1-й Километр
Декабрь 2024 •
1
Обращалась впервые на эту СТО в январе нынешнего года с катастрофой под названием Избыточное давление картерных газов. Про СТО узнала от коллег - работаю в 5ти минутах. Приняли в срочном порядке с просьбой успеть до окончания моего рабочего дня. Не справились, за полчаса до окончания рабочего дня удалось выяснить, что они ещё осматривают масштаб проблемы. Уехала на такси, а в 20 00 со мной созвонился мастер-приемщик, предложив и настояв на использовании герметика, чтобы избежать в дальнейшем пробоин в моем "корабле". На следующее утро машину отдали, забрав у меня нечеловеческую сумму в 400 с небольшим рублей. И это ещё со скидкой на первое посещение, о которой я узнала случайно, зайдя на их сайт. Менеджер об этом молчал, когда рассчитывал стоимость обслуживания. Ещё насоветовали приобрести антифриз и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию и наблюдению за состоянием здоровья машины. Сейчас декабрь, столкнулась с новым недугом - двигатель троит на холостых и малых оборотах. Вспомнила про 1й километр, звоню, объясняю ситуацию и спрашиваю, возможно есть свободный "диагност", чтобы проверить, в чем дело. В ответ меня перебивают и грубоватым тоном сообщают, что это не делается так быстро. Я видела, что такое компьютерная диагностика. По крайней мере, мини вариант для любителей. В мою машину подключали сканер, и с помощью мобильного приложения могли увидеть ошибки, которые выдает система, и понимать, как можно их решить. Это занимает 5 минут. Очень хотелось бы, чтобы люди начали относиться с пониманием друг к другу, в частности, мастера-приёмщики к своим клиентам. Волею судьбы я автовладелица, и мне со временем приходится вникать в технические моменты и особенности автомобиля, но не до такой же степени, чтобы общаться с автомеханиками наравне. Мне, как девушке, которая вежливо, подчеркну, обратилась к работнику сервиса с просьбой помочь, хотелось получить в ответ как минимум понимание, и чуть-чуть заботы. Можно было объяснить мне, в чем заключается процесс диагностики, что это занимает так много времени, и посоветовать, какие можно принять меры до визита, да что угодно, чтобы я почувствовала себя желанным клиентом, а не просто пачкой денег. Даже имя моё не узнал, сказал "у меня достаточно информации для записи", и не попрощавшись, отсоединился. Я в шоке от такого отношения. Осталось стойкое ощущение, что данный сервис - один из тех, которые стараются выжать из клиента побольше денег. Больше не обращусь. Буду ждать, когда появится сервис для людей, а не для бабла.
Конфета. бел
Ноябрь 2024 •
5
Прекрасная компания, высокий уровень организованности, хорошо потрудились над SEO-продвижением, так как в поиске новогодних сладостей для детей их сайт был предложен одним из первых. Наполнение сайта прекрасное, выбор наборов большой, варианты разнообразные, цены приятные. Процесс сотрудничества с руководителем отдела продаж Анастасией Анатольевной Герасимчик оставил приятные впечатления, заказ и доставка были выполнены точно в срок, все моменты согласовывались по телефону. Визуально заказанные наборы даже превзошли мои ожидания. Как клиент я осталась очень довольна, и в будущем планирую и дальше сотрудничать с компанией. С наилучшими пожеланиями процветания, рекомендую!
Бабахнем. бай
Ноябрь 2024 •
5
Сегодня заглянула в этот магазин в поисках картриджа для электронки. В итоге купила заряжаемую одноразку ELFBAR ВС4000,, на которую очень грамотной консультацией подбил меня Егор. В первую очередь, молодой человек приятной наружности, не отталкивает своим видом, что очень важно, во-вторых, обладает грамотной речью, что мне, как лингвисту, было очень приятно подметить и не оставило сомнений при покупке. Егор, у меня маленькое замечание. При пояснении характеристик электронной сигареты, сообщайте, пожалуйста, в числе первых о её крепости - сейчас не знаю, как я справлюсь с "пятеркой", но не хотелось портить впечатление от успешной сделки) Upd: пользуюсь пару дней, очень вкусно, довольна. К пятёрке привыкла) Также благодарю консультанта Сергея)
Mibro
Ноябрь 2024 •
5
Наша семья обслуживает свои автомобили здесь с августа 2022 года (ravon и infiniti jx35). Очень довольны оперативностью и профессионализмом сотрудников этого СТО, а также соотношением цены и качества выполняемых работ. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Дмитрию за его отношение и внимание к клиенту. Будем и далее обслуживаться у них. Желаем процветания и много довольных клиентов!
Catch
Апрель 2024 •
5
Отмечала юбилей в этом прекрасном ресторане и ни капли об этом не жалею! Высочайший уровень обслуживания от лучшего официанта Никиты, вежливое и обходительное общение администратора Дарьи на этапе предзаказа и по приезду на мероприятие, старательность и участие в поздравлении всего персонала - это то, что действительно хочется отметить и поставить наивысший балл. Мне очень стыдно за ту сумму, которую я оставила на чай - осознала комичность ситуации только наутро. Обещаю исправиться при следующем визите. Кухня поразила, безумно красивая подача блюд, приятно визуально, эстетично и вкусно. Вокалистка Анна с потрясающим голосом, и Антон - диджей, спасибо за терпение и хорошее настроение:) Все было на наивысшем уровне, абсолютно не к чему придраться, уважаемые сотрудники, вы великолепны! Рекомендую к посещению данное заведение.
Олег Шарков
Март 2024 •
1
Увидев рекламу данного заведения, решила написать, спросить про цены. Мне отвечали сдержанно и вежливо, однако несколько навязчиво предлагая свои услуги. Был даже момент, когда надо мной откровенно так усмехнулись, мол, я такая глупая, что усомнилась к качестве массажа не побежала на приём, отдав последние деньги. Я объяснила, что на данный момент откладываю деньги на празднование юбилея, и возможно обращусь позже. Мне предложили записаться на пробный, или ознакомительный массаж. Я, как и любой наверное человек, подумала, что возможно, это массаж со скидкой, ограниченный по времени или вообще бесплатный, раз он "пробный" . В ответ мне снова усмехнулись и я завершила беседу. Спустя почти месяц он сам написал мне, сказав, что близится 20е число, и я вроде как хотела к нему прийти, на что я ответила, что пока не отмечала день рождения и удивлена, чтО именно он не понял в первый раз. В ответ мне снова "рассмеялись" и сказали, что "не делают скидки за скобочки в диалоге)))" Я посоветовала, как клиент, не использовать в таком случае термины "ознакомительный" и "пробный" массаж, так как пробники обычно бесплатны. В ответ на что получила просто прекрасный и ёмкий совет, содержащий ненормативную лексику. После такого профессионализма я никому не советую обращаться за услугами в это место. Ещё лечиться придётся, после его "самых сильных рук в Минске" ©
Monaco
Декабрь 2023 •
5
Хороший звук, Илья был прекрасным диджеем и барменом, спасибо за работу 👍
Лимбус
Ноябрь 2023 •
5
Замечательная оптика, клиентоориентированность на уровне, много моделей оправ, полезные советы, приятное отношение работников. Спасибо за Вашу работу)
Автоглобал
Ноябрь 2023 •
3
Нужен был шиномонтаж и ТО (замена масла + установка датчика абс). Звоню по телефону. Мне сообщают, с учётом данных о моей машине, что ш/м от 40 р. По ТО - замена масла 25 р, установка абс от 20 до 60р, в зависимости от того, передний или задний. Записи они не ведут. Ш/м по живой очереди (я не против, но на ТО могли бы и записать, это ведь не на 10 минут работа, моя машина займёт подьемник, которых у них 2, мне важно в конкретный день успеть сделать ТО, чтобы ездить в Минск на работу на своей машине, а не на такси, которое здесь сложно вызвать). Раза три звонила на конкретный номер и разговаривала с конкретным человеком, к сожалению не узнала его имя, но сложилось впечатление, что он там а ля руководитель. Приехала на ш/м, работают двое - молодой парень и мужчина в возрасте. Работали медленно, в процессе мощности их пистолета не хватило для того, чтобы снять одно из колёс, поэтому его открутили ключом. Болты смазали, посоветовали по весне поменять детальку, которая износилась. Установили, минут за 20. На мой вопрос Хау мач, молодой спрашивает у старшего сколько, и тот залепливает мне 65 рублей. Я в шоке, как так говорю, мне по телефону сказали что от 40ка (ну я рассчитывала на 40-45 по крайней мере) они начинают песню Кто это говорил, что за ерунда, таких цен нет давно, только если может на Сливках. Я показываю молодому номер, на который звонила, он делает вид что не знает, чей это номер. Старший говорит они там (типа те кто главные) в шиномонтаже не ориентируются, потому ввели вас в заблуждение. Прейскуранта мне никакого продемонстрировать не смогли, просчитать сумму ТО тоже - сослались, что они только по шиномонтажу. Приехала домой, набрала тот самый номер. Трубку поднял тот самый молодой парень, и передал потом трубку старшему, который не умеет разговаривать с клиентами абсолютно, об уважении и лояльности здесь, естественно, не слышали. Он назвал мне цену на ш/м - от 55 рублей. Короче один вариант другого краше. Сложилось впечатление, что здесь основной заработок поступает от обмана клиентов. На ТО я к ним не поеду, уже сложилось о них определённое мнение, не хотелось бы отдать в 2 раза больше заявленной суммы, потому что окажется, что меня ввели в заблуждение по телефону. Осталось только чувство "обплеванности".
Gan Bei
Сентябрь 2023 •
3
Был забронирован столик на 19:00 в субботу, 9 сентября в Дане Молл. Мы пришли ко времени, на входе нас предупредили, что "время ожидания суши - Два Часа, всего остального - до 40 минут." При этом из 20,условно, столиков, свободны 12. "На доставку усиленно работаете?", - спрашиваем. Ну кто честно ответит нам "да, нам важнее заработать на доставке, чем Ваше личное присутствие в нашем ресторане ". Чтобы придумать, куда податься, поесть суши, в субботний вечер, мы решили взять по напитку. Давно хотела попробовать Апероль Шпритц, в меню его не было, был и есть Кампари Шпритц, но при моем вопросе официанту я услышала, что конечно да, делаем. В итоге за коктейль, отсутствующий в меню, с нас взяли 22 рубля, при средней стоимости коктейля в 14 рублей. Во! 👍 Официанту, который нас обслуживал, стоит уделить отдельное внимание своей манере речи. Не знаю, либо он по жизни Так общается, либо он настолько наглый, что позволил себе жеманный и слащавый тон при общении со мной, это при том, что я сижу за столиком не одна, а со своим молодым человеком. Необходимо проработать этот момент с каждым официантом - а то почувствовала себя гостьей какого - то третьесортного кабака, где возле меня трется вульгарный хлопец. Прочитав в большей степени положительные отзывы, очень хотелось провести свидание в этом месте, после вчерашних, сложившихся таким образом событий, вряд ли вернёмся. Из всего прочитанного руководству ресторана советую выделить для себя жирным шрифтом момент, касающийся расставления приоритетов на работу по выходным - доставка и посетители должны получать поровну Вашего внимания. Есть одна вещь, которую можно сделать лишь единожды - произвести первое впечатление. Gan Bei здесь потерпел провал.