Пишу отзыв о работе отдела для юрлиц, услуга дата-центра, colocation.
Техподдержка юрлиц - ужасная!
Каждый раз когда требуется вмешательство специалистов компании, всё происходит очень долго.
Вот несколько ситуаций:
1. Сервер нашей организации требует экстренной перезагрузки (на сервере нажать кнопку RESET) - ждите полдня-день! А были случаи, когда там просто не было сотрудника весь день.
2. Нужно согласовать доступ к серверу с целью провести технические работы и апгрейд - вообще не понятно кому звонить! По номеру техподдержки говорят: "мы вам перезвоним" и не перезванивают.
3. При звонке в техподдержку говорят, что наш менеджер Александр. Пишу Александру - он говорит что он наш менеджер по услуге Интернет, а по дата-центру менеджер Иван (о котором я никогда не слышал)
4. Периодически пишу, когда вскипитят в очередной раз, что хочу пообщаться с начальством - говорят "с вами свяжутся" и никто не пишет / не звонит
5. Чтобы перезагрузить сервер просили доверенность. Доверенность сделал на сотрудников. В итоге 2 раза из 3 техподдержка им отвечает что всё-равно должен звонить Гендир
Вот сейчас вместо того чтобы заниматься апгрейдом сервера, я сижу названиваю в техподдержку и пишу отзывы!
Гуливани
Ноябрь 2024 •
1
Приехали пообедать. Заказали не бизнес-ланч, а блюда из основного меню.
15 минут ожидания и: «извините кухня приготовила не цыпленка тапака, а что-то другое. В принципе это то-же самое, только дольками и в соусе – будете?»
Нет, не буду!
Я заказывал совсем другое и предлагать ненужное блюдо бесплатно или десерт в подарок - ешьте их сами!
Испорченное настроение и потраченное зря время!
Mapei
Октябрь 2024 •
5
Отзыв, как владельца компании, отвечающего за качество и тестирующего все новинки на рынке, чтобы сделать наш продукт ещё лучше: Необходимо было подлить основание ответственной металлоконструкци. Обычный бетон по опыту трещит, необходима была специальная смесь. Специалисты Мапеи подобрали состав называется Мапефил, прислали подробную инструкцию и сертификаты качества для сдачи работ. Наши спецы залили основания конструкций по регламенту, материал очень текучий, безусадочный, встал за сутки и теперь прочный как камень. Учитывая стоимость трудозатрат в наше время, к бетону больше не вернемся, будем работать этой смесью, тем более, что этот поставщик работает с НДС и нам это очень удобно.
Фабрика мягкой игрушки Леком
Сентябрь 2024 •
5
Недавно я заказал партию корпоративных мягких игрушек на ЛекомТойс для своей компании и остался оч. доволен от качества продукции и обслуживания. Качество изготовления игрушек на высоте: все детали аккуратно сшиты, игрушки приятны на ощупь.
Отдельно хочется отметить оперативность и экспертность сотрудников фабрики. Они были готовы предложить индивидуальные решения под наши требования и помогли выбрать оптимальный вариант для корпоративного подарка.
Доставку произведи точно в срок, что также является большим плюсом. В целом, мы остались довольны сотрудничеством с фабрикой «ЛекомТойс» и смело можем её рекомендовать!
Vladykin. Pro
Сентябрь 2024 •
5
Опытные ребята по построению продаж. Получил много пользы уже на первой встрече.
Работаем попроектно. Скрипты, воронки, CRM, ОКК…
Большие плюсы, что местные и относительно недорогие!
Всем доволен. Рекомендую!
Сторук
Август 2024 •
5
Оставляю свои впечатления о работе с командой ремонтной компании 100рук. Скажу просто – это профессионалы своего дела, которые подходят к выполнению проекта с большим вниманием и ответственностью. Работа выполнена на самом высоком уровне, начиная от помощи в комплектации и подбора всех материалов и заканчивая чистотой и порядком после завершения работ. Команда компании проявила отличное взаимодействие, всегда готова была выслушать мои пожелания и давать ценные советы по любым решениям. Я остался доволен ремонтом и благодарен за проделанную работу.
С уверенностью могу рекомендовать 100рук всем, кто ищет надежного партнера для выполнения ремонта. Спасибо за профессионализм, качество и индивидуальный подход!
Sitronics Electro
Август 2024 •
5
Все чётко! Уже много раз заряжаю Зикр 001.
Сплав31
Июль 2024 •
5
Удобное расположение.
Отличный склад алюминиевого проката, хороший выбор, быстрое оформление заказа, сбор, распиловка профиля и своевременная отгрузка.
Цены не завышены.
Обратимся снова!
Лысаков
Июль 2024 •
5
Обращался в компанию Лысаков ещё весной, чтобы поменять вводной щиток на складе в Екатеринбурге - наш старый был.
Специалисты все приветливые и пытаются найти оптимальное решение и всё разжевать.
В короткие сроки согласовали смету и ребята приступили к замене практически сразу.
Вот уже скоро будет 3 месяца, как всё исправно работает.
Компанию смело могу рекомендовать!
Страхование
Июль 2024 •
5
Выражаю благодарность владельцу компании – Александру Тетерину!
Знаком и работаю с ним очень давно
Начинали со страхования семьи от клещей и страхование здоровья ))
Сейчас застраховано все и с помощью специалистов Александра и самого Александра: машины, квартиры, здоровье, статус, движимое недвижимое имущество в бизнесе…
Всегда предлагают лучше условия исходя из своего опыта. Никогда не забудут напомнить о необходимости продлить какую-нибудь важную страховку или например внести платёж…
В случае возникновения страховых случаев всегда 24 / 7 приходят с ответом и помощью.
Из недавнего: по КАСКО была застрахована BMW X5. Страховка стоит в пределах 100 000 руб. А ремонта покрыла на 1 000 000 с лишним…
Потратьте немного больше времени, чем оформляя страховку через какое-нибудь приложение вашего банка, на общение с Александром и его специалистами, и будете приятно удивлены, что у вас и вашей семьи появился личный страховой консультант!
Не перестаю рекомендовать друзьям! Спасибо!