подписчиков

подписок

792

просмотра

Июнь 2026

Невероятная место и обслуживание, чувствуется забота в каждой мелочи: теплый бассейн, массаж, в номере бритва, зонтик, еда вкусная

Монастырская

Печоры · Гостиница

Июнь 2026

На ресепшене сказали что нет у них жалобной книги, что странно, это же нарушение закона Напишу тогда сюда, как в жалобную книгу: Уважаемая администрация, Хочу выразить недовольство обслуживанием при нашем заселении. Мы обратились к вам после неожиданной для нас отмены бронирования в другом месте в последний момент. С нами находились трое маленьких детей. При заселении сотрудники с неохотой рассматривали возможность размещения нашей семьи, ссылаясь на то, что номер дорого обставлен и есть риск повреждений. Ситуация осложнялась поздним временем и праздничными днями, когда найти альтернативное жильё было крайне сложно. При этом нам не сообщили о наличии более подходящего варианта — резервного номера с кроватью и диваном, о котором мы узнали позже. Считаю такой подход и неполное информирование недопустимыми. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры для более доброжелательного отношения к гостям, особенно в экстренных ситуациях. Тем более, что ваш отель носит название «Несвятые святые» — по мотивам известной и очень светлой книги, что особенно обязывает к внимательному и уважительному отношению к людям.