Aesthe
Октябрь 2024 •
5
Самая чудесная, эстетическая студия маникюра и педикюра, одно удовольствие ходить к вам! ❤️
Циркон
Октябрь 2024 •
5
После посещения клиники остались только положительные эмоции, появилось однозначное желание возвращаться именно сюда, теперь ещё обязательно приведу родителей!) Спасибо за Ваш индивидуальный подход и заботу к пациенту. Очень эстетично, приятно и трепетно.
Wildberries
Июль 2024 •
5
Новый, чистый, большой и светлый пункт ❤️‍🔥 Одно удовольствие забирать заказы!
Ozon
Июнь 2024 •
5
Отличный пункт выдачи! Ближе к дому, раньше приходилось ходить дальше.
Авито
Июнь 2024 •
5
Отличный пункт выдачи! Чисто, быстро, вежливо!
Beverly Hills
Май 2024 •
1
Уважаемые действующие или потенциальные клиенты данного заведения, если бы было возможно поставить 0 звёзд, то я бы сделала именно это, потому что даже 1 звезду нужно заслужить. В чем суть оценки, заранее записалась на УКЛАДКУ в данный салон, обратной связи не получила по подтверждению записи, поэтому собственноручно им набрала, чтобы убедиться в том, что запись действительно актуальна и меня ждут, собственно во время звонка сообщила, что хочу простую объемную укладку на фен/Брашинг/расческу, что может быть проще да? Мне ответили «конечно, ждём вас! Подготовьте фото для мастера, и он вас сориентирует по вариантам укладки» Отлично подумала я. Приехала в назначенное время, администратор попросила присесть и подождать, что я и сделала. Далее началась коммуникация с мастером, который по ощущениям, общаться с людьми, а тем более с клиентами не умеет впринципе, первое, что сильно понижает уровень вашего «салона», так как мастер, который стоит над душой и не может обратиться по имени и пригласить в кресло, оставалось сказать «эй ты, пошли». Ну опустим данный момент, это лишь деталь сервиса, не приятно, но терпимо. Оказавшись в кресле мастера, посыпалась уйма вопросов про какими средствами мне вообще делают объем, про мои натуральные и грязные волосы (поправка, в данную стоимость входит помывка головы и волос, именно поэтому в салон я пришла с не супер свежими волосами), далее показала видео и фото того, что хочу и что на мои волосы реально сделать, но как оказалось мастер умеет работать только с плойкой и крутить локоны на неё, собственно результат от плойки - сильно разнится с результатом от брашинга и мне не нужна была прическа из 90-ых. На что мастер (почему то) в агрессивной форме отказалась меня обслуживать, активно жестикулируя руками, усмехнувшись убежала, видимо к управляющей. Пришлось проследовать за ней, чтобы понять, а что вообще делать. Застала мастера в разговоре с управляющей, некорректный, глупый разговор был при мне, как при клиенте, что в рамках высокого сервиса, как минимум должно обсуждаться хотя бы в стороне от клиента без возгласов в его сторону. Закончив свой красочный рассказ мастер сильно обидевшись, убежал. Более её не видели. Оценка мастера от меня - 0 по всем критериям, начиная от манер, заканчивая профессионализмом. Разговор продолжила с управляющей, которая толком не могла сказать ничего, кроме - «значит наш салон вам не подходит», наглядно приняла сторону мастера и абсолютно никак не попыталась урегулировать конфликт. Как вывод - реквизитов чудо компании нет, выдали только 20 минутного допроса и указания на то, что это обязано быть в их «салоне», СЕРТИФИКАТОВ и ЛИЦЕНЗИЙ на работу у мастеров нет, так как мне не смогли их предоставить рассказывая про сказки в другом офисе, у ИП, у которого один единственный салон 😂 Так что рекомендую всем, никогда в жизни и не при каких обстоятельствах не обращаться в данный «салон» если хотите сберечь свои нервы, деньги, время и волосы. Как итог, моё, почти сорванное мероприятие, из-за детского сада, который себе позволяют устраивать работники данного заведения, потраченное время и деньги. Владельцу рекомендую пересмотреть коллектив, начиная от мастеров заканчивая управляющей, иначе так можно потерять абсолютно всех клиентов, а, и да, в случае чего, с вами, конечно же, никто не свяжется и не попробует решить ситуацию. Единственный плюс могу поставить администратору - единственный человек, который искренне извинился за ситуацию, решила записаться сюда лишь из-за того, что все любимые салоны были заняты, больше таких ошибок не допущу :) Мастер Марина, повысьте пожалуйста свою квалификацию, если она у вас есть и научитесь работать с Феном и расческой, чтобы хоть немного соответствовать ценнику в 3.500 рублей.
Ozon
Февраль 2024 •
5
Спасибо большое за приятное обслуживание! Приятно, чисто и быстро! Персонал отличный :)
Wildberries
Сентябрь 2023 •
1
Отвратительное хамство, владельцу советую научиться вести коммуникацию и решать вопросы взвешено.
Авито
Май 2023 •
5
Отличный пункт, очередей нет, быстро приняли о отправили!
Авито
Май 2023 •
5
Спасибо большое работникам! Всё очень быстро приняли, ответили на все вопросы.