Lazurit
Октябрь 2023
5
Купили кровать. Меньше месяца пользуемся, пока плохого сказать нечего. Качеством довольны. Сборщики аккуратно все занесли, собрали быстро и хорошо. Поверили что все что должно двигаться - нормально двигается, показали, что то что не должно двигаться - не двигается. Довольны покупкой.
Банк ВТБ
Август 2023
1
Худший банк, с которым имел дело в своей жизни. Скачал приложение, зарегистрировался - там была сразу открыта карта, то ли моментальная, то ли цифровая. Перевел на нее 10000р. Заказал дебетовую карту, поехал в банк. В банке меня снова зарегистрировали, из приложения на телефоне меня выкинуло и пришлось заходить снова. Зашел - той карты, которая была в начале, как и 10к - нету. Сказали, что чтобы вернуть те 10 тысяч, надо обращаться в поддержку. Обратился. В поддержке сказали пишите заявление в банке. Как говорится, спасибо. В банке меня снова в поддержку отправят? Ладно, разберемся с этими 10к. Далее. Сотрудница при выпуске карты дала миллиард бумаг на подпись, ни разу не упомянув о том, что именно за бумажки подписываются. Сказала - вот подпись о дополнительной карте. На сколько всем известно, дополнительной картой называют карту, привязанную к тому же счету, что основная. А на деле она всунула кредитную карту. Да, я подписал документы не особо вникая. Потому что не привык, что сотрудники банка занимаются мошенничеством. Этим поступком сотрудница умножила на ноль уровень моего доверия к банку. Я ни за что не доверю ему свои средства и буду отказываться от всех услуг, которые они предложат. Банкам, с которыми я работаю, я привык доверять и они меня не обманывали никогда. А тут - пришел за дебетовой картой, а ушел с кредитной и открытым ИИС. Вы с ума сошли? Речи не было про кредитную карту, речи не было про ИИС. Да, можете сказать вы, смотри что подписываешь. Вы правы. Только вот сколь правыми бы вы не были, но клиентов банк будет терять именно из-за того, что люди не чувствуют себя в безопасности. Сотрудница говорит о дополнительной, а дает кредитную карту. Это мошенничество, я считаю, чем бы это не являлось, воспринимается это мною и простыми людьми именно как мошенничество. В нормальных банках сотрудников за такие действия увольняют. В ближайшие дни пойду в банк, разбираться с потерянными 10ю тысячами, с закрытием кредитки, с закрытием ИИС.
Автомойка
Июль 2022
5
Не мыл еще здесь авто, но уже приятно впечатлен. Искал просто ближайшую мойку, где могут почистить ковры, попал сюда. Никак не ожидал увидеть такую комфортную клиентскую зону, из которой через стекло виден процесс мойки. На приемке я даже вопросов задать не успел и даже не знал, какие надо, не подготовился, а приемщик сразу озвучил все условия и всю необходимую информацию. Отдал ковры, через два дня позвонили - поехал забирать. На выдаче, так же, приемщик(выдавальщик?)) продемонстрировал клиентоориентированность компании и помог донести до моего авто второй ковер, который хоть и не большой и я даже не думал об этом просить, но все равно было очень приятно. Это не выглядело ни как одолжение, ни как какая-то обязанность, которой он не рад - просто взял и по-человечески помог. Такая простая, элементарная вещь, казалось бы. Зато теперь я обязательно порекомендую и прорекламирую эту мойку своим друзья. Единственное что, наверное, можно было ковры чуть лучше помыть/почистить, но это наверное уже какая-то химчистка должна быть и немного дороже, я об этом не подумал тоже заранее. Никаких пожеланий не уточнил сам и не посмотрел какие могут быть варианты. И даже примерно понимаю, почему мне этого не предложили - потому что многие могут это воспринять как впаривание услуг. В общем, если у вас обычные ковры, не испачканные ребенком или другим живым существом полторы тысячи раз - то норм. В общем и целом остался доволен на 99%
Fit Service
Январь 2021
5
Обслуживаю свое авто здесь два года, нареканий нет. Все посещения заканчивались качественным ремонтом, мастера всегда подробно объясняют причины/последствия/риски требуемых и выполненных работ, это успокаивает такого не сильно разбирающегося в тонкостях устройства авто человека как я. Каждую работу и деталь согласовывают и озвучивают стоимость своевременно. Все фиксируется, замененные детали отдаются. Таким образом, при желании, можно все проверить и разобраться как до, так и после ремонта: старые детали на руках, новые в машине, в приложении все работы и детали перечислены. В общем у меня только положительные впечатления остались, неприятных и плохих ситуаций не возникало. На счет стоимости, много это или мало, не знаю - в "гаражах" не обслуживался, в других сервисах тоже, сравнить не с чем. Сразу попался сервис который меня устроил. Мне кажется, что скорость и качество того стоят.