Eggsellent
Октябрь 2024
1
Отвратительный сервис. Нельзя так взаимодействовать с клиентами, даже если вы делаете хороший продукт.
Asia Beauty SPA
Август 2024
1
Очень плохо. И плохо все. Соотношение цена и качество на 1. Оцениваю данную процедуру на 10т в прыжке. Стоимость процедуры на 2-их (общий часовой массаж, 30мин.массаж стоп+маска): 37 000 Начало многообещающее, на входе сделан красивый маркетинговый ход: стоит витрина с хорошей косметикой, которая формирует ассоциативный ряд уровня этого места, предполагая, что салон работает если ни на такой косметике, то хотя бы плюс-минус на уровне. Сразу отвечу - нет, массаж будет на самом обычном масле, как и косметика внутри душевой - эконом. Далее общая зона: хамам не работал, бассейн издает ужасные знаки, везде стойкий запах канализации, как в женской, так и в мужской зоне. Массаж обычный поглаживающий, тут не делаю акцента. Дорогие собственники, высокий уровень вашего заведения определяется вниманием к клиентам - это не про позолоченные краны, канделябры и прочую пыль в глаза, это приятный аромат, чистоту, про доброжелательность, про детали в виде хорошей косметики, как массажной, так душевой, про проф. персонал от массажистов до ресепшена.
Студия стильных идей
Май 2023
1
Очень грубый и непрофессиональный персонал.
Музей русского импрессионизма
Май 2023
5
Любимый музей в городе!
Car Wash City
Ноябрь 2022
1
Являюсь постоянным клиентом, моют ребята супер хорошо, никаких нареканий, НО принципиально больше не буду пользоваться услугами, пока на ресепшн будет работать девушка, которая считает, что хамить клиентам это норма. Помимо того, что человек дезинформировал по телефону, и я потратила 40 минут, чтобы добраться до локации и услышать, что работаем до 11, так вместо извинений разговаривает в позиции «сам дурак». Ваш персонал = лицо вашего сервиса, не позволяйте персоналу так общаться с клиентами.
Ecomarket
Май 2022
1
Очень подвели! Ужасный сервис. Планировала приготовить ужин для друзей, заказала заранее, в итоге: 1)опоздали на 1,5 часа 2)из 10 позиций привезли 3 (условно на 500р. из 5000р.оплаченных) 3)заказ так и не довезли, деньги не вернули 4)колл-центр второй день просто игнорирует (звонки и мессенджеры)
Skypoint
Сентябрь 2021
1
Будьте готовы к тому, что вас не заберут из аэропорта, а в ответ еще и нахомят. А теперь по ситуации: 1)Нам дали бумажку-оферту, в которой указан номер телефона по которому необходимо связаться после прибытия и получения багажа, что мы и сделали. Прибыли мы в международный терминал С. 2)По телефону нам сообщили, что прибудет белый микроавтобус к рекламной вывеске Sheraton/ Novotel через 5-6 минут, и также он сделает остановку в терминале B. Либо, можно добраться до другого терминала на внутреннем метро в аэропорту. Мы выбрали первый вариант. 3) Подошли к рекламному щиту Sheraton/ Novotel, через 6 минут действительно прибыл белый микроавтобус, далее все пошло по описанному сценарию выше, только привёз нас автобус не в Sheraton, а в Novotel и обьявил «конечная». 4) Мы позвонили, спокойно объяснили ситуацию, попытались понять почему так получилось. И ключевое, как нам выйти из этой ситуации и попасть на паркинг? В ответ сотрудник сообщил, что мол нам нужно было сесть в белый Мерседес с надписью Sheraton (см выше, об этом ранее не было сказано не слова) и предложил нам с чемоданами дойти от отеля Novotel до терминала F. На мою просьбу забрать нас у отеля/у дороги (маршрутки проезжают мимо нас)тк у нас тяжелые сумки, получила отказ, а потом в ответ насмешки в формате «сами дураки», сели не в тот автобус, ну и полное безразличие от того как мы будем добираться. Для понимания, ехать 7 минут, но так как был час пик, воскресенье 9 вечера, такси нам выходило 1600р., что соизмеримо оплаты парковки за все дни прибывания. 5) В итоге мы добрались своим ходом, и знаете, никто из сотрудников ни то чтобы не извинился (по сути это бы сгладило ситуацию, уже как сложилось), но они продолжали позицию «сами дураки». Имейте этот факт ввиду при бронировании данного паркинга.
Саманный Дом при Бритиш Бане
Ноябрь 2020
5
Чудесно все! Сервис, атмосфера, еда. Про баню отдельная ода любви, все продумано до мелочей.
Duo
Октябрь 2017
5
Не думала что такое изобилие вкуса в одном блюде - это невероятно вкусно!!!