подписчика

подписок

1,8м

просмотров

Июль 2026

Бесцеремонность, высокомерие и полная безответственность администратора Алины. Хочу обратить пристальное внимание руководства салона на инцидент, который произошел 3 июля в вечернее время, около 20:00. На ресепшене работала администратор Алина (черные волосы, голубые глаза). Столкнулась с абсолютно недопустимым отношением к клиенту на всех этапах визита.Всё началось с телефонного звонка после моей онлайн-записи на чёлку. Алина в ультимативной форме заявила, что выбранного времени нет (хотя в приложении оно отображалось как свободное), и мне необходимо прийти гораздо раньше. На мои вежливые вопросы о причинах такой накладки сотрудница просто молчала в трубку, а затем высокомерно повторила: «Есть только то время, которое я вам говорю. Вы придёте?». Меня просто поставили перед фактом, полностью проигнорировав мои слова. Никаких извинений за неудобства не последовало.Несмотря на это, я пришла строго вовремя и получила услугу. Однако на ресепшене неприятная ситуация продолжилась. После процедуры Алина демонстративно меня игнорировала. Мне пришлось самой прервать паузу и достаточно твёрдо попросить выставить мне счёт. Когда возникли проблемы с терминалом, администратор попыталась настоять на оплате наличными. Я отказалась, так как не обязана подстраиваться под чужие технические неполадки. Самое возмутительное произошло в финале, когда я прямо спросила, кто именно общался со мной по телефону по поводу переноса записи. В ответ снова повисло демонстративное молчание. Мне пришлось настойчиво прервать эту паузу и повторить свой вопрос. После этого Алина не просто не извинилась, а включила полное отрицание и упрямо гнула свою линию, уходя от прямого ответа. Только когда я задала вопрос в третий раз, глядя ей прямо в глаза и требуя честного ответа от человека, который так уверенно раздавал инструкции по телефону, она наконец призналась, что это была она. При этом хочу выразить огромную благодарность мастеру Равшане. Она потрясающий специалист, который с полуслова понимает, что нужно клиенту. Красиво подстричь чёлку — это тонкая работа, по которой всегда виден уровень мастера, и Равшана справляется с этим безупречно. Я искренне хочу и дальше ходить именно к ней. Но у меня есть железобетонное условие к руководству салона: я категорически отказываюсь от любого взаимодействия с администратором Алиной. Если эта сотрудница продолжит у вас работать, я требую, чтобы во время моих визитов терминал для оплаты мне приносила лично Равшана. Терпеть высокомерие на ресепшене я больше не намеренна. Надеюсь, руководство примет строгие меры и наведет порядок в сервисе.

Хинкальная

село Троицкое · Кафе

Апрель 2026

Хинкали вкусные , обслуживание гостеприимное. Атмосфера приятная. Погулять можно по территории, есть парковка. В более тёплое время думаю там ещё интереснее можно провести досуг

Вино и Хинкали

Мытищи · Кафе

Сентябрь 2025

Хинкали говядина зелень - супер сочные!!! Просто восторг! Поела рулетиков баклажанных - нежные. Салат по-тбилиски - решила найти соус ореховый, которым овощи в нем политы. Еще и во время акции попала с 12 до 16 меню, где мини версии порций, а я стройненькая и физически не могу поесть больше блюд в обычной порции , а это супер возможность познакомится с мастерством повара! Он мастер! Официант очень вежливый, внимательный, учтивый. И зовут его Влад, моё любимое имя! Буду в Красном ките, поесть приду только к вам! Спасибо большое!

Randewoo

Москва · Магазин парфюмерии и косметики

Февраль 2025

Решила проверить пару ароматов дорогих прежде, чем брать большие объемы. Очень удобно, все варианты есть и по стоимости ок. Доставка идеальна, все время оповещали о движении заказа. Как оформила заказ - перезвонили. Пробники качественные. Аромат - оригинал. Буду заказывать еще.

Буханка

Королёв · Кафе

Декабрь 2024

Одна звезда за утренний хлеб. Остальное несъедобное. Многое пробовала. + гостеприимство оставляет желать лучшего, гораздо лучшего, чем есть. Добавлю еще одну звезду за хачапури и одну приятную продавшицу с короткой стрижкой.

Центр эстетической медицины

Москва · Медцентр, клиника

Декабрь 2024

Ставлю 2, чтобы в целом было понимание у тех, кто искать клинику хорошую будет. А то увидела отзыв о первичном посещении как у меня, те же претензии, что у меня , а звезд 5 поставили. Картины объективной нет. Врач - Ольга Федоровна приняла спокойно и вежливо, а вот их экономист, ДЕВУШКА, на это обращение она сильно обиделась, напомнив мне свое имя Валерия ( не знала, что обращение девушка это оскорбление) и порвала мою анкету. Тихая интеллигентная т…. Ладно, если объективно - цены завышены! Косметика для первичных (может и для всех) клиентов с отдушкой производства «Калина». Сколько себя убеждала не вестись на их «подарок» процедуру. Останутся для опыта. Да, еще попросили прийти вовремя, а процедуру задержали на 15 минут, парафиновую ванную для рук - анкету порвали, видимо чего уж ждать ванн. Короче, вышла посмеялась над пафосной Валерией и приняла решение поделиться здесь о своем «подарочном» походе.

Фото Блиц

Москва · Фотоуслуги

Август 2024

До сегодня - 19 августа 2024 столько раз приходила, всегда вежливые сотрудницы, подсказывали по формату , цене. Без проблем все делали, приходила - забирала. Сегодня был сотрудник парень - спросила у вас еще полчаса до закрытия проигнорировал вопрос и спрашивает что мне нужно, я ответила, что помощь, потому что формат новый у меня для печати. Столько раздражения пока отвечал. В итоге отказалась от его лично услуг, проконсультируюсь и закажу когда девушки будут. Две звезды сняла за это центру. Я специально шла туда и готовила файлы в надежде решить вопрос.

Palmira Garden Hotel & SPA

Видное · Гостиница

Август 2024

Такие двоякие чувства от отеля. Администратор вежливо слушала и отвечала на вопросы, убедила, что можно посетить караоке клуб на их территории, когда я была уже на территории (день рождения в этот день) мне сказали, что это невозможно без компании. В номере были шарики, торт, поздравления, убрано - ок. В кабинке был засор, омерзительно. Сообщила админу (пока пошла в караоке в другом месте, за пределами спа отеля) , пришла починили. Администраторы разговаривая по телефону, заставляют при этом ждать тех, кто у стойки. Не продуманно. Спа оставило желать лучшего!!! Комментарий сотрудницы на ресепшн «мелочь, а приятно», после того, как я НАПОМНИЛА (хотя эта информация есть в их базе) о своем ДР о скидке в 20% , считаю бестактным. Мастер (имени не помню) все наловила разговаривать , в спа я люблю отдыхать молча. Хорошо она это поняла, благодаря моему молчанию в отчет. Еще я спросила у мастера производителя косметики, которую в процедурах используют. Она сказала, что не знает. Сотрудники на ресепшене скажут. Вот это даааа. Бассейны чистые, сауны тоже. Полотенец не хватало рядом с саунами. Внешним факторами я не позволяю влиять на моё настроение, при этом, я из замечаю. И делаю вывод, что в это заведение не вернусь. P.S. Фены раздражали тем, что отключались, если на высокой температуре сушить волосы дольше 1 минуты. «Валера» просто никакой.

Вкусно — и точка

Королёв · Быстрое питание

Июль 2024

И правда проплаченные низкие баллы. Меня обслужили так же быстро, как и в любой точке, а может даже быстрее . Специально пошла проверить. Нормальный кассир или как там еще. Вероятно, в этот день что-то с их уборщицей случилось или с людьми, которые не убрали за собой подносов. А так захочется быстрого «вредного» перекуса я да приду. Еще и рядом с домом.

Воробьевы горы

Москва · Смотровая площадка

Июнь 2024

Какой славный парк, чистый, ухоженный. Очень люблю этот парк. Огромная территория, лавочки, урны. Вот только урны на берегу реки либо не успевают убирать, либо не стараются успевать убирать.