Levita
Май 2023 •
1
Худшая студия в городе. Положительные отзывы пишут скорее всего люди, которые получают бесплатное занятие за отзыв. Заполнила анкету на пробное занятие и администратор студии названивал целый день, чтобы записать , а как купила абонемент на 12 занятий индивидуальных за 17 тыс.- все сразу пропали. Записаться невозможно, пишешь в Вотсап и полный игнор, не могут связаться с тренером весь день. Записали только после гневных сообщений, что буду делать возврат. Думаю ладно, первый раз не стала отказываться от абонемента. Пришла на занятие и решила записаться сразу после него, Ксения-администратор опять пообещала, что сейчас с тренерами свяжется и напишет. В итоге я опять 3 дня жду и опять игнор. Написала сама, пришлось нервничать только, решила отказаться от их услуг. Администратор-Ксения, которая вообще с людьми работать не должна, у нее навыков нет никаких абсолютно, сначала назначила мне встречу в Северном Рае, чтобы обсудить что-то, а потом, когда я уже дошла, пишет мне, что она не занимается возвратом. Скинет куда-то в отдел, я должна ей верить на слово, когда она все забывает, не может ни с кем связаться, на занятие записать и только одни отмазки, что виноваты тренеры, они заняты, они занимаются концертом. Простите, а как это должно волновать клиента, который заплатил за абонемент и причем не мало, но не может ходить на занятия. Руководителю данного заведения стоит обратить внимание на персонал. Такого отношения не встречала нигде.