подписчик

подписок

29,1к

просмотров

Февраль 2026

Ужасный сервис и наплевательское отношение! Обходите стороной салон на Ленина, 48! Здесь я столкнулась с настолько чудовищным отношением к клиентам, что до сих пор нахожусь в шоке. Это просто какой-то антирекорд по сервису! Если целью салона оптики GLAZBURG является максимально быстро и эффективно оттолкнуть покупателя, то у сотрудников это получается на все 100%! Начну с телефонного звонка. Когда я позвонила, чтобы уточнить важную информацию, сотрудница на том конце провода, даже не стесняясь, заявила мне: «Я СЕЙЧАС ЗАНЯТА, перезвоните сами позже». Представляете? То есть клиент, который потенциально несет свои деньги, должен подстраиваться под график продавца и унижаться, выпрашивая консультацию! Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе, им лишь бы отмахнуться от покупателя. Но самый кошмар начался, когда я пришла в салон лично. Я пришла за брендовой оправой, рассчитывая на профессиональную консультацию, а попала в атмосферу полного пренебрежения. Продавцы вели себя так, будто я им обязана тем, что они соизволили оторваться от стула. Вместо того чтобы помочь с выбором, они обсуждали свои личные темы, какая-то «трепотня девочек о своем», в то время как я стояла рядом и пыталась задать вопрос. Это просто верх непрофессионализма! Кульминацией стало мое обращение по поводу установки линз. Мне нужно было узнать у мастера (именно у специалиста, который будет делать работу), сможет ли он аккуратно устранить небольшой дефект при установке, чтобы не повредить оправу. В ответ продавец начала навязывать мне СВОЕ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ! Если бы мне было интересно, что думает человек без соответствующих навыков и инструментов, я бы спросила. Мне нужно было мнение профессионала, а не пустые отговорки. Вверх абсурда стал запрет на фотографирование. Я хотела посоветоваться с близкими и сделать фото пары оправ, на что получила отказ со ссылкой на какие-то «внутренние правила». При этом, заметьте, никакой таблички о запрете съемки в зале не висит. Я прекрасно знаю Закон о защите прав потребителей (Статья 10), и могу сказать, что такое поведение — это не просто бескультурье, а прямое нарушение моих прав на получение информации о товаре. Сотрудники, видимо, либо не знают законов, либо просто решили показать свою власть над посетителем. Создается стойкое впечатление, что персоналу этого салона абсолютно плевать и на клиентов, и на свою работу. Они не просто не хотят продавать, они делают все, чтобы покупатель чувствовал себя лишним и униженным. И ладно бы это был какой-то дешевый масс-маркет, но я пришла за брендом, рассчитывая на соответствующее качество услуг! Хотя на самом деле хорошее отношение должно быть к любому посетителю — хочет он купить элитную оправу или просто пришел примерить пару моделей. После такого отвратительного визита у меня сформировалось четкое понимание: в GLAZBURG на Ленина, 48 — ни ногой! Деньги оставлю в другом месте, где персонал уважает клиентов. Само собой, никому из друзей и знакомых я этот салон рекомендовать не буду. Только отговаривать! Будьте бдительны, не тратьте свои нервы!

Арт Депо

Калининград · Ресторан

Февраль 2026

Сказочный вечер в «Арт Депо»: поезд с пивом, космическая скумбрия и официант Роман — герой нашего времени! Хочу оставить отзыв, который читается как признание в любви! Этот ресторан — настоящая жемчужина. В первую очередь хочется отметить безумно красивый интерьер: ты словно попадаешь в волшебный мир миниатюр, где каждый столик окружен крошечными железнодорожными станциями и городами. Это не просто ужин, а настоящее мини-путешествие! Но главное волшебство начинается, когда звучит гонг! Представьте: заказываешь пиво или коктейль, и к твоему столу... ПРИЕЗЖАЕТ НАСТОЯЩИЙ ПОЕЗД с бокалами! Ты забираешь напитки, и состав отправляется обратно — это зрелище приводит в восторг независимо от возраста! Теперь о еде: это просто сказка. Что ни закажи — всё великолепно. Но отдельно хочу сказать: за всю свою жизнь я не ела вкуснее скумбрии горячего копчения! Это не рыба, это гастрономический оргазм, пальчики оближешь. А десерт? Мороженое из крошек хлеба? Вы где такое видели?! Это нечто невероятное, которое по вкусу затмило именитый Baskin Robbins! Но самое главное сокровище этого вечера — официант Роман. Это не просто сотрудник, а друг, гид и душа компании! Роман и про город интересно расскажет, и исторические моменты поведает, при этом максимально тактичен, всегда с юмором, но ненавязчив. Он искренне интересуется обратной связью, а в выборе блюд — просто мастер. Это ведь он посоветовал нам то самое хлебное мороженое, за что ему отдельное спасибо! Таким замечательным людям всегда хочется оставлять чаевые от чистого сердца. Максимально довольна визитом! Ресторану «Арт Депо» желаю процветания, а Роману — личных и профессиональных побед. Спасибо за отличную работу, вы подарили нам праздник!

Norke Варшавская

Москва · Гостиница

Август 2022

Сеть отелей по РФ. Расположение отличное, близость к метро и остановкам. Здорово что помогают донести тяжёлые вещи до номера. Чисто и нет лишних запахов. Плюсом большим является наличие кондиционера 🤩