подписчиков

подписок

59,8к

просмотров

Июль 2025

"Когда сервис — это стресс" Сегодня жду установку посудомоечной машины. 🔹 Звонок в 11:30: «Будем через 30 минут». 🔹 В 13:00: «Мы задерживаемся, дождитесь». 🔹 Сейчас 15:00 — никого. Я звоню по номеру из СМС — это колл-центр. Меня переводят на магазин. Там… сбрасывают трубку. Это после того, как при доставке: — опоздали на 30 минут, — заявили, что «доносят только до двери», — «распаковывают только верх» — серьёзно? Вы правда называете это доставкой с установкой? ❗️Мне не нужна формальная вежливость. Я взрослый человек, который оплатил услугу и ожидает соответствующего отношения. А получаю — нервотрёпку, спущенные обещания и полное отсутствие ответственности

Додо Пицца

Казань • Кафе

Сентябрь 2024

Обслуживание в обед странное, нет ни таблички ничего, догадайся сам, что оплата только через терминал.. ждала 5 минут, девушка закончила паковать заказы и недовольно сказала: обслуживание через терминал тут только выдача… комон, я ясновидящая? Зачем тогда касса? Поставьте табличку

Чио Чио

Казань • Парикмахерская

Июль 2024

Зашла уточнить запись, потому что на сайте нет этого адреса, одна парикмахер на вопрос : как записаться , ответила: живая очередь , на клиента 30 минут , вот считайте,ю, стригла она женщину и сидел мужчина…… это высокий сервис?

Рокнроллы

Казань • Кафе

Апрель 2024

Каждый раз как возвращаюсь в Казань, теперь уже реже, обязательно завтракаю тут… удивительно , но с каждым годом качество неизменно, вкусное латте, мои любимые роллы КО-КО, вкусный малиновый чай и улыбчивые девушки