Пишу непосредственно с Пхукета. В аэропорту нас встретила принимающая компания Selfie Travel. И всё было прекрасно, пока мы не столкнулись с методами работы компании и непосредственно менеджера Антона. Они тебе улыбаются и врут одновременно, чтобы вытянуть из тебя максимально денег. А когда пытаешься разобраться в некачественно предоставленной услуге, (мягко говоря, она не соответствовала обещаниям менеджера Антона), тон разговора кардинально меняется. Уже не тот улыбчивый человек, разговаривает хамовито. Совсем не похоже на серьезную, настроенную на развитие компанию, которая бы боролась за каждого клиента, как это делается во всем цивилизованном мире. А теперь по существу: нам обещали тур, который в корне отличается от всех остальных высоким уровнем организации и, соответственно ценой (именно так нам обещал "улыбчивый" менеджер Антон) Чтоб вы понимали, здесь мы оплатили 7000 бат за двоих против 2500 бат от других компаний. Решили не жадничать и отметить мой День рождения на высшем уровне. По итогу мы получили посредственную организацию, ничем не отличающуюся от других компаний, которых мы много наблюдали в ходе экскурсии Так себе speed boat, до отказа напичканный сиденьями. При этом на нашем борту тайский гид мог позволить себе пить алкоголь, что я считаю недопустимым. Ещё очень много мелочей, типа дополнительных "добровольных" поборов на разных этапах. Думаю, за такую цену, это, мягко говоря лишнее. Полное ощущение, что используют, как кошелек, а потом за ненадобностью "выплюнут". Говорю с полной уверенностью, потому как связавшись с тем самым Антоном и предъявив все доводы и наше недовольство, его отношение в корне изменилось, при этом он утверждает, что руководство компании в курсе и полностью поддерживает данную методику работы своих сотрудников. И, похоже, совсем не хочет повышать уровень обслуживания своих клиентов. А ведь мы им платим не малые деньги. Решила не отмалчиваться, как делают это многие. Давайте бороться за свои права! Буду писать столько, сколько посчитаю нужным для того, чтобы как можно большее количество людей услышали и могли сделать правильный выбор и не попасться на "удочку" некомпетентных компаний, работающих в сфере обслуживания. Ещё есть много что рассказать и предостеречь, однако не в этом сообщении. Итак слишком длинное.
С уважением...