Отдел лицензионно-разрешительной работы ЦАО ГУ Росгвардии по г. Москве, Офис приёма по Таганскому району
Октябрь 2024
5
Удобное расположение — в здании ОМВД по Таганскому району на первом этаже с отдельным входом. Был несколько раз: очереди нет вообще, то есть зашёл и — сразу в кабинет на приём. Это однозначно говорит об идеальной организации работы. Сотрудники вежливы и внимательны, если не сказать учтивы. Профессионализм сомнению вообще не подлежит. На все вопросы — профессиональные исчерпывающие ответы. Если у посетителей возникают какие-либо затруднения или пожелания — охотно идут навстречу (в рамках дозволенного, конечно). Такое отношение к своей работе и гражданам однозначно повышает имидж Росгвардии среди гражданского населения, вызывает доверие и уважение. Радует, что смежникам из других силовых структур есть на кого равняться. Благодарю за безупречную работу и отношение к посетителям!
Детская городская поликлиника № 104
Октябрь 2024
5
После капремонта стало сильно краше (как внутри, так и снаружи), но главное — удобнее и комфортнее. На территории имеется компактная детская площадка. Обратило на себя внимание наличие механического устройства для надевания бахил в исправном, а главное рабочем состоянии, то есть «при исполнении». Казалось бы — мелочь, однако во взрослых поликлиниках района их установили лишь на открытие после ремонта к приезду Сергея Семёновича со товарищи из телевизора, после чего через пару дней они исчезли в неизвестном направлении. ДЕПЗДРАВ на официальный запрос ответил, что в ремонте (как-то вот сломались сразу оба устройства за пару дней), но уже 3 месяц «починить» не могут, а в детских — как поставили, так и служат комфорту пациентов. Это не случайность, это подход руководства к делу: всё, чем располагают — для людей, а не в закрома для инспекций из главка, чтоб им предъявлять… Порадовал буфет. Они в поликлиниках нового формата везде, в принципе, одинаковые, однако контракты заключены с разными организациями, и ассортимент разнится. Именно в этом месте имеются кольца с творогом, как при Союзе по 22 коп. — шедеврально на мой вкус. А вот в детской на Новорогожке таких нет — другой поставщик, другое юрлицо. Персонал по большей части тот же (к которому и ранее нареканий особо и не было), однако ощущается проделанная работа по приведению к новому московскому стандарту оказания медицинских услуг не только помещений и оборудования. Довелось лично побеседовать с главным врачом 104-й детской поликлиники по организационному вопросу, в результате чего сложилось не впечатление, а убеждение в том, что задекларированные на стойке при входе новые стандарты и подходы к своей работе — не пустые слова, а принципиальные ориентиры для сотрудников вверенных ему медучреждений. В связи с этим могу однозначно рекомендовать посетителям всех филиалов детской поликлиники 104 в случае возникновения какого-либо непонимания со стороны персонала или проблем, прежде чем официально жаловаться в вышестоящие инстанции или набрасывать негодование в соцсети — обратиться к заведующим филиалами, либо к главному врачу: будет не менее эффективно, чем в ДЕПЗДРАВ, но сильно быстрее. Здоровье детей и кадровый вопрос здесь в приоритете, ибо, как сказал лучший кризис-менеджер всех времён и народов: кадры решают всё. Проверено. ☝🏻
Городская поликлиника № 46, филиал № 3
Октябрь 2024
4
Народа немного. Чистенько. Вкусный кофе в автомате. Автомат принимает карты. Был только на прививке от Короны, поэтому не претендую на объективность. Замечаний нет. Дополнение. После капремонта стало сильно лучше, что вполне естественно. Теперь соответствует единому новому стандарту московских поликлиник. Незначительные отклонения от времени записи случаются, но — в пределах дозволенного.
Ателье
Октябрь 2024
5
Для начала важно понимать, что в здании два ателье: одно — в середине, по ступенькам вниз; другое — сбоку, по ступенькам вверх. Этот отзыв — про то, которое внизу. Подобное вступление вызвано тем, что в карточке места телефон указан «нижнего», а время работы (с 14 часов) — верхнего, поэтому может возникнуть путаница как с пониманием положения вещей, так и с оценкой. По сути… Я и знать не знал, что тут есть ремонт одежды, однако местные жители порекомендовали обратиться именно сюда. Последовал совету и не прогадал: быстро и качественно. И материальчик подобрали качественный, и сама работа. Приятным бонусом идёт вменяемый ценник, который пусть и несильно, но таки пониже соседних при том, что на вид выполненная работа стоит дороже. Ну и не надо приходить со своим материалом для ремонта — если такого нет, попробуют подобрать сами. Это обстоятельство уже сильно отличает это место от соседних. В общем, не знаю что там с пошивом одежды, но подлатать, подогнать — я теперь точно первым делом сюда. Ну, а дальше уже по обстоятельствам: всяко бывает.
Отдел по вопросам миграции МВД России по Таганскому району города Москвы
Октябрь 2024
5
Прежде, чем сюда пойти, прочёл много негатива в отзывах и приготовился к худшему: потратить кучу времени в чуть ли антисанитарных условиях и, возможно, уйти ни с чем. На деле всё оказалось несколько иначе… Да, здание далеко не самое современное, я помню его с юности, однако не произвело впечатления разрухи и опасности для посещения. Конечно, его не стоит сравнивать с современным стандартом МФЦ и городских поликлиник, но вполне себе нормально. Даже некие положительные ностальгические ощущения возникли по Союзу. Единственное, на что обратил внимание — очень мало сидячих мест (стульев) для ожидающих в очереди. Это может быть неудобно, с учётом времени оформления документов, однако… очереди-то и не было. На момент моего прибытия было всего 5 (пять!) посетителей на весь этаж — в несколько кабинетов. И, соответственно, меня приняли не строго по записи, а на 5 минут раньше. Кто-то может возразить: повезло, случайность. Ну так для этого и придумана услуга предварительной записи через Госуслуги — так я себе это понимаю. Конечно, граждане не обязаны ради этого покупать себе смартфоны, компьютеры, иметь личный кабинет, ну так им никто и не отказывает в приёме без предварительной записи в порядке живой очереди — на здоровье, но пропуская перед собой посетителей по записи: таков, уже много лет, московский стандарт оказания госуслуг; это удобно и нормально. Более того: по предварительной записи люди приходят уже имея на руках необходимый пакет документов, а у сотрудников всё заранее подготовлено к работе по конкретному обращению — не это-ли призвано экономить время жалующихся на очереди? Касаемо профессионализма сотрудников — никаких нареканий: всё чётко и по делу. По части возникающих в процессе оформления документов непредвиденных посетителями сложностей — стараются решить вопрос в пользу последних, насколько это позволяет законодательство, то есть персонал проявляет лояльность в рамках дозволенного. В общем, посещением доволен, всё чётко, быстро, по делу, ничего лишнего. А что касается ветхости здания, отсутствия зала ожидания, электронной очереди, табло и прочей современной атрибутики… Я полагаю, что сотрудники тоже это видят. Но служат там, где указано, а не где хотелось бы. Город меняется, но изменить всё и сразу — так не бывает. Москва не сразу строилась (с), однажды и сюда руки строителей доберутся. А пока: записывайтесь заранее и будет пусть и не идеально, но вполне нормально. Снимать оценочные баллы за внутреннее убранство и отсутствие современных технологий — тоже нормально, но именно в этом случае не стану: сотрудники находятся в таких же условиях, но ежедневно, годами, и это — не их выбор и вина. Спасибо, что дочитали. Всем — добра, терпения и понимания.
Спринта
Сентябрь 2024
5
Удобное расположение — вплотную ко входу в помещение МФЦ. Абсолютная клиентоориентированность. Недавно распечатывал фото на паспорт: и цветность, и ретушь — всё как устроит клиента. Много лет распечатываю здесь простенькие цифровые визитки — быстро и без нареканий при том, что ценник сильно ниже конкурентов неподалёку. Конечно, шёлкографию с термоподъёмом здесь не исполнят, ну так это и не типография, а копировальный центр. При сохранении текущей ценовой политики — однозначно рекомендую. Впрочем, персонал и руководство, очевидно, это понимают. Респект!
Папа Джонс
Сентябрь 2024
2
Судя по комментариям владельца к другим отзывам, это место работает только на доставку и самовывоз. Тогда тем более странное отношение к отдаче. Живу в 12 минутах отсюда пешком (3,5-4 мин на электровелике). На коробках — время отдачи. Курьер прибыл ровно через 30 мин. Не моё дело, где он шастал столько времени с момента получения заказа наруки (возможно, в несколько адресов гонял и мой адрес был последним), но за 30 минут в термосумке ни пицца, ни картошка не могут остыть до почти комнатной температуры, особенно если на улице +26, а не -10. Подозреваю, что заказ постоял ещё на выдаче и подостыл, прежде чем его передали курьеру. Иначе не складывается. И, что важнее, заказ не опечатан. Это очень странно для точки, работающей только на доставку, а по мне — так и вовсе неприемлемо. Сама по себе пицца вкусная. Должна была быть, судя по ингредиентам, тесту, способу приготовления… Но, после подогрева в СВЧ — как в привокзальном ларьке. Картошка по-деревенски и фри тоже перешли в полусопли. Наверно, на выходе здесь очень неплохая пицца, если употреблять прямо на ступеньках из коробки, но лично я здесь заказывать больше ничего не буду: то, что приезжает отсюда, совершенно не стоит своих денег. Тем более —незапечатанное, что уже давно полагаю дурным тоном . Это, конечно, говорит о безоговорочном доверии к курьерам, но отношение к заказчикам характеризует как то неочень. Знаете, чего лично мне не хватает в сервисе «Яндекс-отзывы»? Опции «чёрный список»! Чтобы если МНЕ не понравилось — не другие, а Я этого больше на Яндекс-Картах не видел! Вот это было бы круто! Не все, по моемУ отдельно выраженному негативу (я могу оказаться предвзятым), но — хотя бы по моему индивидуальному пожеланию индивидуально для меня… (бесплатный посыл)
Прачечная самообслуживания Аква
Август 2024
4
Небольшое помещение, несколько больших машин. Супруга пользуется нечасто, но давно и регулярно для стирки крупных вещей (постельное бельё, пледы, занавески) и за всё время нареканий не возникло. Для проживающих в шаговой доступности — большое удобство и подспорье, пока ценник адекватный. Если поднимется — будем посмотреть, ибо это не сервис первой необходимости, а, скорее, вспомогательный. Хорошее место.
Цурцум
Август 2024
4
Были на викторине (квиз — какое то бесовское название), но перед посещением начитался отрицательных отзывов про кухню и решили предварительно поесть в другом месте. На всякий случай. По факту же ничего ужасного не заметили. Тем не менее, всё же рискнул попробовать гренки к пиву и оказался приятно удивлён: порция большая и, главное, они были приготовлены абсолютно правильно (обжарка, консистенция, подбор хлеба) а такое встречается не так уж и часто. При этом и вкус оных мне зашёл — уговорил всю порцию в одно лицо. Как результат — не без интереса попробовал бы и другие блюда от местного повара (например Цезарь) но, с учётом размера порции гренков и того, что предварительно поели, это не представилось возможным чисто физически. Обратили на себя внимание удобные стулья в зале. Многие писали в отзывах про отвратительный санузел — абсолютно нормальный туалет. За 2 часа проведённого здесь времени никаких вопросов и нареканий к персоналу не возникло. Улыбнуло меню. Не его состав, а оформление: такой простоты и минимализма лет 30 не встречал, однако сей шедевр не испортил общее оценочное суждение. Когда подали 50г вискаря — возникло ощущение недолива на взгляд. Попросили принести мерочный стаканчик и оказалось, что всё точно. ☝🏻 Никаких дополнительных цифр (типа чаевых) в чек не включили. Понятно, что чаевые в чеке (за обслуживание) есть прямое нарушение закона, однако ещё немало заведений пытается это дело оформить, поэтому всегда обращаю внимание. Само кафе находится на территории винзавода и вечерняя подсветка окружающего пространства поднимает настроение. Итого: посещение оказалось весьма приятным мероприятием и по личным ощущениям и опыту — твёрдая четвёрка.
Хинкали-Gали!
Август 2024
1
Катастрофа (кулинарного значения). Был бы гурманом — написал бы, что обрушилась картина мира. Хорошо, что не гурман, но — обо всём по порядку. Впервые столкнулся с этой «сетью» во Дворце Детского Спорта на Рабочей улице. Всё было безупречно (и на месте, и в доставке), но потом хинкальная схлопнулась — видимо нерентабельно. Не суть важно. Тогда стали заказывать из ближайшего места — Перово. Это сильно дальше, но и доставка за то же время (хотя Перово раз в 10 дальше от нас), и вкус блюд — будто бы один повар готовил… Сразу понятно: сетевой стандарт. Не придумываю — можете почитать мой восторг в отзыве на перовскую хинкальную. Сегодня что-то накатило снова охинкалиться, стали делать заказ и — опаньки: из Перова сегодня недоступна доставка… Памятуя сетевой стандарт (быстро, качественно, вкусно, ОДИНАКОВО), выбрали ближайшую точку сети. Вооооот… Началось разочарование с того, что заказ ехал не 40 мин, а 1 час 40 мин. Надо ли говорить, что всё приехало почти комнатной температуры? Но это ещё ладно — можно списать на нерасторопность курьера. А вот далее следует вторая часть «Марлезонского балета». А именно: 1. В хинкали с мясом нет бульона. Тесто целое, а бульона нет. Это как?! 2. Пересол фарша. Лютый. 3. Сам фарш, который должен быть рубленым, имеет консистенцию если и не паштета, то его легко намазать на хлеб. Квёлый. 4. Хинкали с сыром — не то, что невкусные, там по-ходу дела вообще другой сыр. То есть на Рабочей и в Перове — один сыр, один вкус, одна консистенция, а здесь… Фууу… 5. Хачапури по-адджарски — очень удивился, что за более 1,5 часа яйцо не перешло в термолотке. Но разгадка была проста: тесто сырое. Это профессионал увидит на фото… Товарищи… Это не косяк доставки. Косяк доставки только в том, что всё приехало едва тёплым. Остальное — шеф и менеджеры. Лично я сильно изменил мнение о сети. И далеко не в лучшую сторону. Для меня сети больше нет. Есть отличный профильный ресторанчик в Перове. Накрылся на Рабочей — благо, нашёлся в Перове. Схлопнется там — лично я с сетью завяжу: на «Хинкали-Гали» свет клином не сошёлся. В общем, это не косяк, это полный провал. Не в чём-то одном: всё и сразу. Надеюсь, в ближайшее время «днище» не выбьeт, впрочем не удивлюсь… Но что стоит критика без конструктива? Его есть у меня. Дайте вашему повару (поварам) выходной и 3-5 тысяч рублей: есть в Перове дивное место — «Хинкали-Гали» называется. Пусть, если и не посоветуются, то хотя бы покушают для понимания, что такое хинкали, что такое хачапури… Скорее всего то, что у вас, уже ничем не исправишь, кроме замены персонала, но, как говорится, попытка — не пытка… P.S. (ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ОРГАНИЗАЦИИ). Номер заказа: 70295 от 23.08.2024. Заказ везли из Погонного проезда, 12к1. Если вам недостаточно инфо в отзыве для реагирования — вы можете уточнить у меня детали в Яндекс-мессенджере (отзыв опубликован на Яндексе, значит у вас есть аккаунт Яндекса и Яндекс-мессенджер соответственно), так как я уже уделил достаточно внимания и времени вашей организации и расписывать ситуацию в подробностях заново по электропочте считаю пустой тратой времени. Более, чем 10-летний опыт показал: все предложения дать обратную связь по телефону или электропочте с уточнением деталей посещения для принятия мер — не более чем публичная демонстрация читателям своей «заинтересованности» в исправлении сложившейся ситуации. Проверено временем. Я публикую свои впечатления для потенциальных покупателей, гостей, клиентов, а не пытаюсь сделать вас лучше. Изменитесь ли вы и в какую сторону — не моя печаль, а ваши доходы. Поэтому вот эти вот: напишите нам в почту (или ещё куда-нибудь) и мы непременно разберёмся, примем меры… Ребятушки, всё это уже было не раз и вменяемые адекватные пользователи сервисов от Яндекса и коллег (конкурентов) всерьёз такие потуги не воспринимают. Хотите меняться? Меняйтесь! А комментарии в контексте «свяжитесь с нами и мы решим» — накинут вам ещё больше непринятия. Уж лучше вообще воздержитесь от комментариев, иначе ещё сильно больше потенциальных потребителей молчаливо определятся, стоит-ли пробовать иметь дело с вами (это тоже проверено временем и статистикой во времени).