямо мешает осуществлению покупок. Правовая оценка ситуации: Согласно Федеральному закону от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», охранник вправе задержать лицо только на месте совершения правонарушения (например, кражи) и обязан незамедлительно передать его полиции. 1. Осуществлять личный досмотр, трогать вещи покупателя или проводить «допросы» охранник не имеет права. Такие полномочия есть только у сотрудников полиции при соблюдении установленной процедуры. 2. Внешний осмотр личных вещей (сумки, пакета) может проводиться исключительно с добровольного согласия покупателя. Отказ от осмотра не является основанием для задержания или каких-либо санкций. 3. Описанные мной действия охраны (личные расспросы, домогательства) являются самоуправством и превышением должностных полномочий, не связанным с охраной имущества. Такое поведение сотрудников: 1. Порочит деловую репутацию торговой сети «Лента», ассоциируя ее не с качественным сервисом, а с вымогательством, хамством и отсутствием элементарного контроля за персоналом. 2. Создает прямую угрозу потери лояльности со стороны постоянных клиентов, включая меня и мою семью. Посещение магазина стало связано со стрессом и желанием поскорее его покинуть. Руководство магазина, судя по отсутствию реакции на подобные инциденты, не осуществляет должного контроля за действиями сотрудников охраны. Это указывает на системную проблему в управлении данным филиалом. Требование к руководству «Ленты»: немедленно провести проверку в данном магазине, уволить сотрудников, допускающих домогательства, и внедрить чёткие инструкции для охраны, ограничивающие их взаимодействие с покупателями рамками закона и профессиональной необходимости. До тех пор, пока ситуация не изменится, настоятельно рекомендую избегать посещения данного магазина во избежание конфликтов и нарушения ваших прав.

Притяжение

Пермь • Кофейня

Январь 2026

Неплохая кофейня. Маленькая , уютная , но зерно используют на любителя . ☕😌.

Золотое сечение

Пермь • Детская стоматология

Январь 2026

Хорошая стоматология с замечательным персоналом и великолепеым обслуживанием.Но цены подрасли заметно.

Henderson

Пермь • Магазин обуви

Январь 2026

Прекрасный магазин с внимательным персоналом. Сотрудники готовы продемонстрировать товары, предоставить всю необходимую информацию и, что особенно важно, не навязывают лишних покупок.

Мясной лабаз

Пермь • Магазин мяса, колбас

Октябрь 2025

Прекрасный магазин. Всегда можно приобрести свежее мясо, и очень любезные девушки работают, всегда готовы рассказать и помочь с выбором.

Мастер-дент

Пермь • Стоматологическая клиника

Октябрь 2025

Отличная стоматология, всей семьёй ходим сюда.

Ванлав

Пермь • Кондитерская

Октябрь 2025

Прироженные вкусные, но кофе полный провал, пить невозможно. Лучше сходить в Caramella Patisserie&Cafe там и кофе класный и пироженные обалденные.

Люля любя

Пермь • Бар

Июль 2025

Качество обслуживания находится на высоком уровне. Советую ознакомиться с ассортиментом, включающим хинкали и хачапури, отличающиеся превосходными вкусовыми характеристиками. Особо хотелось бы отметить мои положительные впечатления от супа харчо.

Шаурмяу

Пермь • Кафе

Январь 2025

Шаурма из котят — это нечто! Советую всем попробовать. Обслуживание работает быстро и качественно, а главное — по доступной цене.

ВкусВилл

Пермь • Супермаркет

Июнь 2023

Мой самый любимый магазин с прекрасным обслуживанием, а самое главно то что есть безлактозная продукция. Но из минусов это то что нету велопарковки !!! Часто бывает что катаюсь на велосипеде 🚴‍♂️ и хочется зайти во ВкусВилл но негде припарковать велосипед.